Problema riavvio pc ad avvio

[Angelo96\]

Ciao a tutti,
ho assemblato il pc per un amico, da qualche giorno ha una problematica che si presenta in modo randomico, appena accende il pc afferma di avere entrambi gli schermi neri, il pc si riavvia da solo e poi parte windows.
il problema non è presente durante l'utilizzo del pc e non si presenta ad ogni avvio, è solo all'avvio ma randomico.
l'hardware è tutto completamente nuovo, mentre il sistema operativo e i relativi file/programmi sono stati clonati dal vecchio pc con clonezilla (windows 10), quindi non vorrei fosse un problema lato windows.
le specifiche del pc sono le seguenti:
CPU: Ryzen 5 7600x
MOBO: x670e plus wifi
RAM: Corsair vengeance ddr 5 32gb-6200Mhz
PSU: Msi mpg A850GF 850w
GPU: 4070 Gigabyte


Provato sia benchmark che stress test e il pc va sempre liscio come l'olio, anche le temperature sono abbastanza basse.

 

[Lando79]

Problema lato Windows non è possibile perchè da quello che riporti sembra a monte del sistema operativo il problema quindi durante la fase di boot. Il tuo amico usa spengnere completamente il PC scollegandolo dall'alimentazione?

 

[Angelo96\]

Problema lato Windows non è possibile perchè da quello che riporti sembra a monte del sistema operativo il problema quindi durante la fase di boot. Il tuo amico usa spengnere completamente il PC scollegandolo dall'alimentazione?

da quello che so no, da come riporta lui lo spegnimento avviene in modo normale di windows.
la prima volta che si era presentato il problema avevo trovato dei driver del chipset corrotti/non letti correttamente

 

[Lando79]

Quello che intendo è che dopo aver arrestato normalmente il sistema attraverso windows, lui dopo cosa fa spegne per esempio la ciabatta a cui è collegata la presa elettrica del PC?

 

[Angelo96\]

Quello che intendo è che dopo aver arrestato normalmente il sistema attraverso windows, lui dopo cosa fa spegne per esempio la ciabatta a cui è collegata la presa elettrica del PC?

nono, lascia tutto così, presa attaccata

 

[DigiGigi]

Nel bios come è impostato l'ordine di boot?

 

[Angelo96\]

Nel bios come è impostato l'ordine di boot?

è una delle prime cose a cui ho pensato, lui ha un ssd nvme su cui è installato windows e un HDD che aveva prima sul vecchio pc, avevo pensato anche io inizialmente alla sequenza di boot ma è impostata in modo corretto.

Ora sta riscontrando anche dei freez casuali del sistema, rimane tutto bloccato e deve eseguire uno spegnimento da tasto, è capitato solo 2 volte però.

 

[DigiGigi]

I driver del chipset di cui hai parlato li hai aggiornati/reinstallati?

 

[Angelo96\]

I driver del chipset di cui hai parlato li hai aggiornati/reinstallati?

si, scaricati quelli della scheda madre, andavano in errore (triangolo giallo) dopo l'installazione tutto ok lato driver

 

[Blume.]

si, scaricati quelli della scheda madre, andavano in errore (triangolo giallo) dopo l'installazione tutto ok lato driver

Tasto di windows, vai in pannello di controllo e poi in gestione dispositivi...clicca col destro del mouse sulla periferica che da problemi fai "disinstalla" riavvia il pc, al riavvio se il sistema operativo non ha problemi reinstalla i driver necessari, prova!

 

[DigiGigi]

Potrebbe essere la ram, visto che capitano anche dei freeze del sistema. Potresti provare a montare la ram del vecchio pc sul pc nuovo (se compatibile) e vedere se funziona.

 

[Angelo96\]

Tasto di windows, vai in pannello di controllo e poi in gestione dispositivi...clicca col destro del mouse sulla periferica che da problemi fai "disinstalla" riavvia il pc, al riavvio se il sistema operativo non ha problemi reinstalla i driver necessari, prova!

non c'è nessun dispositivo in errore o che dà problemi

Post unito automaticamente: 2 Gennaio 2024

Potrebbe essere la ram, visto che capitano anche dei freeze del sistema. Potresti provare a montare la ram del vecchio pc sul pc nuovo (se compatibile) e vedere se funziona.

no il vecchio pc montava delle DDR4, le attuali sono DRR5 e sono nuove, non voglio escludere a prescindere un problema hardware solo perchè nuove ma i vari stress test li ha passati senza problemi

 

[Moffetta88]

La ram è 1 o 2 stick? sono inseriti negli slot corretti ( B2 e A2 ) ?

 

[Lando79]

La butto lì...sembra qualcosa che costringe il sistema a reinizializzare le RAM ad ogni avvio, assodando il fatto che il PC dopo l'arresto di Windows non viene completamente scollegato dalla rete elettrica.
Io, avendone la possibilità, proverei altre RAM magari non a 6200Mhz ma a 6000Mhz.

Sul sito Asus ad ogni modo c'è una release di BIOS v2214 recentissima datata 2024/01/04.
Potrebbe provare anche con un aggiornamento di BIOS se il problema rientra.

 

[Angelo96\]

La butto lì...sembra qualcosa che costringe il sistema a reinizializzare le RAM ad ogni avvio, assodando il fatto che il PC dopo l'arresto di Windows non viene completamente scollegato dalla rete elettrica.
Io, avendone la possibilità, proverei altre RAM magari non a 6200Mhz ma a 6000Mhz.

Sul sito Asus ad ogni modo c'è una release di BIOS v2214 recentissima datata 2024/01/04.
Potrebbe provare anche con un aggiornamento di BIOS se il problema rientra.

ho pensato ad aggiornare il bios ma essendo a distanza vorrei evitare di fare casini essendo che dovrebbe farlo lui, l'altra idea che mi è venuta in mente è di disattivare il profilo xmp delle ram e lasciarle a frequenza più bassa e vedere come si comporta