supporto

Un centro di assistenza tecnica (identificato spesso con l'acronimo CAT) è un fornitore di servizi di riparazione, manutenzione, installazione post vendita di ricambi e accessori, per prodotti, apparecchiature, sistemi. In pratica, sono imprese costituite da officine o laboratori, spesso dotati anche di magazzino materiali.
Tipicamente i CAT sono autorizzati da un OEM, ovvero dal costruttore/produttore dell'apparecchiatura/sistema: è tipico del settore automobilistico, informatico/elettronico, degli elettrodomestici, delle macchine utensili. Quando un CAT non è autorizzato significa semplicemente che è indipendente rispetto ad un dato marchio, non è detto che sia meno capace di un CAT autorizzato dal produttore. Invece, ci potrebbero essere delle limitazioni, imposte dagli OEM, sull'utilizzo di ricambi/accessori originali, sul disporre di attrezzature particolari o di specifiche tecniche del prodotto: è per questo che spesso si è costretti a ricorrere a CAT della rete ufficiale di un OEM. In particolare, quando il prodotto contiene del software non è raro che la programmazione dei parametri nel firmware installato su di una scheda elettronica sia resa impossibile senza il ricorso a specifiche applicazione di diagnostica/configurazione del costruttore/fabbricante (si pensi solo al caso delle centraline delle automobili).
Un altro caso in cui è probabile il ricorso ad un CAT autorizzato è per l'esecuzione degli interventi nel periodo di garanzia. Tuttavia, nell'ambito non professionale, per il Codice del consumo, è il venditore che deve prestare la garanzia e quindi, quando è un puro commerciante e perciò non svolge servizi di riparazione, è lui che deve rivolgersi ad un CAT senza far intervenire il cliente/consumatore. La stessa cosa vale per gli installatori.
I CAT nell'accezione qui descritta non vanno confusi con quelli istituiti dal D.L. 114/98 (conosciuto anche come "riforma Bersani del commercio") finalizzati allo sviluppo e ammodernamento della rete distributiva nonché al collegamento tra imprese e PA. Questi centri, autorizzati dalle singole Regioni e solitamente espressioni delle camere di commercio o delle associazioni sindacali delle imprese, svolgono attività di supporto e assistenza per lo svolgimento dei vari adempimenti delle aziende, tipicamente nella fascia della micro e piccola impresa.

View More On Wikipedia.org
  1. A

    Stampante Hp6830 problema testina 0xc19a0023

    Ciao a tutti possiedo come seconda stampante a getto d'inchiostro Hp6830 purtroppo la cartuccia nera era andata in secca ho provato a fare la pulizia ma dopo aver finito le cartucce a colori il nero era ancora latitante ... alla fine ho cambiato tutte le cartucce ma niente lo stesso .... il nero...
  2. G

    PROBLEMA Problema prima accensione computer

    Ragazzi sono veramente disperato, l'altro giorno ho montanti per la prima volta un computer (cercando ovviamente tramite una lista presa su internet di cui lascio la lista che ho fatto per comodità tramite amazon https://www.amazon.it/hz/wishlist/ls/1SCSOUHC0JF7X?ref_=wl_share ) ma non parte...
  3. G

    PROBLEMA Problema prima accensione computer

    Ragazzi sono veramente disperato, l'altro giorno ho montanti per la prima volta un computer (cercando ovviamente tramite una lista presa su internet di cui lascio la lista che ho fatto per comodità tramite amazon https://www.amazon.it/hz/wishlist/ls/3D9A517U7H02E?ref_=wl_share ) ma non parte...
  4. G

    Problema accensione pc

    Ragazzi sono veramente disperato, l'altro giorno ho montanti per la prima volta un computer (cercando ovviamente tramite una lista presa su internet di cui lascio la lista che ho fatto per comodità tramite amazon https://www.amazon.it/hz/wishlist/ls/3D9A517U7H02E?ref_=wl_share ) ma non parte...
  5. P

    Windows 10 Problema ricerca

    Salve. Mi sono appena iscritto ed ho già un problema da risolvere. Se apro una cartella e clicco nella casella di ricerca (quella in alto a destra con la lente) non riesco a scriverci nulla. Se faccio una ricerca tramite cortana va tutto bene. Potete aiutarmi?, grazie.
  6. Harada6

    Problema crash connessione ogni ora

    ragazzi come da titolo ho il problema del cash della connessione ogni ora precisa. Per farvi capire meglio, sono circa 2 mesi che ho questo problema, ogni ora precisa es. alle 14.57 ho un crash che si ripete alle 15.57e cosi via tutto il giorno, i crash durano pochi secondi. Provando anche a...
  7. Gingerbreadman

    Problema installazione windows 10

    Salve sto cercando di installare windows 10, soltanto che quando vado ad avviare il Pc e mi dice premi F11 o DEL per aprire il BIOS la tastiera e il mouse sembrano non funzionare, ho una scheda madre MSI H97, mouse e tastiera funzionano li ho usati fino a 10 minuti fa sempre sullo stesso Pc...
  8. LS1987

    DOMANDA Problema con docking station usb ALL In 1 HDD Docking modello 875.

    Buon pomeriggio ho un problema con docking station usb ALL In 1 HDD Docking modello 875 : legge gli hard disk collegati tramite la porta USB, ma non legge gli hard disk SATA e IDE che collego : fanno il rumore caratteristico, ma risultano non visibili dal PC. Ho scaricato i driver dal sito, ma...
  9. AroldoOraldo

    PROBLEMA Problemi surriscaldamento

    Salve, ho un pc con Case Cooler Master MASTERBOX MB500 (2 ventole in entrata davanti una in uscita dietro) CPU Ryzen 5 2600X (Dissipatore in stock) VGA Sapphire RX580 8 gb Il problema è che sia la Vga che il processore in determinati momenti raggiungono temperature di circa 78 gradi e...
  10. Slaw

    PROBLEMA Lentezza di caricamento del forum.

    Buongiorno! E' da più di un anno che ho problemi con i tempi biblici di "caricamento" del forum. Non importa che si tratti di caricare la pagina delle opzioni, il forum stesso o di mettere un mi piace: i tempi sono talmente lunghi che, a volte, o mi dà errori o direttamente non mi carica la...
  11. Nicooh_

    PROBLEMA Test Post Assemblaggio: Problemi e Verifiche

    Grande premessa: La build è stata realizzato per quasi tutte le componenti qui sul forum, e io non ho mai buildato un pc perciò siate clementi :asd: :look: So che le domande potrebbero essere, anzi alcune saranno banali ma preferisco essere sicuro di tutto Buongiorno ieri in tarda serata sono...
  12. D

    scelta alimentatore aiuto

    salve la mia configurazione è i5 7500 , 8 gb ram , amd shappire radeon nitro 4g ddr5 ho bruciato l'ali ed ora ho preso in considerazione 3 modelli da scegliere siccome il mio budget è 50 euro. qual'è il migliore tra : - riotoro builder edition 500 watt 80 plus - be quiet system power 9 500 watt...
  13. A

    Problema inaspettato del pc

    ho effettuato una pulizia del pc e tra le altre cose anche della ram che aveva un po di polvere nel dissipatore. dopo aver rimontato la ram cambiando però gli slot da 1-2 a 3-4 (ci sono 2 banchi da 16GB DDR4 a 3200MHz) e una volta chiuso il pc questo non è più partito. Dopo aver premuto il...
  14. G

    Profilo instagram

    Salve ho dovuto disabilitare il profilo instagram un pò di tempo fa, adesso ho rieseguito l'accesso e mi appare questo: Aiutaci a confermare che si tratta del tuo account Per proteggere il tuo account, devi richiedere assistenza per effettuare l'accesso. Richiedi assistenza per effettuare...
  15. IceCube52

    PROBLEMA Le cuffie causano problemi

    Quando connetto le cuffie al pc non sento più l'audio nelle cuffie,un po' si sente al di fuori del computer ma il resto non si sente proprio. Non so cosa fare,mi serve una mano. Vi ringrazio in anticipo se riuscirete ad aiutarmi
  16. S3bastiano92

    DOMANDA Scheda madre con supporto SLI

    Ciao ragazzi, settimana scorsa mi siete stati di grande aiuto e parlando con un mio amico e non sapendo rispondere ho detto “chiediamo a toms’ hardware che sicuro risolvono la questione!” Ora il suo problema è trovare una scheda madre compatibile con un ryzen (5 o 7) preferibilmente di 3a...
  17. N

    Problema con Ram

    Ciao a tutti, ho un problema con il mio PC che ho assemblato da poco, questa è la configurazione: scheda madre MSI B450M MORTAR TITANIUM cpu RYZEN 2200G Ram PATRIOT VIPER 4 2x8GB 3200MHz CL16 alimentatore RIOTORO 500W ssd SILICON POWER A55 da 256GB niente scheda grafica uso l'integrata nel...
  18. C

    Aiuto configurazione Load Balancer TP-Link TL-R470T+

    Ciao a tutti! Ho acquistato il load balancer in oggetto, per unire le mie due linee adsl ( tim e fastweb ) Credevo sinceramente che la configurazione del dispositivo fosse più semplice invece mi trovo realmente in panne e non capisco proprio come configurarlo. Non riesco a capire innanzitutto...
  19. L

    PROBLEMA Xiaomi Redmi Note 7 - Problema audio e pressione tasti non controllata

    Salve a tutti, Scrivo questo post per cercare di spiegarvi un problema che riscontro da un mesetto a oggi dopo 3 mesi circa dall'acquisto del mio Xiaomi Redmi Note 7. Ultimamente, spesso mentre ascolto musica sia da Spotify che dal lettore musicale predefinito del sistema operativo, si inizia ad...
  20. Steps95

    PROBLEMA PC si freeza generalmente quando gioco

    Salve a tutti, Ho da poco assemblato un PC con questi componenti: Asus b365 plus prime, Evga GTX 1650 SC ultra gaming, Cooler master tx650m semi modulare, RAM Corsair vengeance lpx 2666mhz, i5 9400f e SSD Crucial 500gb. Il primo giorno tutto nella norma, il secondo giorno mi succede che giocando...