DOMANDA Rma / Supporto Cooler Master

Salve,
ho provato ad effettuare la procedura di Rma online per un alimentatore coolermaster ancora in garanzia.
Inizialmente mi è arrivata una mail di risposta che diceva che sarei stato ricontattato nel giro di 3/5 giorni lavorativi con una risposta di accettazione o meno del caso di RMA, ma non ho ricevuto alcuna comunicazione in 10 giorni.
Come devo comportarmi?
Il codice rma ricevuto è: BCNCN1506016.

Grazie!
 

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