Computer freeza mentre guardo video

[Lowrens]

Ciao, è già successo due volte nel corso di circa 3/4 mesi che mentre guardo dei video, il computer mi si è freezato, per risolvere il problema l'unico modo è riavviarlo. Il SO è aggiornato, anche i driver audio e video. Secondo voi può essere un problema di driver audio? Hardware lo vedo difficile visto che è tutto praticamente nuovo.

Configurazione:
CPU i7-10700k
MoBo ASUS PRIME Z490-A
RAM Vengeance LPX 2x8gb 3600mhz CL18
Dissipatore Noctua NH-U12S
GPU GTX 1650 Asus
M.2 Samsung 970 Evo Plus 500gb
SSD Samsung QVO 1TB
PSU Seasonic Focus GX 650w Modulare
S.O. Windows 10 Home

 

[Moffetta88]

I video da dove li vedevi?

 

[Lowrens]

I video da dove li vedevi?

Allora una volta è successo mentre guardavo Prime Video e adesso mentre guardavo YouTube. Visto che è successo in quei frangenti, ho pensato che la causa fosse quella.

 

[BWD87]

Ciao la ram è installata nel 2° e 4° slot a partire da sinistra? Xmp è attivo nel bios?

 

[nv 25]

Allora una volta è successo mentre guardavo Prime Video e adesso mentre guardavo YouTube. Visto che è successo in quei frangenti, ho pensato che la causa fosse quella.

quindi (presumo) tramite browser??
Hai per caso attiva l'accelerazione hardware attiva? (se si prova senza)

 

[Lowrens]

Ciao la ram è installata nel 2° e 4° slot a partire da sinistra? Xmp è attivo nel bios?

Si e si.

Post unito automaticamente: 27 Maggio 2021

quindi (presumo) tramite browser??
Hai per caso attiva l'accelerazione hardware attiva? (se si prova senza)

No è disattivata perchè qualche tempo fa mi dava infatti dei problemi all'audio, come se scoppiettasse mentre guardavo video.

 

[BWD87]

Si e si.

Il bios è aggiornato all'ultima versione?

 

[Lowrens]

Il bios è aggiornato all'ultima versione?

In effetti no, aggiorno adesso.

 

[BWD87]

In effetti no, aggiorno adesso.

Vai aggiorna il bios e riattiva xmp (perchè con l'aggiornamento bios si resetta tutto). Poi vedi come va

 

[Lowrens]

Vai aggiorna il bios e riattiva xmp (perchè con l'aggiornamento bios si resetta tutto). Poi vedi come va

Si ora ho aggiornato il bios, reimpostato l'xmp e ovviamente funziona. Poi come ho detto nel post mi è successo solo 2 volte nell'arco di tipo 4 mesi, quindi è un fenomeno un po' raro per ora. Come solito, vi ringrazio sempre per la disponibilità e l'aiuto ??

 

[BWD87]

Figurati. Se dovesse ricapitare scrivi qui

 

[Lowrens]

Figurati. Se dovesse ricapitare scrivi qui

Beh eccomi ritornato. E' giusto successo pochi momenti fa, sempre mentre guardavo un film su Netflix. Sta volta il video si blocca, prende dei colori "strani", freeza e il computer questa volta si riavvia da solo. BIOS aggiornato, accelerazione hardware attiva. Cosa può essere?

 

[Moffetta88]

Netflix lo stavi usando da web o dall'app?

 

[Lowrens]

Netflix lo stavi usando da web o dall'app?

Da web

 

[Moffetta88]

dai un po' più di info.. versione del browser? che browser?