supporto

Un centro di assistenza tecnica (identificato spesso con l'acronimo CAT) è un fornitore di servizi di riparazione, manutenzione, installazione post vendita di ricambi e accessori, per prodotti, apparecchiature, sistemi. In pratica, sono imprese costituite da officine o laboratori, spesso dotati anche di magazzino materiali.
Tipicamente i CAT sono autorizzati da un OEM, ovvero dal costruttore/produttore dell'apparecchiatura/sistema: è tipico del settore automobilistico, informatico/elettronico, degli elettrodomestici, delle macchine utensili. Quando un CAT non è autorizzato significa semplicemente che è indipendente rispetto ad un dato marchio, non è detto che sia meno capace di un CAT autorizzato dal produttore. Invece, ci potrebbero essere delle limitazioni, imposte dagli OEM, sull'utilizzo di ricambi/accessori originali, sul disporre di attrezzature particolari o di specifiche tecniche del prodotto: è per questo che spesso si è costretti a ricorrere a CAT della rete ufficiale di un OEM. In particolare, quando il prodotto contiene del software non è raro che la programmazione dei parametri nel firmware installato su di una scheda elettronica sia resa impossibile senza il ricorso a specifiche applicazione di diagnostica/configurazione del costruttore/fabbricante (si pensi solo al caso delle centraline delle automobili).
Un altro caso in cui è probabile il ricorso ad un CAT autorizzato è per l'esecuzione degli interventi nel periodo di garanzia. Tuttavia, nell'ambito non professionale, per il Codice del consumo, è il venditore che deve prestare la garanzia e quindi, quando è un puro commerciante e perciò non svolge servizi di riparazione, è lui che deve rivolgersi ad un CAT senza far intervenire il cliente/consumatore. La stessa cosa vale per gli installatori.
I CAT nell'accezione qui descritta non vanno confusi con quelli istituiti dal D.L. 114/98 (conosciuto anche come "riforma Bersani del commercio") finalizzati allo sviluppo e ammodernamento della rete distributiva nonché al collegamento tra imprese e PA. Questi centri, autorizzati dalle singole Regioni e solitamente espressioni delle camere di commercio o delle associazioni sindacali delle imprese, svolgono attività di supporto e assistenza per lo svolgimento dei vari adempimenti delle aziende, tipicamente nella fascia della micro e piccola impresa.

View More On Wikipedia.org
  1. Puteolano

    Problema rilevamento RAM

    Buonasera ragazzi, grazie ai vostri consigli ho acuqistato ed assemblato il mio primo pc da solo :D è andato tutto abbastanza bene.... ll mio primo avvio è stato perfetto ma adesso ho notato un piccolo problema.... ho due banchi di RAM 2x8 Viper 3200 posizionati come richiesto dalle istruzioni...
  2. G

    PROBLEMA Problema Nuovo pc appena assemblato

    Ciao a tutti. Seguendo tutti i consigli nei vari posto ho assemblato una configurazione cosi composta: Cpu: Ryzen 5 3600 Dissipatore: artic freezer 34 eSport duo Mobo: Msi Tomahawk b450 max Ram: Patriot Viper Steel 16gb 2x8 3600 cl17 Gpu: Gigabyte RTX2060 Super Psu: Antec EAG 550W PRO SSD...
  3. FolgoreCT

    PROBLEMA Problemi con i Powerline

    Salve a tutti, sabato pomeriggio mi è stata installata la fibra FTTH da 1 gbit, ma dal computer lo speedtest mi segnava circa 30mbps. Ho subito associato il problema ai miei powerline ormai obsoleti, così ne ho acquistato un altro paio "Tp link AV600" che appunto dovrebbero consentirmi di...
  4. SanSpooky

    Problema download giochi su client

    Salve a tutti io ho linkem ed avendo la 20 mega su alcuni client tipo origin scarico a 2 mb al secondo mentre su steam o battlenet vado a 500kb al secondo quale puo' essere il problema?
  5. C

    Problema windows script host

    Buongiorno, da qualche giorno mi appare il seguente messaggio (più volte nella giornata): impossibile trovare il file di script "c\user\User\AppData\Roaming\Memory". Ho provato a fare scansione con antivirus, con ccleaner e con malwarebyte, ma nulla. Il pc funziona bene, ma l'uscita di quel...
  6. S

    PROBLEMA Possibile problema Alimentatore

    Buonasera, premetto che di computer non ne capisco molto, chiedo info per quanto riguarda questo problema; Da una settimana circa il pc mi si spegne e si riavvia mentre gioco (Fifa20) ,probabilmente perché sotto stress, dandomi questo messaggio di errore: "Power Supply surges detected during the...
  7. N

    PROBLEMA Problema ram

    salve ho ultimato il pc ed ora iniziano i problemi in pratica la ram mi viene vista a 2400 questa è la config: ryzen 5 2600x asrock fatal1ty b450 gaming 4 ram https://www.amazon.it/gp/product/B07MGPH9R9/?tag=tomsforum-21 scheda video rx 580 nitro+ 8gb alimentatore riotoro 650 la scheda anche...
  8. mirthaph

    PROBLEMA Aiuto SSD Samsung su Macbook

    Ciao ragazzi, ad Agosto ho comprato una SSD per il mac, ma da un paio di giorni sta facendo i capricci: mi dice che il certificato è scaduto e non mi fa vedere il contenuto della SSD. :oogle: Sono andata sul sito di Samsung per trovare il software coi Driver e ho provato a reinstallarlo ma...
  9. F

    Problema wifi

    Salve vi scrivo sperando nel vostro aiuto, ho da qualche giorno attivato la fibra di fast web con il modem loro "fastgate". La connessione va benissimo per qualsiasi dispositivo tranne che dal mio PC.... Preciso che in precedenza avevo un ADSL base che era collegato tramite cavo ora vado solo...
  10. N3ss

    Problema Hackintosh Clover/Unibeast

    Salve gente, mi sto cimentando nella prima installazione di un Hackintosh. Si parla di: H270-F Asus i7 7700k SSD Samsung 1tb 16gb Ram 2400mhz No scheda video Il problema è il seguente: ho provato circa 15 volte a creare con successo una chiavetta per installare MacOs High Sierra. Ho seguito...
  11. Moffetta88

    PROBLEMA Il pc non si avvia e riparte

    Buon salve a tutti, configurazione: 16GB DDR3 Kingston 1600MHz ( 4x4) i5-4460 CoolerMaster Lite 700W MSI H97M-G43 Problema: il pc è di un amico di mio fratello e mi ha detto che dal nulla gli ha fatto faccina triste e poi non si è più acceso. Se si prova ad accenderlo, tenta l'avvio, fa girare...
  12. R

    Aiuto Cambio scheda video

    Ciao come da titolo devo cambiare la mia vecchia scheda grafica gtx760 zotac perché mi ha abbandonato volevo un consiglio per sostituirla con una di pari caratteristiche con un budget limitato a 100€. Il PC a una scheda madre asrock H87 performance 1 processore i5 alimentatore 650W con 12 GB di...
  13. punish91

    PROBLEMA Problema rilevamento ram su rampage 5

    Salve ragazzi è da un po di tempo che non scrivo anche perchè il pc non è stato aggiornato fino a domenica. Spiego il mio problema, ho comprato tramite il mio vecchio titolare una scheda madre rampage 5 extreme un i7 6850k(USATI) e 16gb (4x4gb) kingston da 2133 quelle economiche per intenderci...
  14. GianFW

    Ciao a tutti voi

    Mi sono iscritto per ricevere e dare aiuto. Buona giornata
  15. MetaEX

    RISOLTO Problema mouse nuovo di pacca

    Ho preso questo mouse e pagato anche caro..... GAMESTART HEMZONE ogi volta che giro la rotellina esce fuori questa barra di controllo.... all'inizio non ha mai fatto questo skerzo, perchè? Grazie
  16. M

    Configurazione Audioengine - un aiuto

    CASSE Audioengine A5+ https://www.amazon.it/dp/B005OSR1C8/?tag=tomsforum-21 SUB Audioengine S8 https://www.amazon.it/dp/B0013J1DI0/?tag=tomsforum-21 manca un pezzo??? come regolo il volume??? grazie
  17. C

    PROBLEMA Problema con Windows (??)

    Buongiorno a tutti, premetto di essere nella media come competenze informatiche e di non definirmi per nulla un esperto. Nonostante questo circa 4 anni fa mi sono assemblato un pc da gamer che, con alti e bassi, è arrivato fino ad oggi. Due giorni fa, rientrato in casa, ho deciso di...
  18. paolog31871

    PROBLEMA Xiaomi Mi A2 lite problema chiamate e sms in entrata

    da tre giorni mi dà questo problema: tutte le chiamate in arrivo fanno partire la segreteria come se il telefono fosse spento, poi di colpo senza apparente motivo mi invia messaggi e avvisi di chiamata tutti insieme come se fossero appena arrivati. a qualcuno è già capitato? come si potrebbe...
  19. Anubi24

    PROBLEMA PROBLEMA - Scheda di rete Wi Fi

    Salve a tutti. Mi è arrivata a casa la nuova SSD m.2 PCIe. Dopo averla installata, ho eseguito la formattazione della vecchia SSD per poter spostare il sistema operativo sulla m.2 così da avere delle prestazioni migliori. Finita tutta l'installazione di Windows mi accorgo di un problema. La...
  20. Giginollo

    Dell Inspiron 5570: problemi con la batteria

    ho un Dell Inspiron del luglio dello scorso anno e da poche settimane mi sta dando problemi la batteria. Prima la batteria aveva una durata media di quattro-cinque ore con l'utilizzo che ne faccio (youtube e film principalmente) adesso è già tanto se regge mezz'ora. Mi aiutate con la risoluzione?