PROBLEMA Crash e freeze durante il gioco con 5800x3d e rtx 4070

[animalblond]

Salve a tutti ragazzi, da qualche giorno mentro gioco a diversi videogiochi il pc si blocca, lo schermo diventa nero o parte la schermata blu e dalle casse audio si sente solo un suono continuo molto fastidioso e l unica soluzione è spegnere il pc tramite pulsante. Dal visualizzatori eventi mi vengono dati diversi errori del kernel per i vari riavvii casuali ed errori riguardanti la creazione del file dump che non è riuscita, il disco 4 che è stato rimosso senza motivo (a volte cambia disco, io ho 2 nvme, un ssd e un hdd) e diversi avvisi tipo "Lso was triggered". La mia configurazione è cosi composta: ryzen 5800x3d raffredato con arctic aio 240 con pbo attivo settato -30 all core da bios (fino ad ora massimo 68 gradi in game) e montato su una x570-p di asus....una rtx 4070 pny forse "anomala" nel senso che da hwinfo si nota che anche se la temperatura risulta 67/68 gradi, l hotspot nel punto piu caldo è sempre attorno ai 90/92 quindi 23/24 gradi in piu della temperatura del chip...un nvme sabrent 4.0 da 500 gb dove è installato windows, un ssd samsung 860 usato per alcuni giochi, un nvme da 1tb SK hynix platinum p41 usato per altri giochi, e un hhd da 1tb wd caviar blue usato per storage. Il tutto è alimentato da un alimentatore seasonic focus platinum da 550 watt (ho il dubbio che possa essere un altro indagato magari perche sottodimensionato per la configurazione).
Finora ho provato a:
-cambiare settaggi nei giochi
-disabilitare Xmp da bios
-reimpostare il bios a default
-disabilitare Pbo
-testare le ram con il servizio di diagnostica di windows (nessun errore rilevato)
-fare un' installazione pulita dei driver video

e questo è tutto... scusate il messaggio caotico ma ho cercato di dare piu informazioni possibili. Attendo qualche santo che riesca ad aiutarmi a risolvere questo spiacevole problema, nel mentre farò altri tentativi.

 

[sp3ctrum]

Usa DDU uninstaller per pulire i driver video, avevo lo stesso problema esattamente una settimana fa e ho risolto cosi.

 

[animalblond]

Inanzitutto grazie mille per aver risposto. Comunque quando installo i driver video uso sempre DDU per fare un installazione pulita, ma non cambia niente. Ho provato anche a usare gli ultimi 3 driver Nvidia ma sempre stesso risultato.

 

[animalblond]

Provato anche ad aggiornare il BIOS all ultima versione, selezionare gen 3 da Bios per lo slot pcie della GPU, ma sempre solito problema.

 

[Gabryxx0]

Ciao! ho avuto lo stesso problema mesi fa, però con la differenza che a me faceva solo schermata nera e il pc si riavviava, sostituendo l'alimentatore con uno più potente ha funzionato. Però qui il problema sembra diverso 8anche se in effetti l'alimenatore è sottodimensionato a parer mio. Per caso il rumore sembra una macchinetta dei capelli? Ho avuto anche una schermata BLU sempre mesi fa. Comunque dovresti far finire il processo della creazione del file dumb a windows così con Bluescreenview possiamo studiarlo e trovare la fonte del problema. Vengono salvati direttamente sul disco di sistema, prova a vedere lì con denominazione "Dumbstack" se non vado errato.
Hai provato a mettere tutto al minimo bloccando gli fps a 30 o 60? fa la stessa cosa? Prova a fare un sfc /scannow nel prompt per vedere se i filesystem sono danneggiati, controlla con HWinfo i consumi e il comportamento delle tensioni, fai dei stresstest mirati per capire se è la scheda madre che da problemi... Ci sono molte diagnosi da compiere purtroppo. fammi sapere

 

[animalblond]

Ciao e grazie della risposta..l alimentatore non fa rumore, ma ho fatto prove che mi hanno fatto giocare per poco più di un ora senza intoppi..ho scollegato i due dischi sata ( siccome mi diceva che c erano dei fantomatici dischi che venivano rimossi) lasciando solo i due nvme, ho attaccato il PC alla TV 4k con un altro cavo HDMI e un altro cavo di alimentazione diversi e ho scollegato tutte le periferica usando solo il joypad e una minitastiera wireless con mouse integrato..sparando tutto al massimo su un paio di giochi è andato tutto liscio e ho notato che la GPU giocando a 4k era più fresca (62 gradi e 83,7 gradi nel punto più caldo)..stasera farò altre prove e cercherò di isolare uno alla volta le varie cose che ho provato.

 

[Gabryxx0]

Hmm... Interessante, magari prova ricollegare i sata e vedi cosa succede.

 

[animalblond]

Stasera provo..prima ricollego al monitor e al cavo di alimentazione originali senza periferiche, poi vediamo

 

[Gabryxx0]

Va bene, fammi sapere cosa succede

 

[animalblond]

Aggiornamento: ieri sera ho collegato il PC al monitor e al cavo di alimentazione originali con i dischi sata scollegati e le periferiche scollegate tranne il joypad e la minitastiera con mouse integrato... Ho giocato 1 ora a MH rise e mezza ora a Gears of war 5 con grafica sparata al massimo e il PC non ha mai crashato, tutto liscio come l olio...oggi riprovo così e poi proverò a collegare le periferiche una alla volta, poi per ultimo i dischi sata. Nelle prove che avevo fatto mi sono scordato di dire che avevo provato ad aggiornare nuovamente i driver Nvidia facendo sempre un installazione pulita con DDU, ma scaricando la nuova versione di quest' ultimo e abilitando nelle opzioni anche la rimozione del Physics di Nvidia.

 

[Gabryxx0]

Allora dobbiamo sperare che fosse solo quello il problema :)
Spero che con tutti i dischi collegati non dia problemi

 

[Gabryxx0]

Aggiornamento: ieri sera ho collegato il PC al monitor e al cavo di alimentazione originali con i dischi sata scollegati e le periferiche scollegate tranne il joypad e la minitastiera con mouse integrato... Ho giocato 1 ora a MH rise e mezza ora a Gears of war 5 con grafica sparata al massimo e il PC non ha mai crashato, tutto liscio come l olio...oggi riprovo così e poi proverò a collegare le periferiche una alla volta, poi per ultimo i dischi sata. Nelle prove che avevo fatto mi sono scordato di dire che avevo provato ad aggiornare nuovamente i driver Nvidia facendo sempre un installazione pulita con DDU, ma scaricando la nuova versione di quest' ultimo e abilitando nelle opzioni anche la rimozione del Physics di Nvidia.

Alla fine hai risolto?

 

[animalblond]

Riesco a rispondere solo ora... ho giocato con il pc per tre giorni senza riscontrare problemi ne con le periferiche scollegate, ne collegandole (tranne i dischi sata che sono ancora staccati), ma proprio oggi ha rifatto lo stesso problema cosi dal nulla dopo circa un'ora e mezza di gioco pulito. Dal registro errori solita roba:
-impossibile creare file di dumb,
-errore kernel dovuto al riavvio,
-Lso was triggered
-errore 10016
sinceramente non so dove sbattere la testa, sto pensando di provare ad ordinare da Amazon un nuovo alimentatore da 650/750 watt per vedere se è quello.

 

[Gabryxx0]

Riesco a rispondere solo ora... ho giocato con il pc per tre giorni senza riscontrare problemi ne con le periferiche scollegate, ne collegandole (tranne i dischi sata che sono ancora staccati), ma proprio oggi ha rifatto lo stesso problema cosi dal nulla dopo circa un'ora e mezza di gioco pulito. Dal registro errori solita roba:
-impossibile creare file di dumb,
-errore kernel dovuto al riavvio,
-Lso was triggered
-errore 10016
sinceramente non so dove sbattere la testa, sto pensando di provare ad ordinare da Amazon un nuovo alimentatore da 650/750 watt per vedere se è quello.

Okay, allora provvedo a cercare situazioni simili e nel caso avvisarti subito

 

[animalblond]

Grazie, ho già guardato qui e su reddit e i problemi simili sono infiniti e tutti diversi, ma ogni aiuto è ben accetto..se anche qualche altro utente esperto vuole aiutare gli sono grato, più teste ci sono meglio è