PROBLEMA Errore Kernel Power Id 41 (63) Pc appena assemblato si riavvia di continuo

Antoine20

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Buongiorno a tutti, da circa una settimana ho comprato dei pezzi per farmi assemblare un computer da un mio amico. Vi elenco la configurazione :

Asus Tuf Gaming B550-Plus
Ryzen 5 3600
Corsair TX650M
2 SSD NVme Crucial P1 1 TB CT1000P1SSD8
3 x 8 GB Corsair Vengeance LPX 3000 Mhz
Nvidia Geforce GT 710 (l'ho usata temporaneamente nell'attesa di prendere una scheda video nuova, così da poter usare il pc dato che il processore non ha una scheda grafica integrata)
Corsair 275R Airflow



A PC appena acceso, già si sono presentati dei problemi di riavvio continuo e causale : a volte dopo 5 minuti, a volte dopo 20 e altre dopo 1 ora, senza nessuna logica.
Inizialmente credevamo fosse l'alimentatore, poi la scheda madre, così ho richiesto la sostituzione di entrambi, ma applicando quelli nuovi non è cambiato nulla.
Poi abbiamo provato a mettere un'altra scheda video funzionante che ha il mio amico, ma ancora c'erano problemi.
Abbiamo fatto qualche test su processore, RAM, e SSD ma non sembravano esserci errori in teoria.
Abbiamo anche riposizionato i banchi di RAM, provandoli uno alla volta, ma il problema persisteva.
Pensando potessero esserci problemi di driver, BIOS o di sistema operativo abbiamo effettuato tutti gli aggiornamenti possibili, ho provato anche ad installare Ubuntu sull'SSD non principale, ma anche in quel modo si riavviava.
In seguito abbiamo pensato che gli SSD potessero andare in corto circuito, quindi abbiamo fatto la prova a toglierli entrambi e tenere Ubuntu in esecuzione su una pen drive, e non c'è stato alcun riavvio per circa due ore. Poi abbiamo rimesso solo l'SSD principale così da testare gli SSD singolarmente, e il PC si è riavviato come al solito.
Ieri abbiamo quindi provato a fare il test singolo sull'altro SSD tenendo tutta la notte il pc acceso con solo questo SSD (non principale, pensando che quell'altro potesse essere danneggiato) montato e Ubuntu in esecuzione su una pen drive, e il PC è rimasto tranquillamente acceso, l'avevo pure usato un po' prima di andare a letto.
Stamattina ho provato ad installare Windows 10 ed è iniziato il tracollo, si riavviava di continuo anche durante l'installazione, e la situazione non è migliorata neanche dopo.
Qualunque riavvio effettuato dal primo momento fino ad ora, visualizzandolo nella finestra degli eventi di Windows, mi restituisce come motivazione 'Kernel-Power' e poi ID 41 (63), il discorso è che essendo un codice di errore un po' generico non ho molte idee su come poter risolvere, visto che già ho provato di tutto.
Avete qualche idea su come potrei risolvere? Scusate il papiro, ma ho preferito elencare tutti i tentativi già fatti così che possiate, magari, individuare prima cosa fare.
Grazie per la pazienza, e mi auguro di ricevere una soluzione perché davvero non ne posso più.
 
Soluzione
Buonasera a tutti, scusatemi il ritardo nel rispondere.
Avevo provato ad utilizzare un altro SSD, stavolta uno sata di poche pretese, e ho osservato comunque i riavvii. A quel punto con il mio amico eravamo d'accordo sul fatto che l'unica cosa da fare era sostituire il processore, e così abbiamo fatto. Ho testato per circa una settimana, e il computer va alla perfezione, quindi il problema era il processore, probabilmente erano danneggiate le linee Pci che gli permettevano di leggere o scrivere sugli SSD.
Scrivo questo anche per chi, in futuro, potrebbe riavere lo stesso problema e finisce per impazzire come me.
Vi ringrazio tutti di cuore per il supporto e le risposte che mi avete dato

Aldebaran011

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4x4 Corsair Vengeance LPX DDr4 3000 mhz (2933 Mhz, 16-17-17-35-52)
GPU
MSI GTX 1070 Gaming X 8 gb
Monitor
AOC G2790PX 27''
PSU
Seasonic Focus GX 550
Case
Sharkoon S25-W + ventola 12 cm Corsair superiore
Periferiche
tastiera ACGAM AG-109R, mouse Logitech G402, controller xbox one
OS
Windows 10 64 bit
Ciao, quando hai provato le RAM, hai provato solo una ram nel secondo slot dalla CPU? Magari provale tutte e tre in quello slot.. una potrebbe essere fallata e con 3 insieme fa problemi.. (perchè 3?)
 

Antoine20

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Ciao, quando hai provato le RAM, hai provato solo una ram nel secondo slot dalla CPU? Magari provale tutte e tre in quello slot.. una potrebbe essere fallata e con 3 insieme fa problemi.. (perchè 3?)

Grazie per la risposta!
Ho fatto poco fa un test che ho anche trovato in suggerimento curiosando tra altri topic qui sul forum, cioè ho lasciato un solo banco installato e ho fatto il memtest86. Il risultato è che non ci sono errori, ma lasciando anche solo quel banco di RAM (l'ho messo sia su slot B2 che A2) il PC si riavvia, anzi adesso che c'è un solo banco e non tre si riavvia ancora più velocemente, cioé il PC risulta avere meno autonomia di prima.
Ci sono altri tentativi che posso fare?
 

Aldebaran011

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Seasonic Focus GX 550
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mh.. rileggendo il tuo primo topic non ho ben capito il "giro" che avete fatto con gli ssd, ma potrebbe esserci qualcosa lì..
Comunque lasciare montato meno hardware possibile.. un solo ssd, una ram, ecc.. la cpu e il dissipatore sono montati bene? Con la pasta termica?
E reset del bios.
 

Antoine20

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mh.. rileggendo il tuo primo topic non ho ben capito il "giro" che avete fatto con gli ssd, ma potrebbe esserci qualcosa lì..
Comunque lasciare montato meno hardware possibile.. un solo ssd, una ram, ecc.. la cpu e il dissipatore sono montati bene? Con la pasta termica?
E reset del bios.

Il test che ho fatto poco fa era proprio fatto così : un solo ssd, un solo banco di ram, proprio per cercare di individuare il problema, e nonostante tutto ci sono stati i riavvii improvvisi, anche più frequenti rispetto a prima.
La cpu e il dissipatore sono fissati bene, sì, ed è stata applicata la pasta termica.
Il mio amico aveva fatto dei test sul processore per capire se avesse dei problemi, ma è andato tutto liscio, e in più non presenta nemmeno dei pin piegati all'esterno (cosa che potrebbe comportare complicazioni).
Cosa potrei provare con gli SSD NVme per capire se sono proprio danneggiati o c'è qualche impostazione magari errata nel BIOS? Perché mi sa tanto che il problema sta lì.
 

BWD87

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3x8gb di ram?? E perchè mai? Se monti 3 banchi di ram hai la ram in single channel. Quindi prenditi il 4° banco o montane solo 2; 3 non ha senso proprio. Per ora monta solo ed esclusivamente 2 banchi di ram nel 2° e 4° slot a partire da sinistra. Aggiorna il bios all'ultima versione. Poi rientra nel bios ed attiva il profilo D.O.C.P. Senza questo avrai sempre problemi oltre che avere la ram a 2133mhz
 

Antoine20

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3x8gb di ram?? E perchè mai? Se monti 3 banchi di ram hai la ram in single channel. Quindi prenditi il 4° banco o montane solo 2; 3 non ha senso proprio. Per ora monta solo ed esclusivamente 2 banchi di ram nel 2° e 4° slot a partire da sinistra. Aggiorna il bios all'ultima versione. Poi rientra nel bios ed attiva il profilo D.O.C.P. Senza questo avrai sempre problemi oltre che avere la ram a 2133mhz

Ragazzi, semplicemente 16 GB di RAM erano un po' pochini e non potevo prendere subito 4 banchi di RAM perché non ci arrivavo col budget, contavo di prendere il quarto banco tra un po' di tempo.
Pensate che mettendo solo 2 banchi e ripartendo da zero si risolva tutto?
 

BWD87

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Ragazzi, semplicemente 16 GB di RAM erano un po' pochini e non potevo prendere subito 4 banchi di RAM perché non ci arrivavo col budget, contavo di prendere il quarto banco tra un po' di tempo.
Pensate che mettendo solo 2 banchi e ripartendo da zero si risolva tutto?
No. Rileggi il mio post6 e capisci cosa devi fare per ora.
 
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Il bios era già aggiornato all'ultima versione, ho messo i due banchi di ram come mi hai detto tu, e ho attivato dal bios il dcop, ma il pc si riavvia comunque.
I banchi li hai messi negli slot A2 e B2?

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Sai dove si trovano i timing nel bios?
 

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Sarebbero le specifiche per settare il clock della RAM? Perché con il mio amico avevamo settato i parametri riportati nella scatola (3000 MHz 16-20-20-38)
No le frequenza, i timing sono quei numeri 16-20-20-38. Comunque no, non devi settare proprio nulla a mano! Devi solo attivare d.o.c.p. su profile1 senza modificare altro

Puoi linkarmi il modello esatto delle ram? Sei sicuro di avere i banchi di ram tutti i uguali??
 

Antoine20

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No le frequenza, i timing sono quei numeri 16-20-20-38. Comunque no, non devi settare proprio nulla a mano! Devi solo attivare d.o.c.p. su profile1 senza modificare altro

Puoi linkarmi il modello esatto delle ram? Sei sicuro di avere i banchi di ram tutti i uguali??

Si intendevo che ho solo cliccato su profile 1,il resto l'ha fatto tutto la scheda madre. I banchi di ram sono uguali, corrispondono alla stessa pagina amazon (ho preso l'opzione 1x8 e poi 2x8)
Comunque quando ho fatto il test con solo due ram ho scelto quelle che facevano parte del 2x8,dello stesso pacchetto insomma, e il pc si è riavviato comunque.
Mi sa che al 95% è un problema di SSD perché ho provato di tutto con le ram, ma il problema persiste.
È possibile vedere in qualche modo una lista di SSD Nvme compatibili o meno con le varie schede madri o altra componentistica?
 
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