PROBLEMA MSI Optix G24C black screen, no setting menu

[Zanarkand]

Salve,
ho un bel problemino con il mio monitor MSI Optix G24C. In pratica non da segni di vita benché riceva elettricità. Premetto che l'ho acquistato circa a novembre 2018 e non ho mai avuto problemi.
Lo schermo rimane nero e anche se lo spengo e accendo non appare il logo MSI e non riesco a vedere neanche il menu delle impostazioni premendo il tasto "M". Il LED del monitor è blu come dovrebbe essere ma non so se sia normale che lampeggi con una frequenza di 2 secondi (per due secondi rimane acceso di color blu e per due secondi rimane spento).

Ho provato a:
1) spegnerlo e accenderlo;
2) scollegare sia il display port sia il cavo di alimentazione;
3) scollegare dalla spina e dal monitor il cavo di alimentazione;
4) collegare tramite HDMI il PC;
4) collegare tramite HDMI il mio laptop.

ma il problema permane. Ho letto sul web un caso (di un monitor differente) che pare fosse entrato in modalità deep sleep e il ragazzo l'ha risolto scollegando il cavo di alimentazione e attaccandolo nuovamente. Purtroppo per me non ha risolto nulla. Consigli?

Ringrazio in anticipo!

edit 1: ok ho appena recuperato il libretto di istruzioni e riguardo al led dice "Blue: in normal switch-on state; flickering in blue: in power-saving state." quindi mi pare sia nella modalità risparmio energetico. ora provo a capire come uscirne.

edit 2: allora, il problema non è il power-saving mode poiché ho notato che il led lampeggiava in quanto avevo staccato il cavo display port (quindi se non rileva un dispositivo collegato passa in risparmio energetico). Inoltre ho provato ad accendere il PC con il TV (collegato tramite HDMI) e il monitor (tramite DP) e, in pratica, il monitor viene rilevato e se apro delle schede (ad es: impostazioni windows) si aprono sul primo schermo (ovvero il monitor) e riesco anche a trasportarle sul secondo schermo (il TV). Fatto sta che non è visibile niente sul monitor.

 

[quizface]

Salve,
ho un bel problemino con il mio monitor MSI Optix G24C. In pratica non da segni di vita benché riceva elettricità. Premetto che l'ho acquistato circa a novembre 2018 e non ho mai avuto problemi.
Lo schermo rimane nero e anche se lo spengo e accendo non appare il logo MSI e non riesco a vedere neanche il menu delle impostazioni premendo il tasto "M". Il LED del monitor è blu come dovrebbe essere ma non so se sia normale che lampeggi con una frequenza di 2 secondi (per due secondi rimane acceso di color blu e per due secondi rimane spento).

Ho provato a:
1) spegnerlo e accenderlo;
2) scollegare sia il display port sia il cavo di alimentazione;
3) scollegare dalla spina e dal monitor il cavo di alimentazione;
4) collegare tramite HDMI il PC;
4) collegare tramite HDMI il mio laptop.

ma il problema permane. Ho letto sul web un caso (di un monitor differente) che pare fosse entrato in modalità deep sleep e il ragazzo l'ha risolto scollegando il cavo di alimentazione e attaccandolo nuovamente. Purtroppo per me non ha risolto nulla. Consigli?

Ringrazio in anticipo!

edit 1: ok ho appena recuperato il libretto di istruzioni e riguardo al led dice "Blue: in normal switch-on state; flickering in blue: in power-saving state." quindi mi pare sia nella modalità risparmio energetico. ora provo a capire come uscirne.

edit 2: allora, il problema non è il power-saving mode poiché ho notato che il led lampeggiava in quanto avevo staccato il cavo display port (quindi se non rileva un dispositivo collegato passa in risparmio energetico). Inoltre ho provato ad accendere il PC con il TV (collegato tramite HDMI) e il monitor (tramite DP) e, in pratica, il monitor viene rilevato e se apro delle schede (ad es: impostazioni windows) si aprono sul primo schermo (ovvero il monitor) e riesco anche a trasportarle sul secondo schermo (il TV). Fatto sta che non è visibile niente sul monitor.

Probabile che sia la retro illuminazione, puntando una luce contro il monitor vedi qualche cosa? controlla anche i condensatori elettrolitici dell'alimentazione. Nella foto qui' sotto si vede bene come possono gonfiarsi (quello piu' a destra)

Guarda anche il video

 

[Zanarkand]

Probabile che sia la retro illuminazione, puntando una luce contro il monitor vedi qualche cosa? controlla anche i condensatori elettrolitici dell'alimentazione. Nella foto qui' sotto si vede bene come possono gonfiarsi (quello piu' a destra

Guarda anche il video

tra poco provo ad aprirlo e guardo un po' se si tratta del condensatore. Ma a prescindere da questo mi conviene nel caso mandarlo da un tecnico o piuttosto conviene comprare un nuovo monitor simile per i prezzi attuali? Io non ho l'attrezzatura adatta per provare ad aggiustarlo e in più non ne capisco molto.

 

[quizface]

tra poco provo ad aprirlo e guardo un po' se si tratta del condensatore. Ma a prescindere da questo mi conviene nel caso mandarlo da un tecnico o piuttosto conviene comprare un nuovo monitor simile per i prezzi attuali? Io non ho l'attrezzatura adatta per provare ad aggiustarlo e in più non ne capisco molto.

Cambiare un condensatore di quel tipo e' semplice ed economico , ma in caso si trova anche tutta la scheda (usata)

HKL-240111 scheda alimentazione monitor MSI Optix G241vc | eBay

Le migliori offerte per HKL-240111 scheda alimentazione monitor MSI Optix G241vc sono su eBay ✓ Confronta prezzi e caratteristiche di prodotti nuovi e usati ✓ Molti articoli con consegna gratis!

www.ebay.it

 

[Zanarkand]

Cambiare un condensatore di quel tipo e' semplice ed economico , ma in caso si trova anche tutta la scheda (usata)

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si ma infatti sembra semplice dal video che mi hai linkato. Il problema è che ho paura di sbagliare qualcosa (anche dal punto di vista della mia sicurezza: scariche di corrente ecc ecc) e comunque non ho nessuno strumento per farlo. Vedo che comunque bisogna saldare il condensatore alla piastra. Quindi dovrei valutare quanto mi costa comprare tutto l'occorrente e quanto potrebbe costare la riparazione.

Ho girato qui a Torino per un paio di negozi di informatica ed elettrodomestici e nessuno mette mani ai monitor. L'unica opzione che mi resta è contattare MSI e farmi fare un preventivo benché abbia paura che ci impieghino mesi per restituirmelo. Non so se qualcuno ha esperienze passate con l'assistenza di MSI.

 

[quizface]

si ma infatti sembra semplice dal video che mi hai linkato. Il problema è che ho paura di sbagliare qualcosa (anche dal punto di vista della mia sicurezza: scariche di corrente ecc ecc) e comunque non ho nessuno strumento per farlo. Vedo che comunque bisogna saldare il condensatore alla piastra. Quindi dovrei valutare quanto mi costa comprare tutto l'occorrente e quanto potrebbe costare la riparazione.

Ho girato qui a Torino per un paio di negozi di informatica ed elettrodomestici e nessuno mette mani ai monitor. L'unica opzione che mi resta è contattare MSI e farmi fare un preventivo benché abbia paura che ci impieghino mesi per restituirmelo. Non so se qualcuno ha esperienze passate con l'assistenza di MSI.

Se fosse il condensatore e lo vedi ad occhio, togli la scheda e vai in un laboratorio per il cambio del condensatore oppure compra la scheda da eBay

 

[Zanarkand]

Se fosse il condensatore e lo vedi ad occhio, togli la scheda e vai in un laboratorio per il cambio del condensatore oppure compra la scheda da eBay

Ho contattato due lab di riparazioni elettroniche. Lunedì saprò qualcosa. Nel frattempo puoi dirmi se per togliere quell'armatura che si vede nel video devo per forza indossare guanti isolanti o posso farlo a mani nude? In breve vorrei capire se per controllare se il problema è causato dal condensatore devo prendere certe precauzioni o meno.

 

[Zanarkand]

Oggi ho parlato con il tecnico e mi chiede circa 80 euro (se il problema non è più grave del previsto) per la riparazione di questo monitor. Penso proprio mi convenga acquistare un altro monitor. Pensavo di passare al QHD (dato che in futuro assemblerò un nuovo PC in grado di reggerli decentemente). Avrei voluto anche abbinare i 240hz ma i prezzi sono altini, quindi rimango sui 144hz o giù di lì. Pensavo ad uno tra il Samsung Odyssey G5 G55C e il Samsung Odyssey G5 G50A ma non so quale convenga tra i due. Se sto andando troppo off topic ditemelo che apro un altro thread, grazie.

 

[quizface]

Oggi ho parlato con il tecnico e mi chiede circa 80 euro (se il problema non è più grave del previsto) per la riparazione di questo monitor. Penso proprio mi convenga acquistare un altro monitor. Pensavo di passare al QHD (dato che in futuro assemblerò un nuovo PC in grado di reggerli decentemente). Avrei voluto anche abbinare i 240hz ma i prezzi sono altini, quindi rimango sui 144hz o giù di lì. Pensavo ad uno tra il Samsung Odyssey G5 G55C e il Samsung Odyssey G5 G50A ma non so quale convenga tra i due. Se sto andando troppo off topic ditemelo che apro un altro thread, grazie.

hai controllato se e' colpa del condensatore ovvero se ha la cupola rigonfia?

 

[Zanarkand]

hai controllato se e' colpa del condensatore ovvero se ha la cupola rigonfia?

come ti ho detto qualche giorno fa ho un po' paura ad aprirlo per conto mio. Più che altro perché devo mettere mani sui due cavi e su quella specie di armatura che copre il circuito di alimentazione. Se ne sai qualcosa e mi consigli quali precauzione prendere controllo.

 

[quizface]

come ti ho detto qualche giorno fa ho un po' paura ad aprirlo per conto mio. Più che altro perché devo mettere mani sui due cavi e su quella specie di armatura che copre il circuito di alimentazione. Se ne sai qualcosa e mi consigli quali precauzione prendere controllo.

Stacca la spina dalla presa

 

[Zanarkand]

Stacca la spina dalla presa

ahahah niente guanti?

 

[quizface]

ahahah niente guanti?

Non sono indispensabili, e' una extra protezione, in caso prendi in prestito quelli che in casa servino per lavare i piatti

 

[Zanarkand]

Non sono indispensabili, e' una extra protezione, in caso prendi in prestito quelli che in casa servino per lavare i piatti

ok grazie per i consigli. ti aggiorno