PROBLEMA Problema monitor esterno

[natopigro]

Ho comprato da una settimana un Dell Xps 15z dopo aver rottamato il mio precedente Dell xps m15. A quest'ultimo collegavo con successo un monitor BenQ g900HD tramite cavo vga. Essengo il l'Xps 15z non ha entrate vga ma "solo" l'hdmi mi sono munito di un cavo "vga to hdmi", l'ho collegato, il monitor è stato rilevato perchè è iniziata l'installazione dei driver ma il monitor rimane nero e compra la scritta "Cavo segnale non collegato". Vado sul pannello di controllo nella sezione dello schermo e vedo che effettivamente il monitor è stato rilevato, faccio "estendi questi schermi", ma niente, il monitor è sempre nero. Mi rendo conto che con il cursore del mouse riesco a "muovermi nell'altro schermo" ma esso sembra comunque che non riceva alcun segnale.

Che problema può essere?

Grazie :)

 

[DELL]

Ho comprato da una settimana un Dell Xps 15z dopo aver rottamato il mio precedente Dell xps m15. A quest'ultimo collegavo con successo un monitor BenQ g900HD tramite cavo vga. Essengo il l'Xps 15z non ha entrate vga ma "solo" l'hdmi mi sono munito di un cavo "vga to hdmi", l'ho collegato, il monitor è stato rilevato perchè è iniziata l'installazione dei driver ma il monitor rimane nero e compra la scritta "Cavo segnale non collegato". Vado sul pannello di controllo nella sezione dello schermo e vedo che effettivamente il monitor è stato rilevato, faccio "estendi questi schermi", ma niente, il monitor è sempre nero. Mi rendo conto che con il cursore del mouse riesco a "muovermi nell'altro schermo" ma esso sembra comunque che non riceva alcun segnale.

Che problema può essere?

Grazie :)

quindi, se ho capito bene lo schermo è riconosciuto, il mouse si vede sullo schermo, ma rimane comunque il messaggio ?

una cosa simile era successa ad un altro cliente, ed era dovuta dal cavo.
chiedo ai miei colleghi del supporto tecnico se si ricordano di questa situazione.
ti do una risposta appena ho il feedback.

Andrea

 

[natopigro]

no, il mouse non si vede quando supera i confini del monitor del pc.

 

[DELL]

no, il mouse non si vede quando supera i confini del monitor del pc.

ciao
hai provato con un monitor diverso per vedere se questo messaggio rimane?
fammi sapere
grazie
Andrea