supporto

Un centro di assistenza tecnica (identificato spesso con l'acronimo CAT) è un fornitore di servizi di riparazione, manutenzione, installazione post vendita di ricambi e accessori, per prodotti, apparecchiature, sistemi. In pratica, sono imprese costituite da officine o laboratori, spesso dotati anche di magazzino materiali.
Tipicamente i CAT sono autorizzati da un OEM, ovvero dal costruttore/produttore dell'apparecchiatura/sistema: è tipico del settore automobilistico, informatico/elettronico, degli elettrodomestici, delle macchine utensili. Quando un CAT non è autorizzato significa semplicemente che è indipendente rispetto ad un dato marchio, non è detto che sia meno capace di un CAT autorizzato dal produttore. Invece, ci potrebbero essere delle limitazioni, imposte dagli OEM, sull'utilizzo di ricambi/accessori originali, sul disporre di attrezzature particolari o di specifiche tecniche del prodotto: è per questo che spesso si è costretti a ricorrere a CAT della rete ufficiale di un OEM. In particolare, quando il prodotto contiene del software non è raro che la programmazione dei parametri nel firmware installato su di una scheda elettronica sia resa impossibile senza il ricorso a specifiche applicazione di diagnostica/configurazione del costruttore/fabbricante (si pensi solo al caso delle centraline delle automobili).
Un altro caso in cui è probabile il ricorso ad un CAT autorizzato è per l'esecuzione degli interventi nel periodo di garanzia. Tuttavia, nell'ambito non professionale, per il Codice del consumo, è il venditore che deve prestare la garanzia e quindi, quando è un puro commerciante e perciò non svolge servizi di riparazione, è lui che deve rivolgersi ad un CAT senza far intervenire il cliente/consumatore. La stessa cosa vale per gli installatori.
I CAT nell'accezione qui descritta non vanno confusi con quelli istituiti dal D.L. 114/98 (conosciuto anche come "riforma Bersani del commercio") finalizzati allo sviluppo e ammodernamento della rete distributiva nonché al collegamento tra imprese e PA. Questi centri, autorizzati dalle singole Regioni e solitamente espressioni delle camere di commercio o delle associazioni sindacali delle imprese, svolgono attività di supporto e assistenza per lo svolgimento dei vari adempimenti delle aziende, tipicamente nella fascia della micro e piccola impresa.

View More On Wikipedia.org
  1. M

    Problema rtx 2060

    Ho una rtx 2060 gigabyte oc pro 6gb appena montata, ma le ventole non girano, come mai? come posso risolvere?
  2. P

    problema sostituzione ssd

    salve a tutti, possiedo un notebook hp professional g3 430 a cui ho sostitutito l'ssd originale samsung m2 256 con uno più capiente crucial mx500 500 gb. ho eseguito la clonazione dell'hard disk tramite il programma acronis indicato dalla Crucial. il pc funziona solo che in avvio compare...
  3. Sonnyyyy

    problemone su pc, problemi e altri problemi

    Ho appena fatto una prova, ho overcloccato il processore a 4,40 con settaggi impostati su auto dato che il bios asus è un bordello e se dovessi mettere mano li come minimo fulminerei qualcosa, comunque ho fatto uno stress test ed è arrivato a 86 gradi, davvero pazzesco, oltre a stuttering e...
  4. B

    Problema risoluzione schermo.Si vede solo parte centrale

    Salve amici. Non so se si tratta di un problema di Windows 10, del monitor o della scheda video. Purtroppo non si riesce a vedere lo schermo in modo completo. Windows occupa solo il centro dello schermo. Nonostante sia un monitor in 16:9, windows occupa solo la parte centrale, quindi parte del...
  5. Alex7919

    [GUIDA] Risolvere il problema Google Chrome Err_Timed_Out

    Salve a tutti, quest'oggi vorrei portavi una guida sul come risolvere il problema che viene riscontrato da molte persone con Google Chrome. Il problema si pone con un caricamento continuo delle pagine ma utilizzando un altro browser di ricerca, il problema non si presenta. Come fare ? METODO 1...
  6. Jack-L

    [PROBLEMA] YI 4k, schermo nero e blocchi costanti

    Oggi mi è arrivata la tanto attesa YI , la accendo e noto che la batteria era totalmente scarica. La metto sotto carica e corro a comprare una SD bella tosta ma quando torno noto molto problemi. - La cam non permette di vedere nessuna anteprima nello schermo , sia senza che con SD - Ogni scatto...
  7. S

    [PROBLEMA] Riconversione/Rimborso buoni 18App. Aiuto...

    Salve ragazzi, sono in una situazione veramente strana. Tempo fa ho convertito due buoni da 50 € da voucher 18App in Codici amazon. Dopodichè accorgendomi che non potevano essere spesi per un tale acquisto ho effettuato la richiesta di riconversione in saldo 18App. Dopo oltre un mese di...
  8. Vittorioo

    Problema installazione Debian

    Salve, premetto che fino ad ora ho sempre usato windows, raramente Ubuntu. Ho voluto provare a installare una diversa versione di linux su una pennetta da 2TB che ho, e ho deciso Dabian. Il fatto è che quando, creato il partizionamento automatico, definito nome pc, nome utente ecc..mi da il...
  9. A

    Problemi con la 1660ti

    Salve ho preso da poco una 1660ti, appena montata ho notato che non migliorava di prestazioni rispetto la mia vecchia 1050, su fortnite facevo comunque 170 fps in lobby ma aumentando tutta la grafica da tutto basso a tutto epico non si abbassavano gli fps, rimanevano 170, ho windows 7 Il mio pc...
  10. axel9546

    Aiuto acquisto veloce notebook

    https://www.amazon.it/gp/product/B077NH8N6X/?tag=tomsforum-21 Ciao ragazzi secondo voi per 480,00€ è un affare? La SSD è una PCE oppure SATA?
  11. Massimo83

    [PROBLEMA] Problema su Scheda Video/ Monitor

    Ciao, ho appena montato la scheda video nuova (RTX 2060) tramite display port al monitor ASUS e provoca uno strano effetto che non ho idea di come si chiami ma metto il video: https://drive.google.com/file/d/1i_JZmyVCYj1U2rjePMZ-L8ss2csbZV7t/view?usp=sharing ho provato quindi a fare 2 cose: *...
  12. @Roberto@

    [PROBLEMA] Problema con il BIOS/UEFI e l'avvio di Win10 da SSD

    Problema con il BIOS/UEFI e l'avvio di Win10 da SSD?? Ho sostituito al MB, CPU e RAM nel Computer di mio padre. Vecchio sistema: Asus P5KC con un Intel Core 2 Quad e Ram con il sistema operativo Windows 10 installato nel SSD Samsung 860 Evo 250GB (Tutto funzionava bene). Per migliorare un...
  13. roby877

    Problema installazione Windows 10: Non vede il disco fisso

    Ho il seguente problema con il mio pc hp pavilion 595-p0009nl. Vi spiego il problema, ad un tratto il pc è impazzito con schermate blu e blocchi (errore memory management). Cmq ho provato il riprostino ma nnt...Allora ho provato con un installazione pulita di Windows. Ma ora, in pratica non mi...
  14. L

    [DOMANDA] Cambiare operatore senza penali? aiuto!

    Allora, la ******** dopo l'ennesima volta mi ha cambiato il contratto, io già pagavo 70 euro ogni 2 mesi con la fibra e telefono che poteva solo ricevere, poi 73 euro, ora 77 euro, cioè mi aumentano sempre di 3 euro per costi di investimento, ma a me cosa frega che loro investono? cioè l'offerta...
  15. Alex7919

    [PROBLEMA] Problema Chrome

    Ciao a tutti, Premetto che è la prima volta che mi espongo su un forum per determinati problemi siccome in un modo o nell'altro sono riuscito sempre a risolverli, ma ad oggi sono davvero in crisi. Partiamo dal presupposto che ieri mattina ho assemblato il mio pc, funziona, faccio gli...
  16. M

    Photoshop/Illustrator [FHD] [750€] - aiuto ritocchi alla build

    Ciao a tutti! Come da titolo, sto preparando un pc da lavoro che avrà come carico di lavoro Photoshop e Illustrator (e solite robe da ufficio in background) nel 99% del tempo. La build attualmente è questa: 178€ - CPU: Ryzen 2600x (la versione x anziché la "liscia" perché conto di NON...
  17. D

    [PROBLEMA] il mio pc dopo aver messo una scheda video nuova si spegne da solo aiuto!!!!!!

    il mio pc dopo aver messo una scheda video nuova si spegne da solo non riesco a capire il pk sc video sapphire rx 570 + 8gb
  18. giove80

    proiettore 4k aiuto

    ciao finalmente mi è arrivato il proiettore optoma uhd51 è uno spettacolo! colori stupendi e nessun effetto arcobaleno. toglietemi una curiosità, ma il 4k è un 30hz o 60hz perchè se metto 60hz o 59hz 0 50hz si vedono delle righe orizzontali fastidiose! mentre se metto 4k a 30hz funziona. il...
  19. wasa1

    [PROBLEMA] Problema con scheda video AMD Radeon R5 M430

    Salve a tutti! ho un Hp Notebook15-ay065nl con le seguenti caratteristiche: Sistema operativo: Microsoft Windows 10 Pro (64 bit) CPU: Intel® Core™ i5-6200U CPU @ 2.30GHz Schede grafiche: AMD Radeon ™ R5 M330 e Intel® HD Graphics 520 Ram: 16 GB Oggi ho: pulito la ventola (piena di polvere)...
  20. M

    supporto per Case Corsair Midi Carbide 275R

    Come da titolo, sto cercando da un po' un supporto per il Case Corsair Midi Carbide 275R poiché ho acquistato una nuova scrivania. Giusto per rendere l'idea, si tratta di una scrivania come quella in foto, leggermente più grande, la quale era inizialmente destinata ad altro, ma è adesso...