PROBLEMA PC infetto e (semi) bloccato. Non so cosa fare!

[Andreagamer1999]

Scarica crystaldiskinfo e pubblica uno screen

 

[GraveKeeper]

Scarica crystaldiskinfo e pubblica uno screen

Come è già stato detto nella discussione è molto probabile che il disco non c'entri, dato che i problemi sono arrivati dopo il file scaricato dalla pagina infetta.

Prima sistemiamo il virus in qualche modo. Poi al massimo si dà comunque un'occhiata al disco.

 

[Andreagamer1999]

Come è già stato detto nella discussione è molto probabile che il disco non c'entri, dato che i problemi sono arrivati dopo il file scaricato dalla pagina infetta.

Prima sistemiamo il virus in qualche modo. Poi al massimo si dà comunque un'occhiata al disco.

Sisi

Hai scaricato per caso qualche programma non originale ????

 

[GraveKeeper]

Sisi

Hai scaricato per caso qualche programma non originale ????

Leggi il primo post, anche se lungo. S'è presa un classico virus dal browser finendo in qualche sito non buono, non ha scaricato niente, il file infetto si è scaricato da solo (almeno così ha descritto la situazione).

 

[R16]

Hai scaricato per caso qualche programma non originale ????

Ma cosa centra !!!!
Ma non ti accorgi che stai facendo domande inutili??
Sto cercando di aiutare questo utente, intrusioni con domande sgangherate di certo non mi aiutano e non aiutano l'utente.

 

[Andreagamer1999]

Leggi il primo post, anche se lungo. S'è presa un classico virus dal browser finendo in qualche sito non buono, non ha scaricato niente, il file infetto si è scaricato da solo (almeno così ha descritto la situazione).

Così la racconta magari non è così attendo la sua risposta

 

[Bea26]

No, attaccalo alla corrente, non lasciare che la batteria si scarichi completamente.
Poi prova a spegnerlo con pulsante della tastiera.
Aspetta un minuto, e poi accendilo.
Fammi sapere.

arresto da pulante, 3 min, riacceso: ho il desktop e adwcleaner con visualizza file log

 

[Andreagamer1999]

Ma cosa centra !!!!
Ma non ti accorgi che stai facendo domande inutili??
Sto cercando di aiutare questo utente, intrusioni con domande sgangherate di certo non mi aiutano e non aiutano l'utente.

C'èntra
Attendo risposta dall utente

 

[GraveKeeper]

Così la racconta magari non è così attendo la sua risposta

La pagina descritta dall'utente è molto comune. E' probabile che abbia cliccato pensavo che il pc fosse veramente infetto, ma se così anche fosse, non cambierebbe la situazione

Non penso abbia scaricato software illegale, ma se anche lo avesse fatto nella sua vita, il problema non è relativo a quello, ha allegato anche gli screen di cosa gli è successo.
Quindi non si può negare il supporto.

 

[R16]

arresto da pulante, 3 min, riacceso: ho il desktop e adwcleaner con visualizza file log

Bene.
Segui queste indicazioni:
Su Cortana scrivi Ripristino
Clicca in alto la prima voce.
Clicca su "Apri Ripristino configurazione sistema"
Clicca "Avanti"
Metti la spunta su "Mostra ulteriori punti di ripristino.
Scegli un punto di ripristino antecedente all'infezione.
Clicca "Avanti".
Clicca Fine.
Attendi la fine del Ripristino. (ci vorrà un po di tempo, abbi pazienza)
Il pc si riavvierà da solo. oppure ti chiederà di riavviarlo, acconsenti.
Fammi sapere.

 

[Bea26]

Sisi

Hai scaricato per caso qualche programma non originale ????

Non ho scaricato nulla io, nessun programma. i problemi sono cominciati quando cercando un sito mi si è aperta invece quella scheda strana che non ho fatto in tempo a chiudere (e che ha fatto partire un download da solo, anche se l'ho annullato prima che terminasse).

Post unito automaticamente: 21 Aprile 2020

Bene.
Segui queste indicazioni:
Su Cortana scrivi Ripristino
Clicca in alto la prima voce.
Clicca su "Apri Ripristino configurazione sistema"
Clicca "Avanti"
Metti la spunta su "Mostra ulteriori punti di ripristino.
Scegli un punto di ripristino antecedente all'infezione.
Clicca "Avanti".
Clicca Fine.
Attendi la fine del Ripristino. (ci vorrà un po di tempo, abbi pazienza)
Il pc si riavvierà da solo. oppure ti chiederà di riavviarlo, acconsenti.
Fammi sapere.

ma il log di adwcleaner non serve più?

 

[R16]

ma il log di adwcleaner non serve più?

No.

 

[Bea26]

E' probabile che abbia cliccato pensavo che il pc fosse veramente infetto

credi sia successo perchè ho tentato di annullare il download? non avrei dovuto farlo?

 

[Andreagamer1999]

credi sia successo perchè ho tentato di annullare il download? non avrei dovuto farlo?

Se l hai annullato
Ma c'è qualcosa nella cartella download ?

 

[R16]

Se l hai annullato
Ma c'è qualcosa nella cartella download ?

Vuoi continuare tu ?
Perchè io con questa confusione, smetto subito.