PROBLEMA PC infetto e (semi) bloccato. Non so cosa fare!

[Andreagamer1999]

Vuoi continuare tu ?
Perchè io con questa confusione, smetto subito.

??????

 

[Bea26]

no vi prego non volevo creare scompiglio. colpa mia che ho iniziato a rispondere a tutti. Vi ringrazio tantissimo per l'aiuto che mi state dando ma effettivamente così ho creato confusione e mi è difficile seguire i passaggi poi

EDIT: nel mentre ho fatto partire il ripristino e sto aspettando che finisca

 

[dave91]

??????

Su dai non litigate, @Bea26 apprezzerà l'aiuto di entrambi :ok:

Io intanto seguo in silenzio prima di essere cazziato da uno di voi due e per ora mi astengo dal dare suggerimenti :asd:

 

[DareDevil_]

In effetti ci sono alcuni messaggi che non c'entrano nulla col problema dell'utente..
Raga, il forum non è una chat privata... cerchiamo di scrivere il più possibile su un singolo post, e non scrivere solo per aumentare i messaggi sul profilo.
Detto questo

 

[GraveKeeper]

no vi prego non volevo creare scompiglio. colpa mia che ho iniziato a rispondere a tutti. Vi ringrazio tantissimo per l'aiuto che mi state dando ma effettivamente così ho creato confusione e mi è difficile seguire i passaggi poi

EDIT: nel mentre ho fatto partire il ripristino e sto aspettando che finisca

Tranquillo, hai mandato solo pochi messaggi, non sei la causa della confusione.
Sarebbe buona pratica leggere i post prima di rispondere e attenersi ad esso. E' lecito fare domande, ma devono essere utili a risolvere il problema.

In ogni caso, buona fortuna con il ripristino, e vediamo se si sistema.

P.S: Io dopo il ripristino farei comunque un backup e reinstallerei windows, però io sono paranoico.

 

[Andreagamer1999]

Ah che sbadato ho fatto domande inutili quando le risposte c'erano già :cav:
Chiedo scusa

 

[dave91]

EDIT: nel mentre ho fatto partire il ripristino e sto aspettando che finisca

Sta ancora eseguendo il ripristino?

 

[Andreagamer1999]

Sta ancora eseguendo il ripristino?

Ci mette tanto
Windows 10 e poi su hdd

 

[Bea26]

Bene.
Segui queste indicazioni:
Su Cortana scrivi Ripristino
Clicca in alto la prima voce.
Clicca su "Apri Ripristino configurazione sistema"
Clicca "Avanti"
Metti la spunta su "Mostra ulteriori punti di ripristino.
Scegli un punto di ripristino antecedente all'infezione.
Clicca "Avanti".
Clicca Fine.
Attendi la fine del Ripristino. (ci vorrà un po di tempo, abbi pazienza)
Il pc si riavvierà da solo. oppure ti chiederà di riavviarlo, acconsenti.
Fammi sapere.

Ripristino completato (dopo 2 ore) e pc avviato. E adesso?

 

[R16]

E adesso?

Disinstalla google Chrome da Programmi e funzionalità.
Nella finestra che si apre, metti il segno di spunta accanto alla voce "Eliminare anche i tuoi dati di navigazione"?
Clicca sul pulsante Disinstalla per eliminare sia Chrome che la cronologia del browser dal PC.
NB: verranno eliminati anche i Preferiti di Chrome.
Come salvare i preferiti/segnalibri di Chrome:

Importare preferiti e impostazioni - Guida di Google Chrome

Puoi cambiare browser senza perdere le tue impostazioni e tutti i preferiti dei siti web a cui accedi più frequentemente. In base al browser utilizzato, le tue impostazioni possono includere le segu

support.google.com

Fai una pulizia con CCleane registro compreso.

Reistalla Google Chrome dal sito ufficiale

Browser web Google Chrome

Ora, più semplice, sicuro e veloce che mai, con l'intelligenza di Google.

www.google.it

Con Chrome funzionante:
Scarica FRST sul desktop: (è obligatorio)
Installa la versione adatta al tuo Sistema Operativo (32 bit oppure 64 bit )

Download Farbar Recovery Scan Tool

Farbar Recovery Scan Tool, or FRST, is a portable application designed to run on Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, and Windows 10 in normal or safe mode to diagnose malware issues.

www.bleepingcomputer.com

Avvialo e clicca Esegui.
Sulla finestra che ti compare clicca SI.
Clicca Scan.
Aspetta pazientemente la fine della scansione.
Posta i 2 log log che rilascia sul desktop (FRST.txt e Addition.txt)

I log li analizzerò domani.

 

[Bea26]

Come salvare i preferiti/segnalibri di Chrome

ma per esportarli devo aprirlo chrome. non era da evitare come cosa?

 

[dave91]

ma per esportarli devo aprirlo chrome. non era da evitare come cosa?

Non farai danni aprendo chrome, vai tranquillamente.

 

[Bea26]

Disinstalla google Chrome da Programmi e funzionalità.
Nella finestra che si apre, metti il segno di spunta accanto alla voce "Eliminare anche i tuoi dati di navigazione"?
Clicca sul pulsante Disinstalla per eliminare sia Chrome che la cronologia del browser dal PC.
NB: verranno eliminati anche i Preferiti di Chrome.
Come salvare i preferiti/segnalibri di Chrome:

Importare preferiti e impostazioni - Guida di Google Chrome

Puoi cambiare browser senza perdere le tue impostazioni e tutti i preferiti dei siti web a cui accedi più frequentemente. In base al browser utilizzato, le tue impostazioni possono includere le segu

support.google.com

Fai una pulizia con CCleane registro compreso.

Reistalla Google Chrome dal sito ufficiale

Browser web Google Chrome

Ora, più semplice, sicuro e veloce che mai, con l'intelligenza di Google.

www.google.it

Con Chrome funzionante:
Scarica FRST sul desktop: (è obligatorio)
Installa la versione adatta al tuo Sistema Operativo (32 bit oppure 64 bit )

Download Farbar Recovery Scan Tool

Farbar Recovery Scan Tool, or FRST, is a portable application designed to run on Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, and Windows 10 in normal or safe mode to diagnose malware issues.

www.bleepingcomputer.com

Avvialo e clicca Esegui.
Sulla finestra che ti compare clicca SI.
Clicca Scan.
Aspetta pazientemente la fine della scansione.
Posta i 2 log log che rilascia sul desktop (FRST.txt e Addition.txt)

I log li analizzerò domani.

Disinstallato Chrome, pulizia di windows/applicazioni e del registro di CCleaner (ripetuta diverse volte), reinstallato Chrome, scaricato FRST (anche se continuava a bloccarmi il download .exe), fatto scansione con FRST e in allegato ci sono i 2 log.

 

[BWD87]

Ciao. Aiuto e urgente non sono parole previste nel titolo, quindi modificalo

 

[R16]

Ciao Bea.

Hai scaricato FRST nella cartella Downloads.
Avevo chiesto fosse scaricato sul Desktop.
Per cui vai alla cartella Downloads , Taglia l'eseguibile (FRST.exe) e Incollalo sul Desktop.

Poi:

Scarica questo file sul desktop: (deve essere anche questo file, scaricato sul Desktop, altrimenti non funziona)

WikiFortio - Wikifortio

Avvia FRST e clicca su FIX una sola volta.
Attendi la fine della scansione.
Se il pc non si riavvia da solo, lo devi riavviare tu.
Posta il file fixlog.txt.

N.B:
La scansione può risultare lunga perchè ci sono dei comandi che obligheranno FRST, di controllare l'intero S.O alla ricerca di file di sistema corrotti, per poi ripristinarli correttamente.
Quindi armati di Santa Pazienza.
D'altronde per infettare un pc basta 1 secondo, per sistemarlo ci possono volere giorni.