PROBLEMA Windows diventato inutilizzabile
- Autore discussione fbmafu
- Data d'inizio
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- Ryzen 7 3800X @4.4Ghz
- Dissipatore
- Gelid Solution Phantom
- Scheda Madre
- MSI B550 Tomahawk
- HDD
- Sabrent Rocket NVME 256GB+A400 120GB+P300 2 TB
- RAM
- 32 GB DDR4 3200 MHz
- GPU
- Asus RTX 3070 ROG Strix OC
- Monitor
- AOC 24G2U
- PSU
- Corsair TX650M
- Case
- TG5 PRO RGB
- Periferiche
- Mouse : Logitech G502; Tastiera : Logitech G213; Volante : Logitech G920.
- Net
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- OS
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DELL XPS 15 4K 7590
Intel® Core™ i7-9750H di nona generazione (12 MB di cache, fino a 4,5 GHz, hexa-core)
Windows 10 Home (64 bit), inglese, olandese, francese, tedesco, italiano
NVIDIA(R) GeForce(R) GTX 1650 con 4 GB di memoria grafica GDDR5
16 GB (2 da 8 GB) di DDR4 a 2.666 MHz
Unità a stato solido PCIe NVMe M.2 da 512 GB
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Perfetto, quindi no dischi meccanici.
Scarrica ADWCleaner, lo installi e fai una scansione.. Dopodichè posta I log che il programma lascia al riavvio del sistema (se trova file malevoli).
Ho già fatto varie scansioni con Malwarebytes, ma proverò anche il tuo.
LOG:
Codice:
# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.0.5.0
# -------------------------------
# Build: 05-25-2020
# Database: 2020-06-15.1 (Cloud)
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Scan
# -------------------------------
# Start: 06-26-2020
# Duration: 00:00:23
# OS: Windows 10 Education
# Scanned: 31836
# Detected: 25
***** [ Services ] *****
No malicious services found.
***** [ Folders ] *****
No malicious folders found.
***** [ Files ] *****
No malicious files found.
***** [ DLL ] *****
No malicious DLLs found.
***** [ WMI ] *****
No malicious WMI found.
***** [ Shortcuts ] *****
No malicious shortcuts found.
***** [ Tasks ] *****
No malicious tasks found.
***** [ Registry ] *****
No malicious registry entries found.
***** [ Chromium (and derivatives) ] *****
PUP.Optional.AmazonBrowserBar Amazon Assistant for Chrome - pbjikboenpfhbbejgkoklgkhjpfogcam
PUP.Optional.Legacy dmglolhoplikcoamfgjgammjbgchgjdd
***** [ Chromium URLs ] *****
No malicious Chromium URLs found.
***** [ Firefox (and derivatives) ] *****
No malicious Firefox entries found.
***** [ Firefox URLs ] *****
No malicious Firefox URLs found.
***** [ Hosts File Entries ] *****
No malicious hosts file entries found.
***** [ Preinstalled Software ] *****
Preinstalled.DellCommand|PowerManager Folder C:\Program Files\DELL\COMMANDPOWERMANAGER
Preinstalled.DellCommand|PowerManager Folder C:\ProgramData\DELL\COMMANDPOWERMANAGER
Preinstalled.DellCommand|PowerManager Registry HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{18469ED8-8C36-4CF7-BD43-0FC9B1931AF8}
Preinstalled.DellDigitalDelivery Folder C:\Program Files (x86)\DELL DIGITAL DELIVERY
Preinstalled.DellDigitalDelivery Registry HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A9758B6E-19FC-4DB4-A031-AFE6C2327A35}
Preinstalled.DellSupportAssistAgent Folder C:\Program Files\DELL\SAREMEDIATION\AGENT
Preinstalled.DellSupportAssistAgent Folder C:\Program Files\DELL\SAREMEDIATION\AUDIT
Preinstalled.DellSupportAssistAgent Folder C:\Program Files\DELL\SAREMEDIATION\PLUGIN
Preinstalled.DellSupportAssistAgent Folder C:\Program Files\DELL\SUPPORTASSISTAGENT
Preinstalled.DellSupportAssistAgent Folder C:\ProgramData\DELL\SAREMEDIATION\AGENT
Preinstalled.DellSupportAssistAgent Folder C:\ProgramData\DELL\SAREMEDIATION\AUDIT
Preinstalled.DellSupportAssistAgent Folder C:\ProgramData\DELL\SAREMEDIATION\PLUGIN
Preinstalled.DellSupportAssistAgent Folder C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\DELL\SUPPORTASSIST
Preinstalled.DellSupportAssistAgent Folder C:\ProgramData\SUPPORTASSIST\CLIENT\TECHNICIANTOOLKIT
Preinstalled.DellSupportAssistAgent Registry HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{49B49737-F109-48C7-B52B-935B3DFC0661}
Preinstalled.DellSupportAssistAgent Registry HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{49B49737-F109-48C7-B52B-935B3DFC0661}
Preinstalled.DellSupportAssistAgent Registry HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Dell SupportAssistAgent AutoUpdate
Preinstalled.DellSupportAssistAgent Task C:\Windows\System32\Tasks\DELL SUPPORTASSISTAGENT AUTOUPDATE
Preinstalled.DellUpdateforWindows10 Folder C:\Program Files (x86)\DELL\UPDATE
Preinstalled.DellUpdateforWindows10 Folder C:\Program Files (x86)\DELL\UPDATESERVICE
Preinstalled.DellUpdateforWindows10 Folder C:\ProgramData\DELL\UPDATESERVICE
Preinstalled.DellUpdateforWindows10 Folder C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\DELL\UPDATE
Preinstalled.DellUpdateforWindows10 Registry HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{5EBBC1DA-975F-44A0-B438-F325BCD45577}
########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S00].txt ##########- 22,523
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Perfetto, ha trovato qualcosina.
Metti i file in quarantena e riavvia il pc.
Dimmi se cambia qualcosa.
AH, posta anche le temperature in IDLE e full load del processore.
Guarda che le cose che ha trovato è "giusto" che rimangano. Si tratta, perlopiù, di software pre-installato di DELL per fare gli aggiornamenti, o alcune cose le ho addirittura installate io. Non mi hanno mai dato problemi.
Come ti posto le temperature? O meglio: in quali condizioni e con che programma? Ho HwInfo.
rctimelines
Utente Èlite
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- wraith MAX | Scythe Katana2|Arctic Freezer 11LP
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Non c'entra nello specifico del tuo problema... ma su un PC del genere mettici almeno Windows Pro
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rctimelines
Utente Èlite
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Ma tu non sei quello che odiava Windows e hai preso quel Dell dopo 14 anni di Mac? Ho notato che negli ultimi venti post (circa) non hai fatto altro che lamentarti del portatile che hai comprato. Forse Windows non fa per te?
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Io farei questo:
- scansione con adwcleaner ( che hai già fatto )
- scansione con rogue killer ( versione portable 64bit )
- controllo se ci sono aggiornamenti grossi di windows 10 pendenti
- controllo dello stato del disco con CrystalDiskInfo
- Eventuale pulizia del disco con lo strumento di pulizia di Windows
- scansione con adwcleaner ( che hai già fatto )
- scansione con rogue killer ( versione portable 64bit )
- controllo se ci sono aggiornamenti grossi di windows 10 pendenti
- controllo dello stato del disco con CrystalDiskInfo
- Eventuale pulizia del disco con lo strumento di pulizia di Windows
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- Windows 10000 BUG
Inizia a testare RAM e disco. Se va tutto bene ignora il resto del post.
Partiamo un attimo dal presupposto che "Windows è diventato inutilizzabile" e che l'utente non sia matto:
con una simile premessa, a chi faccio infuriare (anche questa volta...) se mi permetto di suggerire una sana reinstallazione da zero del sistema?
Non per posizione presa, ma a forza di scansionare, analizzare, riparare, riavviare e riprovare, magari ci perde 2 giorni e gli rimane il dubbio di non aver risolto tutto. Invece salvati i dati indispensabili, con 20-40 minuti al amssimo se la cava... (eccetto riconfigurazione di tutto naturalmente).
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per fare quelle scansioni ci vogliono 10 minuti, per riconfigurare il suo computer, resync di oltre 100GB di materiale onedrive, tutta la suite adobe, rifare undervolt e reimpostare il tutto minimo un weekend intero.
Formattare e reinstallare non è la soluzione a tutto, forse lo era al tempo dell'uomo delle caverne :patpat:
Formattare e reinstallare non è la soluzione a tutto, forse lo era al tempo dell'uomo delle caverne :patpat:
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Lo è lo è, se lo fai rifunziona sempre tutto... ci vuole il tempo che ci vuole.
E poi IO SONO l'uomo delle caverne! :ok:
Non so perché non mi era arrivata nessuna notifica. Vi rispondo tutti ora.
Di Default c'è Windows Home, ma poi seguendo un consiglio di un utente del forum mi sono ritrovato Windows Education. Non credo che impatti così tanto le performance la versione che viene utilizzata; in quanto a rigor di logica dovrebbero cambiare solo servizi/funzionalità aggiuntive.
Il consiglio che fu dato fu: < il tuo istituto ti da delle key di Windows, tranquillo... sono sicuramente di Windows Pro perché un "downgrade" non è ammissibile >. Alla fine mi ritrovo con Windows Education. Potrei certamente spendere 15€ per il Pro; ma li vale sti soldi?
Sì, sono quello.
Ho usato praticamente quasi tutta la vita Mac (sebbene i miei primi approcci al PC siano stati con Windows XP) ed ho saltato a piè pari: Windows Vista, 7, 8.
Ho preso Windows 10, come già spiegavo, per esigenze di software e perché cercavo quella tanto decantata potenza (i muscoli, come dite voi) ad un prezzo più contenuto.
Mi sono anche abituato a Windows e tutte quelle cose di U/I che lamentavo all'inizio ora le ho, come dire, "digerite", ma, purtroppo, di problemi ne ho sempre, tanti... tutti i giorni. Non capisco perché. Sto seriamente iniziando a pensare che la macchina non vada bene.
Ciao @Moffetta88 , ora faccio tutto e posto qui:
Come testo la RAM? Il disco posso farlo con CrystalDisk. Ma la RAM?
Io la formattazione la farei pure (ma non seguendo i vostri consigli, che mi hanno portato alla deriva la volta scorsa con i drivers mancanti), ma sono un po' annoiato dal dover riconfigurare tutto:
- programmi da reinserire (parecchi e pesanti)
- configurazioni/personalizzazioni
- varie modifiche che ho fatto --> file paging, alcune preferenze specifiche
- correzione colore monitor
- abilitato le policy group per avere i percorsi più lunghi di 256 caratteri
- disinstallato varie porcherie
- rifare undervolt
Insomma. Non è una operazione che si fa in un'ora... ma è un processo abbastanza "lungo"
Esatto. Mi hai preceduto.
100 GB? Magari x).
Ho 800 GB su OneDrive e tra poco acquisterò ulteriore spazio su GDrive...
Come si "disabilita"?
Di Default c'è Windows Home, ma poi seguendo un consiglio di un utente del forum mi sono ritrovato Windows Education. Non credo che impatti così tanto le performance la versione che viene utilizzata; in quanto a rigor di logica dovrebbero cambiare solo servizi/funzionalità aggiuntive.
Il consiglio che fu dato fu: < il tuo istituto ti da delle key di Windows, tranquillo... sono sicuramente di Windows Pro perché un "downgrade" non è ammissibile >. Alla fine mi ritrovo con Windows Education. Potrei certamente spendere 15€ per il Pro; ma li vale sti soldi?
Sì, sono quello.
Ho usato praticamente quasi tutta la vita Mac (sebbene i miei primi approcci al PC siano stati con Windows XP) ed ho saltato a piè pari: Windows Vista, 7, 8.
Ho preso Windows 10, come già spiegavo, per esigenze di software e perché cercavo quella tanto decantata potenza (i muscoli, come dite voi) ad un prezzo più contenuto.
Mi sono anche abituato a Windows e tutte quelle cose di U/I che lamentavo all'inizio ora le ho, come dire, "digerite", ma, purtroppo, di problemi ne ho sempre, tanti... tutti i giorni. Non capisco perché. Sto seriamente iniziando a pensare che la macchina non vada bene.
Ciao @Moffetta88 , ora faccio tutto e posto qui:
LOG:
SCAN CON ROGUE KILLER
Bella idiozia sto coso. Mi ha solo sballato Chrome, togliendo skin, preferiti ed estensioni... x)
Ora provo gli altri:
Codice:
# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.0.5.0
# -------------------------------
# Build: 05-25-2020
# Database: 2020-06-15.1 (Cloud)
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start: 06-29-2020
# Duration: 00:00:02
# OS: Windows 10 Education
# Cleaned: 2
# Failed: 5
***** [ Services ] *****
No malicious services cleaned.
***** [ Folders ] *****
No malicious folders cleaned.
***** [ Files ] *****
No malicious files cleaned.
***** [ DLL ] *****
No malicious DLLs cleaned.
***** [ WMI ] *****
No malicious WMI cleaned.
***** [ Shortcuts ] *****
No malicious shortcuts cleaned.
***** [ Tasks ] *****
No malicious tasks cleaned.
***** [ Registry ] *****
No malicious registry entries cleaned.
***** [ Chromium (and derivatives) ] *****
Deleted Amazon Assistant for Chrome - pbjikboenpfhbbejgkoklgkhjpfogcam
***** [ Chromium URLs ] *****
No malicious Chromium URLs cleaned.
***** [ Firefox (and derivatives) ] *****
No malicious Firefox entries cleaned.
***** [ Firefox URLs ] *****
No malicious Firefox URLs cleaned.
***** [ Hosts File Entries ] *****
No malicious hosts file entries cleaned.
***** [ Preinstalled Software ] *****
Deleted Preinstalled.DellSupportAssistAgent Folder C:\ProgramData\DELL\SAREMEDIATION\PLUGIN
Not Deleted Preinstalled.DellDigitalDelivery Folder C:\Program Files (x86)\DELL DIGITAL DELIVERY
Not Deleted Preinstalled.DellSupportAssistAgent Folder C:\Program Files\DELL\SAREMEDIATION\PLUGIN
Not Deleted Preinstalled.DellSupportAssistAgent Folder C:\Program Files\DELL\SUPPORTASSISTAGENT
Not Deleted Preinstalled.DellUpdateforWindows10 Folder C:\Program Files (x86)\DELL\UPDATESERVICE
Not Deleted Preinstalled.DellUpdateforWindows10 Folder C:\ProgramData\DELL\UPDATESERVICE
*************************
[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock
*************************
AdwCleaner[S00].txt - [4072 octets] - [26/06/2020 19:53:50]
AdwCleaner[S01].txt - [4133 octets] - [26/06/2020 20:12:42]
AdwCleaner[C01].txt - [4582 octets] - [26/06/2020 20:12:57]
AdwCleaner[S02].txt - [2156 octets] - [29/06/2020 22:08:41]
########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C02].txt ##########SCAN CON ROGUE KILLER
Bella idiozia sto coso. Mi ha solo sballato Chrome, togliendo skin, preferiti ed estensioni... x)
Ora provo gli altri:
Come testo la RAM? Il disco posso farlo con CrystalDisk. Ma la RAM?
Io la formattazione la farei pure (ma non seguendo i vostri consigli, che mi hanno portato alla deriva la volta scorsa con i drivers mancanti), ma sono un po' annoiato dal dover riconfigurare tutto:
- programmi da reinserire (parecchi e pesanti)
- configurazioni/personalizzazioni
- varie modifiche che ho fatto --> file paging, alcune preferenze specifiche
- correzione colore monitor
- abilitato le policy group per avere i percorsi più lunghi di 256 caratteri
- disinstallato varie porcherie
- rifare undervolt
Insomma. Non è una operazione che si fa in un'ora... ma è un processo abbastanza "lungo"
Esatto. Mi hai preceduto.
100 GB? Magari x).
Ho 800 GB su OneDrive e tra poco acquisterò ulteriore spazio su GDrive...
Come si "disabilita"?
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