PROBLEMA Errore Kernel Power 41 ID 63 (pc si spegne da solo)

iamedoo

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PSU
600W
La sezione build non va usata per problemi tecnici, discussione spostata
Buonasera,
Vi scrivo per chiedervi assistenza su un pc da gaming fisso; infatti questo è ormai da qualche mese che continua a spegnersi. L'ho portato in assistenza anche da dei tecnici specializzati che hanno provato a fare dei test con GPU e alimentatore differenti che però non hanno fruttato nulla, infatti il pc si spegne ancora. Hanno ipotizzato che fosse un problema di scheda madre ma mi hanno detto che non gli è possibile effettuare dei test perchè sono privi della scheda madre in quanto ormai superata.
Ho inoltre controllato il visualizzatore eventi di Windows 11 che mi dà l'errore: Kernel Power 41 ID 63.
Come detto precedentemente abbiamo fatto molteplici test ma tutti senza nessun riscontro positivo.
Ormai è da dicembre che vado avanti così e la cosa è diventata insostenibile, non ho la minima idea di cosa possa essere il problema.
Per quanto riguarda il raffreddamento è più che sufficente, infatti monto un dissipatore a liquido + altre 4 ventole complessive.
L'unica opzione plausibile rimasta è la scheda madre, stavo pensando che ci sia un guasto o un qualcosa del genere ma non ne sono sicuro, se qualcuno sarebbe in grado di aiutarmi ne sarei più che felice.
Ho notato inoltre che mi è presente un aggiornamento di windows che non si avvia, infatti anche questo mi da errore 0x80248007 , ma non so se questo possa centrare con lo spegnimento del pc.
Allego delle foto del Logs.
Attendo risposta...
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Le mie componenti sono:
Scheda madre: MSI Z490 Gaming plus
CPU: i7-10700F
GPU: Nvidia Rtx 3060Ti (ho provato a montare una 2060 Super di test ma il problema non è stato risolto)
PSU: 600W (ho provato a montare un 750W ma il problema continuava ad esserci)
RAM: 32GB
4 ventole + raffreddamento a liquido
 

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Kelion

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1 SSD 1TB M.2 NVMe Samsung 970 Evo plus 4 HDD P300 3TB ciascuno
RAM
2x8GB Crucial Ballistix 3600 MHz
GPU
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EVGA G2 750W
Case
NZXT H510
Periferiche
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FTTC 100/30
OS
Windows 10, Debian 10
Buonasera,
Vi scrivo per chiedervi assistenza su un pc da gaming fisso; infatti questo è ormai da qualche mese che continua a spegnersi. L'ho portato in assistenza anche da dei tecnici specializzati che hanno provato a fare dei test con GPU e alimentatore differenti che però non hanno fruttato nulla, infatti il pc si spegne ancora. Hanno ipotizzato che fosse un problema di scheda madre ma mi hanno detto che non gli è possibile effettuare dei test perchè sono privi della scheda madre in quanto ormai superata.
Ho inoltre controllato il visualizzatore eventi di Windows 11 che mi dà l'errore: Kernel Power 41 ID 63.
Come detto precedentemente abbiamo fatto molteplici test ma tutti senza nessun riscontro positivo.
Ormai è da dicembre che vado avanti così e la cosa è diventata insostenibile, non ho la minima idea di cosa possa essere il problema.
Per quanto riguarda il raffreddamento è più che sufficente, infatti monto un dissipatore a liquido + altre 4 ventole complessive.
L'unica opzione plausibile rimasta è la scheda madre, stavo pensando che ci sia un guasto o un qualcosa del genere ma non ne sono sicuro, se qualcuno sarebbe in grado di aiutarmi ne sarei più che felice.
Ho notato inoltre che mi è presente un aggiornamento di windows che non si avvia, infatti anche questo mi da errore 0x80248007 , ma non so se questo possa centrare con lo spegnimento del pc.
Allego delle foto del Logs.
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PSU: 600W (ho provato a montare un 750W ma il problema continuava ad esserci)
RAM: 32GB
4 ventole + raffreddamento a liquido
Le memorie sono negli slot 2 e 4? Attivato XMP? A quanto vanno?

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iamedoo

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PSU
600W
Buongiorno,
grazie della risposta.
Ho 4 banchi di RAM da 8GB quindi in tutti e 4 gli slot. Non ho ancora attivato XMP, ma se mi assicuri che può tentare di risolvere il problema proverò ad attivarlo. Nel dubbio quale è la procedura che devo seguire per attivarlo?
 

Kelion

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Buongiorno,
grazie della risposta.
Ho 4 banchi di RAM da 8GB quindi in tutti e 4 gli slot. Non ho ancora attivato XMP, ma se mi assicuri che può tentare di risolvere il problema proverò ad attivarlo. Nel dubbio quale è la procedura che devo seguire per attivarlo?
Allora un problema di stabilità può derivare dalla presenza dei 4 banchi di RAM specie se sono diversi tra loro. Sono diversi o tutti uguali?
 
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DareDevil_

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Mouse : Logitech G502; Tastiera : Logitech G213; Volante : Logitech G920.
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Se puoi indica il modello esatto del PSU, sia quello da 600 che quello da 750w che avevi provato.
 

iamedoo

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Buongiorno,
i 4 banchi di RAM sono tutti uguali.
Il modello esatto del PSU è BeQuiet System Power 9 600W, quello di prova non lo so perchè l'hanno provato dei tecnici e mi hanno riferito solo che il problema continuava ad esserci.
 

DareDevil_

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Windows 11
Buongiorno,
i 4 banchi di RAM sono tutti uguali.
Il modello esatto del PSU è BeQuiet System Power 9 600W, quello di prova non lo so perchè l'hanno provato dei tecnici e mi hanno riferito solo che il problema continuava ad esserci.
Ma sto PC si spegne di botto? Senza presentare alcun BSOD?
Una volta che si spegne si riavvia da solo oppure devi accenderlo te dal pulsante?
 

iamedoo

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Buonasera,
il pc si spegne di colpo senza nessun avviso e dopo si riaccende da solo
 

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Buonasera,
il pc si spegne di colpo senza nessun avviso e dopo si riaccende da solo
Mmm, apri il CMD con permessi di amministratore e effettua un sfc /scannow.
Vedi se trova file di sistema non integri e li sistema.
 

iamedoo

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mi da che non c'è nessun errore, le allego l'immagine
Screenshot 2024-02-28 211245.png
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a questo punto non so cosa possa essere rimasto,
volevo sapere da voi che siete sicuramente più esperti di me se il problema possa essere la scheda madre...
 

DareDevil_

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a questo punto non so cosa possa essere rimasto,
volevo sapere da voi che siete sicuramente più esperti di me se il problema possa essere la scheda madre...
Prima di puntare il dito ho altre prove da far fare.
Possiamo darci del tu, tranquillo ☺️.
Allora, scarica memtest86, effettua un test alle RAM e vedi se sono integre.
Aspetto qua i risultati ☺️
 

crimescene

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mi da che non c'è nessun errore, le allego l'immagine
Visualizza allegato 474651
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a questo punto non so cosa possa essere rimasto,
volevo sapere da voi che siete sicuramente più esperti di me se il problema possa essere la scheda madre...
se il pc si spegne senza un errore possono essere 2 i colpevoli

1) alimentatore
2) scheda madre

Se hai già escluso il primo è il secondo
 

Aldebaran011

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Arctic Freezer 33 Esport One red
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HDD
Kingston A400 960 gb + HDD Seagate Barracuda 7200 RPM ST2000DM006
RAM
32gb DDR4 Kingston Fury Beast 3200 Mhz
GPU
MSI GTX 1070 Gaming X 8 gb
Monitor
AOC G2790PX 27''
PSU
Seasonic Focus GX 550
Case
Sharkoon S25-W + ventola 12 cm Corsair superiore
Periferiche
tastiera ACGAM AG-109R, mouse Logitech G402, controller xbox one
OS
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CIao
Buonasera,
il pc si spegne di colpo senza nessun avviso e dopo si riaccende da solo
Ma si riaccende e si riavvia anche da solo?
se il pc si spegne senza un errore possono essere 2 i colpevoli

1) alimentatore
2) scheda madre

Se hai già escluso il primo è il secondo
Per esperienza personale, potrebbe essere anche la CPU. Il pc mi si riavviava da solo senza schermata BSOD o altro.. ma nel visualizzatore eventi a volte c'erano altri errori critici oltre al Kernel. Era la cpu fallata (ryzen).
 

iamedoo

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il pc si spegne e dopo si riavvia (fa tutto da solo), per quanto riguarda il processore non ho un ryzen ma un Intel, inoltre per quanto riguarda la RAM non ho ancora effettuato Memtest ma l'ho scaricato su chiavetta, ho letto che il test dura fino a 5 ore quindi appena ho tempo lo faccio...
A questo punto spero sia un problema di scheda madre.
 

iamedoo

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Buonasera, la prova con MemTest non ha dato nessun problema, che posso fare adeso?
 

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