ciao a tutti, spero sia la sezione giusta , ho un pc fisso hp pavillion comprato circa 5 mesi fa (adesso sto scrivendo dal vecchio portatile). ieri sera è l' ultima volta che ho usato il pc fisso e funzionava alla perfezione, stasera lo accendo per studiare ma sia la tastiera che il mouse non funzionavano (entrambi usb). ho cercato su internet una soluzione ma niente, ho provato a staccare e riattaccare ma non funziona, ho spento e staccato la spina al pc per circa 20 minuti ma niente, ho provato ad entrare nel bios per vedere se tutte le porte erano attive e sono tutte attive ( 4 posteriori, 2 sono 2.0 e le altre 2 sono 3.0 , e una frontale 2.0) ho provato a inserire un pennino e si apre la finestra dove vengono mostrati i file all' interno del pennino, quindi le porte usb funzionano. la tastiera e il mouse gli ho provati sul portatile e funzionano. allora quando accendo il pc la tastiera e mouse funzionano infatti riesco ad entrare nel bios dove funziona tutto, il problema è quando carica windows allora: accendo il pc esce il logo hp con la rotellina sotto che gira e qui tutto ok, poi arriviamo alla schermata di windows dove bisogna inserire la password io non ho una password quindi vado direttamente sul desktop ed è proprio in quella schermata che mouse e tastiera smettono di funzionare, non posso fare nulla se non guardare il desktop. cosa posso fare per risolvere? ho provato anche a resettare le impostazioni del bios senza ottenere alcun risultato.cosa può essere? grazie
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