libprotobuf.dll mancante e schermo rosso con Nvidia GeForce 1030

[fabry_tech]

ciao a tutti, da qualche settimana all'accensione del pc mi compare un messaggio di dll mancante e schermo rosso. Mi dice che manca libprotobuf.dll di Nvidia web helper e poi mi compare lo schermo rosso per circa 1 min e poi il pc si avvia normalmente. Ho una scheda video Nvidia GeForce 1030 su Windows 7 64bit. Sapete come posso risolvere?
Grazie in anticipo per la risposta
Un saluto
Fabry

 

[r3dl4nce]

Purtroppo come già detto più volte nel forum, Windows 7 è un sistema operativo ormai fuori supporto e problemi e difetti sono all'ordine del giorno, otlre a avere bug di sicurezza dato che non riceve più aggiornamenti.
Se l'hardware lo consente, è necessario aggiornare a Windows 10

 

[Ottoore]

Con questo fai una pulizia profonda dei drivers

Display Driver Uninstaller (DDU) download version 18.0.7.6

Download Display Driver Uninstaller (DDU) - Remove AMD/NVIDIA/INTEL Graphics Drivers Cleanly - DDU is a driver removal utility that helps you completely uninstall AMD/NVIDIA graphics card drivers and packages from your system, leaving no leftovers behind, including registry keys, folders, files...

www.guru3d.com

Da qui scarichi quelli più aggiornati per la tua scheda e SO (474.66)

GeForce Security Update Driver | 474.66 | Windows 7 64-bit, Windows 8.1 64-bit, Windows 8 64-bit | NVIDIA

Scarica il Italiano GeForce Security Update Driver per sistemi Windows 7 64-bit, Windows 8.1 64-bit, Windows 8 64-bit Data di rilascio 2023.10.31

www.nvidia.it

 

[fabry_tech]

Grazie, purtroppo con l'ultima versione avevo problemi perchè non mi riconosceva il monitor. Ora sono alla vers. 461.40 (aggiornato ieri dalla 461.09 perchè a volte si arrestava il video e si riavviava) e funziona benissimo ma mi da sempre questo problema del libprotobuf.dll e schermo rosso. C'è un modo per mettere questo dll nella cartella di Nvidia o devo per forza ripulire tutto e reinstallare il driver di Nvidia GeForce 1030? Grazie ancora, sempre gentilissimo

 

[Ottoore]

non mi riconosceva il monitor

Questo non è normale. DI che monitor parliamo?

C'è un modo per mettere questo dll nella cartella di Nvidia

Parla di Nvidia Helper, non c'entra col tuo problema grafico.

 

[fabry_tech]

Questo non è normale. DI che monitor parliamo?

Parla di Nvidia Helper, non c'entra col tuo problema grafico.

ah ho capito. E' un Samsung Syncmaster PX2370

 

[fabry_tech]

ciao, ecco cosa vedo all'accensione del pc

 

[Ottoore]

ciao, ecco cosa vedo all'accensione del pc
Visualizza allegato 470377

Problema che deriva dal Geforce experience.
Cancella i driver con il software che ti ho linkato sopra, poi anziché installare normalmente i driver usa questo software.

https://www.techpowerup.com/nvcleanstall/

Lasci selezionato "best drivers", vai avanti e nella schermata successiva selezioni solo le spunte sopra "geforce experience components" (insomma escludi tutti quelli nella categoria Geforce Experience).

 

[fabry_tech]

ok, quindi ricapitolando: installo display driver uninstaller e techpowerup. Poi lancio display driver uninstaller che mi cancella i driver della scheda video, poi dopo che si riavvia il pc dovrei vedere lo schermo male (definizione sbagliata ect perchè non riconosce la scheda video). Non è che magari non riesco ad aprire il programma techpowerup perchè non riesco a raggiungerlo dallo schermo che si vede male?

 

[Ottoore]

Prova e poi me lo dici tu!

 

[fabry_tech]

ciao, prima di fare la pulizia completa dei driver video ho disinstallato manualmente "GeForce experience" e ora all'accensione non compare più la finestra del libprotobuf.dll però resta sempre lo schermo rosso per meno di 1 min prima che veda la schermata desktop. Per eliminare il problema dello schermo rosso devo fare la pulizia dei driver video o posso fare qualcos'altro meno radicale? E' sicuramente un problema di driver della scheda video?
Grazie ancora
Un saluto
Fabry