se intendi del Deepcool dovrebbe essere in scatola, nel senso che DeepCool sul sito lo descive compatibile con la generazione 12 Intel ed il socket LGA1700, quindi in teoria non devi richiederlo perché dovrebbe essere già inserito.
In pratica però quando compri on-line non puoi essere sicuro di quello che ti arriva (per esempio perché è stato spedito prima che venisse incluso in scatola il kit giusto); in tal caso il kit va richiesto alla casa produttrice. Noctua per esempio lo invia gratis (vuole solo la prova di acquisto delle ascheda madre e/o della CPU); stessa cosa con DeepCool, ma non so le tempistiche.