il pc si riavvia random senza motivo

[Calico_Jack]

Ciao a tutti, da qualche mese sto avendo un problema col pc che ho assemblato circa un anno e mezzo fa.

Mentre il pc è in uso e senza alcun motivo apparente il sistema si riavvia da solo.
All'inizio sia riavviava principalmente mentre giocavo online, poi ha iniziato a riavviarsi random anche stando semplicemente sul desktop.
Poi i riavvii hanno iniziato farsi molto frequenti (anche 4 volte nel giro di 10 minuti) e ho iniziato a fare delle prove.
Sembrava che avessi trovato la soluzione nella RAM, visto che togliendo un banco, di colpo il pc ha iniziato a riavviarsi moooooooooolto più raramente, ma in realtà il problema non si è risolto: ad oggi i riavvii non sono a raffica come prima, ma continuano ad esserci ogni giorno, anche più volte al giorno.

Mi è venuto il dubbio che possa essere un problema di alimentatore, può essere?
E soprattutto se il problema non è la RAM come mai cambiandola ho avuto comunque questi miglioramenti? In più sembra che i riavvii sono molto più probabili se provo a giocare a Call of Duty online.

La mia configurazione attuale è la seguente:

- ASUS PRIME B660-PLUS D4
- Intel Core i5-12400
- Kingston FURY Renegade 32GB 3200 DDR4 CL16 DIMM (2x16)
- ASUS Dual GeForce RTX 3060
- DEEP COOL DQ750-M-V2L Alimentatore 750w

e ho anche un UPS a cui è collegato il tutto. Allego anche una schermata di esempio del visualizzatore di eventi

 

[Kelion]

Ciao a tutti, da qualche mese sto avendo un problema col pc che ho assemblato circa un anno e mezzo fa.

Mentre il pc è in uso e senza alcun motivo apparente il sistema si riavvia da solo.
All'inizio sia riavviava principalmente mentre giocavo online, poi ha iniziato a riavviarsi random anche stando semplicemente sul desktop.
Poi i riavvii hanno iniziato farsi molto frequenti (anche 4 volte nel giro di 10 minuti) e ho iniziato a fare delle prove.
Sembrava che avessi trovato la soluzione nella RAM, visto che togliendo un banco, di colpo il pc ha iniziato a riavviarsi moooooooooolto più raramente, ma in realtà il problema non si è risolto: ad oggi i riavvii non sono a raffica come prima, ma continuano ad esserci ogni giorno, anche più volte al giorno.

Mi è venuto il dubbio che possa essere un problema di alimentatore, può essere?
E soprattutto se il problema non è la RAM come mai cambiandola ho avuto comunque questi miglioramenti? In più sembra che i riavvii sono molto più probabili se provo a giocare a Call of Duty online.

La mia configurazione attuale è la seguente:

- ASUS PRIME B660-PLUS D4
- Intel Core i5-12400
- Kingston FURY Renegade 32GB 3200 DDR4 CL16 DIMM (2x16)
- ASUS Dual GeForce RTX 3060
- DEEP COOL DQ750-M-V2L Alimentatore 750w

e ho anche un UPS a cui è collegato il tutto. Allego anche una schermata di esempio del visualizzatore di eventi

L'errore critico che c'è è il Kernel power 41 ID63 che indica soltanto l'evento di spegnimento improvviso con riavvio del pc quindi l'effetto e non la causa del fenomeno e quindi non aiuta a identificare il problema. Chiarisci meglio ciò che accade. Il pc si spegne? Si riavvia e basta senza preavviso? Fa un BSOD e lo riavvii tu col tasto di accensione?

 

[Calico_Jack]

si infatti è proprio il fatto di non riuscire a capire il motivo che mi mette in difficoltà.
Accade tutto senza apparente motivo, nessuno BSOF o altro, semplicemente di punto in bianco il pc si riavvia da solo qualsiasi cosa io stia facendo: sia se sto giocando, che se sto navigando oppure anche se lascio il pc in standby

 

[Kelion]

si infatti è proprio il fatto di non riuscire a capire il motivo che mi mette in difficoltà.
Accade tutto senza apparente motivo, nessuno BSOF o altro, semplicemente di punto in bianco il pc si riavvia da solo qualsiasi cosa io stia facendo: sia se sto giocando, che se sto navigando oppure anche se lascio il pc in standby

Ok prova a fare un file system checker aprendo il prompt come amministratore e digitando:
sfc /scannow
Tra sfc e la / c'è uno spazio
Poi aggiorna BIOS e driver della scheda madre:

PRIME B660-PLUS D4｜Schede Madri｜ASUS Italia

Intel® B660 (LGA 1700) ATX motherboard with 8 power stages, PCIe 4.0 slots, three M.2 slots, Realtek 2.5Gb Ethernet, DisplayPort, HDMI®, D-Sub, rear USB 3.2 Gen 2x2 Type-C®, front USB 3.2 Gen 1 Type-C®, Aura Sync

www.asus.com

 

[Calico_Jack]

ok, fatto il system checker e sembra non ci siano problemi, fatto anche l'aggiornamento del bios, adesso c'è solo da aspettare, giusto?

 

[Kelion]

ok, fatto il system checker e sembra non ci siano problemi, fatto anche l'aggiornamento del bios, adesso c'è solo da aspettare, giusto?

Visualizza allegato 474458

Ok. Nessun problema al sistema operativo. Fatto bene ad aggiornare il BIOS. Hai verificato che tutti i connettori di alimentazione siano infilati fino in fondo con linguetta di ritenzione scattata?

 

[BWD87]

Ciao a tutti, da qualche mese sto avendo un problema col pc che ho assemblato circa un anno e mezzo fa.

Mentre il pc è in uso e senza alcun motivo apparente il sistema si riavvia da solo.
All'inizio sia riavviava principalmente mentre giocavo online, poi ha iniziato a riavviarsi random anche stando semplicemente sul desktop.
Poi i riavvii hanno iniziato farsi molto frequenti (anche 4 volte nel giro di 10 minuti) e ho iniziato a fare delle prove.
Sembrava che avessi trovato la soluzione nella RAM, visto che togliendo un banco, di colpo il pc ha iniziato a riavviarsi moooooooooolto più raramente, ma in realtà il problema non si è risolto: ad oggi i riavvii non sono a raffica come prima, ma continuano ad esserci ogni giorno, anche più volte al giorno.

Mi è venuto il dubbio che possa essere un problema di alimentatore, può essere?
E soprattutto se il problema non è la RAM come mai cambiandola ho avuto comunque questi miglioramenti? In più sembra che i riavvii sono molto più probabili se provo a giocare a Call of Duty online.

La mia configurazione attuale è la seguente:

- ASUS PRIME B660-PLUS D4
- Intel Core i5-12400
- Kingston FURY Renegade 32GB 3200 DDR4 CL16 DIMM (2x16)
- ASUS Dual GeForce RTX 3060
- DEEP COOL DQ750-M-V2L Alimentatore 750w

e ho anche un UPS a cui è collegato il tutto. Allego anche una schermata di esempio del visualizzatore di eventi

Ciao. La ram è installata nel 2° e 4 ° slot a partire da sinistra? Il bios è aggiornato all'ultima versione? XMP è attivo?

 

[Calico_Jack]

Eccomi, si la ram è installata nel 2° e 4 ° slot a partire da sinistra, ho aggiornato ieri il bios e ho riattivato l'XMP ma purtroppo oggi appena acceso il computer si è riavviato già 2 volte nel giro di pochi minuti, semplicemente navigando su internet. Ho controllato bene e tutti i connettori sono connessi bene...

 

[BWD87]

Eccomi, si la ram è installata nel 2° e 4 ° slot a partire da sinistra, ho aggiornato ieri il bios e ho riattivato l'XMP ma purtroppo oggi appena acceso il computer si è riavviato già 2 volte nel giro di pochi minuti, semplicemente navigando su internet. Ho controllato bene e tutti i connettori sono connessi bene...

Ok, hai un problema hardware o c'è qualche instabilità da qualche parte molto probabilmente. Entra nel bios, vai nella sezione AI tweker, cerca dram frequency ed imposta 3200mhz, salva e riavvia, vedi che succede

 

[Calico_Jack]

Ho controllato anche questo, ma ho visto che di base la dram frequency era già impostata a 3200mhz. È giusto così?

 

[BWD87]

Ho controllato anche questo, ma ho visto che di base la dram frequency era già impostata a 3200mhz. È giusto così?

Si, allora prova a mettere 3000mhz

 

[Calico_Jack]

ho abbassato la dram frequency a 3000mhz e scorrendo il menu ho notato che la DRAM voltage era colorata in rosso ed era impostata a 1.35 quando, da quel che mi sembra di capire, il livello giusto dovrebbe essere 1.344v quindi ho provato a abbassare manualmente il voltaggio e l'ho messo a 1.340. Potrebbe essere questa la causa di tutto?

Ieri ho fatto questi cambiamenti e non ho usato molto il pc, però per il momento non sto avendo problemi. Nel frattempo incrocio le dita e vi aggiorno

 

[BWD87]

ho abbassato la dram frequency a 3000mhz e scorrendo il menu ho notato che la DRAM voltage era colorata in rosso ed era impostata a 1.35 quando, da quel che mi sembra di capire, il livello giusto dovrebbe essere 1.344v quindi ho provato a abbassare manualmente il voltaggio e l'ho messo a 1.340. Potrebbe essere questa la causa di tutto?

Ieri ho fatto questi cambiamenti e non ho usato molto il pc, però per il momento non sto avendo problemi. Nel frattempo incrocio le dita e vi aggiorno

Visualizza allegato 474692

No no, lascialo a 1.35v! Lo colorano in rosso tutti i bios, ma va lasciato a 1.35v! Crei solo instabilità togliendo tensione

Comunque la causa non è la tensione, ma la frequenza della ram

 

[Calico_Jack]

Piccolo aggiornamento: dopo aver abbassato la dram frequency a 3000 il pc si è stabilizzato per un pò. la scorsa settimana si è spento solo una volta, ma oggi dopo che ho provato per due volte a far partire Call of duty si è riavviato entrambe le volte.

Ho visto che si può selezionare XMP I o XMP 2, può fare qualche differenza?

 

[BWD87]

Prova ad abbassare ulteriormente, ma io credo che ci sia un problema hardware purtroppo