DOMANDA Raggiunto da Open Fiber, Fibra Aruba in zona bianca, tempistiche e costi

[r3dl4nce]

Ok rispondi così

"nel caso di problemi tecnici, impossibilità di passare cavo in fibra, ecc e la pratica di attivazione andasse KO, come viene gestito il rimborso?"

 

[Roby7316]

Ok rispondi così

"nel caso di problemi tecnici, impossibilità di passare cavo in fibra, ecc e la pratica di attivazione andasse KO, come viene gestito il rimborso?"

Ok.. fatto ma questi mi pare che ti menino il can per l'aia, il limite max per chiedere il rimborso con pay pal e sei mesi, tre mesi sono già passati, non so se dipende da operatore a operatore, ma se open fiber non fa il lavori per portare la linea dalla strada al confine della proprietà non si potrà mai fare nulla, siamo in Italia, situazione gestita in modo pessimo. Ha ragione Elon Musk che ha accusato i monopolisti come Tim di ostacolare la diffusione della fibra.. e in particolare di Starlink

A ridosso di Pasqua, Starlink, società guidata da Elon Musk, ha presentato una denuncia all'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (AgCom) e al ministero delle Imprese e del made in Italy (Mimit) al fine di accusare Telecom Italia Spa di comportamenti commerciali poco corretti.

A me piacerebbe mettere anche starlink, ma ha ancora costi un poco troppo alti..


https://www.lindipendente.online/2024/04/03/elon-musk-accusa-telecom-di-bloccargli-il-mercato-italiano/#:~:text=A ridosso di Pasqua, Starlink,di comportamenti commerciali poco corretti.

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--- i due messaggi sono stati uniti ---

Il problema è sempre Open Fiber a meno che Dimensione non riesca a fare pressione su di essa.. mah....

 

[Massimo 2967]

Hai provato con Unidata?
Non voglio fargli pubblicità perché è il mio gestore, ma dal momento dell'accettazione del contratto in meno di 2 settimane hanno fatto tutto, dal collegamento al ROE fissato al palo sulla strada sono arrivati fino al mio appartamento, e un ora dopo la fine dei lavori, avevo la linea attiva.

 

[Roby7316]

Hai provato con Unidata?
Non voglio fargli pubblicità perché è il mio gestore, ma dal momento dell'accettazione del contratto in meno di 2 settimane hanno fatto tutto, dal collegamento al ROE fissato al palo sulla strada sono arrivati fino al mio appartamento, e un ora dopo la fine dei lavori, avevo la linea attiva.

posso vedere e c'è copertura nella mai zona. Affermativo c'è copertura, tu sei in una zona bianca.?

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[r3dl4nce]

Il problema è sempre Open Fiber a meno che Dimensione non riesca a fare pressione su di essa.. mah....

Perché dovrebbe essere un problema? Se c'è suolo pubblico, Openfiber farà la procedure necessarie per l'attraversamento. Fine.
Diverso se per arrivarti in casa devono attraversare suolo privato, mi hai detto che non è questo il caso

 

[Roby7316]

Sembra che si sia mosso qualcosa.. mi hanno fissato un appuntamento in cui dovrebbero installare la fibra.
Il tuo appuntamento per Fibra Aruba All-in Aree Bianche
Ciao L
ti confermiamo l'appuntamento con il tecnico per l'attivazione di Fibra Aruba All-in Aree Bianche.

Data	09/05/2024 alle 11:30
Indirizzo

Come funziona l'attivazione
L'attivazione della fibra FTTH (Fiber To The Home) prevede queste fasi: il passaggio fisico di un cavo in fibra ottica, l'installazione dei dispositivi a muro, il collaudo della connessione e, in caso di scelta del router a noleggio, la sua configurazione.
Questa guida spiega passo passo come avviene l'attivazione della fibra.
Quando la distanza tra i dispositivi e l'ingresso rientra in un raggio di 5 metri, l'installazione è compresa nell'attivazione standard e avverrà in 2/3 ore.
Possibili costi extra per l'installazione
Se la distanza tra dispositivi e ingresso è superiore ai 5 metri potrebbero esserci costi extra o interventi preliminari necessari.
Quando il raggio è tra i 5 e i 20 metri dall'ingresso, potrai chiedere al tecnico una installazione personalizzata a un costo concordato di 69,99 € (57,37 € + IVA per le aziende e professionisti) o rivolgerti al tuo elettricista.
Oltre un raggio di 20 metri dall'ingresso, dovrai necessariamente rivolgerti al tuo elettricista per un prolungamento ottico.
Nel caso avessi la necessità di chiedere l'intervento del tuo elettricista o scegliessi di procedere autonomamente, l'attivazione verrà sospesa e sarà possibile riprenderla quando il prolungamento ottico sarà stato effettuato.
L'intervento nelle aree bianche
Il tuo indirizzo fa parte di una zona che richiede procedure più complesse e potrebbe essere necessario un ulteriore intervento a pagamento: questo dipende dalla distanza fra l'infrastruttura in fibra ottica e il confine della tua proprietà.
Se la lunghezza del collegamento supera i 50 metri di lunghezza, sospenderemo l'attivazione e ti contatteremo per presentarti un preventivo.
Non è possibile stabilire questa evenienza con anticipo, potrà essere verificata solo dal tecnico incaricato in fase di attivazione.
Se mai a supporto gli faccio arrivare anche il mio elettricista di fiducia che si è detto disponibile a dare supporto al tecnico, vediamo cosa ne viene fuori.

• Oltre un raggio di 20 metri dall'ingresso, dovrai necessariamente rivolgerti al tuo elettricista per un prolungamento ottico.
• Nel caso avessi la necessità di chiedere l'intervento del tuo elettricista o scegliessi di procedere autonomamente, l'attivazione verrà sospesa e sarà possibile riprenderla quando il prolungamento ottico sarà stato effettuato.

Questa non l'ho capita bene...., ma se non so che tipo di cavo fibra mi mettono come posso chiedere al mio elettricista un prolungamento ottico..??? A parte che non vi è un raggio di venti metri..., tutti questi paletti ed eccezioni sono un poco fastidiose...

 

[r3dl4nce]

Io ho fatto attivare fibra FTTH a tanti clienti ma tutti sti paletti li vedo per la prima volta... 5 metri? Basta che uno abbia un giardino e li hai già superati.... ma stiamo scherzando?

 

[speedyant]

Meno male che il router lo fatto mettere in cantina!
Soprattutto meno male che non sono in zona bianca!

 

[Dumah Brazorf]

Perchè? Io sono in zona bianca. Ho ignorato tutti i vari strombazzamenti e ho semplicemente aspettato che lo installasse qualcuno intorno a me (vedere per credere...). A quel punto dalla stipula del contratto all'installazione sono passati 10gg.
Saranno passati si e no 2 anni da quando hanno iniziato i lavori al mio paese.

 

[Roby7316]

Io ho fatto attivare fibra FTTH a tanti clienti ma tutti sti paletti li vedo per la prima volta... 5 metri? Basta che uno abbia un giardino e li hai già superati.... ma stiamo scherzando?

Come mi debbo comportare?? Si mi fanno così tanti problemi io preferirei rivolgermi al mio elettricista, ma che tipo di prolungamento ottico debbo fare?, io non so che tipo di cavo fibra loro mettono io certamente non posso metterne uno a caso..., mi sembra di capire che questi mi creeranno un mare di problemi oltre che spillare altri soldi.. in costi più o meno nascosti...

 

[r3dl4nce]

L'elettricista non deve fare niente, se c'è già il corrugato da esterno a entrare dentro, fa tutto la ditta incaricata da openfiber.
Aspetta l'appuntamento con loro e vedi che ti dicono

 

[Roby7316]

L'elettricista non deve fare niente, se c'è già il corrugato da esterno a entrare dentro, fa tutto la ditta incaricata da openfiber.
Aspetta l'appuntamento con loro e vedi che ti dicono

Ok in effetti c'è un bel passaggio libero, non dovrebbero farmi problemi. Inseguito avendo l'impianto fibra installato posso passare a qualsiasi altro operatore, o posso passare solo ad operatori di aree bianche?

 

[r3dl4nce]

Dipende se l'operatore ha interesse a vendere nella tua area

 

[Roby7316]

Sorpresa in Real Time mi hanno telefonato da casa, sono arrivati i tecnici della fibra, mi dicono che stanno facendo un sopralluogo per vedere se è fattibile il lavoro, stanno alzando tombini, gli è stato indicato il corrugato libero si stanno consultando. Mia moglie mi dice, "non hanno un grande voglia di fare" si rimpallavano tra di loro il compito di alzare il tombini.. Quindi niente posa del cavo un ispezione per verificare la fattibilità del lavoro..
--- i due messaggi sono stati uniti ---
mah......

Abbiamo sospeso l'attivazione di Fibra Aruba All-in Aree Bianche


Ciao,
abbiamo temporaneamente sospeso la procedura di attivazione di Fibra Aruba All-in Aree Bianche, n. ordine 149049563.



Cos'è successo

Durante il sopralluogo abbiamo verificato che sono necessari dei lavori aggiuntivi per adeguare l'infrastruttura alla ricezione della fibra.
Ce ne stiamo già occupando per completarli nel minor tempo possibile.



Come prosegue l'attivazione

Non dovrai fare niente, ce ne occupiamo noi. Appena possibile contatteremo il +39 per fissare un nuovo appuntamento e riprendere la procedura.



Ecco i dati che hai indicato al momento dell'acquisto:

Servizio	Fibra Aruba All-in Aree Bianche
Indirizzo	VIA

Siamo impegnati nel ridurre al minimo i tempi di sospensione, tieni presente che l'attivazione, soprattutto nelle aree bianche, può richiedere da 10 giorni fino a qualche mese. Se hai dei dubbi o vuoi avere più informazioni puoi chiamarci al numero 0575 0505 o contattarci tramite l'assistenza.



Tieni tutto sotto controllo

Dall’area clienti puoi sempre controllare lo stato dei tuoi ordini, gestire i metodi di pagamento e scaricare le fatture.



A presto e grazie,
lo staff di Aruba.it
--- i due messaggi sono stati uniti ---
Diciamo che è anche comprensibile...., Open Fiber deve portare la fibra dal pozzetto Bul almeno fino alla mia proprietà..., i tempi si allungano, si certo... si sono già allungati...

 

[Dumah Brazorf]

Probabilmente dovranno tagliare una traccia nel pavimento stradale per infilarci un tubetto dove poi infilare i cavi in fibra, glielo vedo fare qua e la.