PROBLEMA PC infetto e (semi) bloccato. Non so cosa fare!

[Bea26]

Ovviamente non puoi fare nulla, giusto?
Fosse così devi spegnere forzatamente
Aspetta qualche minuto e poi avvialo.

no, ho provato con alt gr+ctrl+canc per entrare in gestione attività ma poi quando ci clicco mi torna la schermata blu vuota.

 

[R16]

Ma il disco è in buone condizioni?

Ma per favore......
Non si sà neanche se il pc si accenderà e chiedi del disco.....
Ti sembra una domanda utile?

 

[Bea26]

Ma il disco è in buone condizioni?

oddio, perdona l'ignoranza, ma in che senso?

 

[R16]

no, ho provato con alt gr+ctrl+canc per entrare in gestione attività ma poi quando ci clicco mi torna la schermata blu vuota.

Devi rischiare di spegnerlo.
Non ci sono alternative se non ti permette di fare niente.
Prendi in considerazione (se all'avvio non puoi fare niente) la formattazione.

 

[Kelion]

Ma per favore......
Non si sà neanche se il pc si accenderà e chiedi del disco.....
Ti sembra una domanda utile?

Si se è il disco guasto e non un virus...

 

[R16]

Si se è il disco guasto e non un virus...

Ma leggiti tutto il primo post dell'utente, e poi vedi cosa centra il disco rotto.

 

[Bea26]

Prendi in considerazione (se all'avvio non puoi fare niente) la formattazione.

cioè se si riaccende ed è bloccato come prima come faccio a fare formattazione (che non ho mai fatto) se non mi faceva andare neppure nel pannello di controllo?
Comunque devo fare spegnimento forzato da pulsante per forza oppure provo a chiudere sessione per bene dato che la pagina con gestione attività/disconnetti/etc me la da?
Domanda stupida: io avevo alcune credenziali login salvate (amazon, emails, piattaforme streaming video), mi conviene cambiarle tutte? Ha senso farlo?

 

[R16]

provo a chiudere sessione per bene dato che la pagina con gestione attività/disconnetti/etc me la da?

Scusa Bea ma tu scrivi da un'altro pc ?
Non dirmi che puoi usare Start

 

[Bea26]

Non dirmi che puoi usare Start

io posso: attivare questa pagina con alt gr+ctrl+canc, muovere il cursore. basta

Scusa Bea ma tu scrivi da un'altro ?

si scrivo da un vecchissimo (e lento) pc solo perchè mi trovo male a scrivere da telefono

 

[R16]

Ok spegnilo normalmente.

 

[Bea26]

Ok spegnilo normalmente.

procedura di spegnimento corretta fatta. Adesso aspetto che si spenga effettivamente (e temo ci vorrà un po')
Una volta spento altri 5 min prima di riaccenderlo? E poi?

 

[R16]

E poi vedi se arriva al desktop.
Se arriva al desktop, NON accedere a Chrome.
Faremo un Ripristino configurazione sistema.
Ti darò le indicazioni necessarie per farlo.

 

[GraveKeeper]

Piccolo appunto: prossima volta installa l'estensione ublock origin sul browser, c'è anche per chrome. Blocca il 95% delle pagine scam, e praticamente tutte quelle come quella che ti si è aperta che scaricano virus.
Se non fai navigazione normale, devi imparare a premunirti.

Ora speriamo che si accenda e che tu possa fare il ripristino.
Sennò l'ultima spiaggia è il format, il pc tornerebbe come nuovo, ma perderesti i dati, e probabilmente hai dati importanti che vuoi tenere.

 

[Bea26]

Piccolo appunto: prossima volta installa l'estensione ublock origin sul browser, c'è anche per chrome. Blocca il 95% delle pagine scam, e praticamente tutte quelle come quella che ti si è aperta che scaricano virus.
Se non fai navigazione normale, devi imparare a premunirti.

Ora speriamo che si accenda e che tu possa fare il ripristino.
Sennò l'ultima spiaggia è il format, il pc tornerebbe come nuovo, ma perderesti i dati, e probabilmente hai dati importanti che vuoi tenere.

accetto di buon grado tutti i consigli che mi date...sperando di poterli mettere in pratica :(

Post unito automaticamente: 21 Aprile 2020

E poi vedi se arriva al desktop.
Se arriva al desktop, NON accedere a Chrome.
Faremo un Ripristino configurazione sistema.
Ti darò le indicazioni necessarie per farlo.

sono 3 ore praticamente che resta sulla schermata di spegnimento...e io l'ho lasciato andare sperando ci volesse tempo. Ora non so se lasciarlo andare finchè non si scarica la batteria (è staccato dall'alimentazione da un po', però era al 100%)...

 

[R16]

ra non so se lasciarlo andare finchè non si scarica la batteria

No, attaccalo alla corrente, non lasciare che la batteria si scarichi completamente.
Poi prova a spegnerlo con pulsante della tastiera.
Aspetta un minuto, e poi accendilo.
Fammi sapere.