PROBLEMA Video in full screen = schermo nero

Ho un Notebook Acer portatile, i5 Display 15.6" Full HD, Win 10 pro. Comprato a stento 3 settimane fa. Da oggi quando metto il full screen a qualsiasi video, che sia sull'app netflix preinstallata o tramite crome o un video scaricato sul pc dopo nemmeno 5 sec mi diventa nero lo schermo ad intermittenza. Non posso fare nulla e non vedo il cursore. Cosa posso fare??
ps. Non sono bravissima con i pc. Quindi se potete dirmi i passaggi che devo fare ve ne sarei molto grata.
 
Ciao.
Di che notebook stiamo parlando? Che intendi con schermo nero a intermittenza?
Notebook Acer. Quando apro per esempio netflix e metto il video full screen dopo pochi secondi mi diventa nero lo schermo con l'audio che funziona, ma non posso fare nessuna operazione (se non di premere ESC per uscire dalla modalità full screen), dopo pochi secondi (1-2sec) ancora mi diventa di nuovo nero e a stento riesco a vedere un flash del video prima che ritorni nero lo schermo, ho visto 5 min di un video e a stento ho visto 10 sec di un film. Ho provato con qualsiasi video e sito. Solo VLC non mi fa questa cosa dello schermo nero. Ho provato ad allegare un piccolo video di 3 secondi ma non mi fa mettere nulladicendo che è troppo grande
 
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Kelion

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Notebook Acer. Quando apro per esempio netflix e metto il video full screen dopo pochi secondi mi diventa nero lo schermo con l'audio che funziona, ma non posso fare nessuna operazione (se non di premere ESC per uscire dalla modalità full screen), dopo pochi secondi (1-2sec) ancora mi diventa di nuovo nero e a stento riesco a vedere un flash del video prima che ritorni nero lo schermo, ho visto 5 min di un video e a stento ho visto 10 sec di un film. Ho provato con qualsiasi video e sito. Solo VLC non mi fa questa cosa dello schermo nero. Ho provato ad allegare un piccolo video di 3 secondi ma non mi fa mettere nulladicendo che è troppo grande
Modello del notebook? Sistema operativo? Hai fatto fare tutti gli aggiornamenti? I driver sono aggiornati?
 
Notebook Acer portatile SSD, Intel Quad Core i5 8265 8 Gen fino 3,9 Ghz, RAM 12GB, SSD 480 GB, Display 15.6" Full HD, Svga UHD 620, 3 usb, wi-fi, hdmi, bt, lan Win 10 pro, Office 2019

l'ho preso meno di 2 settimane fa... non ho aggiornato niente a parte gli aggiornamenti automatici che fa il pc. Mi puoi dire quali aggiornamenti fare e come aggiornare i driver?

Se è possbile avere i link sarebbe meglio perché non saprei dove mettere le mani
 

Kelion

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l'ho preso meno di 2 settimane fa... non ho aggiornato niente a parte gli aggiornamenti automatici che fa il pc. Mi puoi dire quali aggiornamenti fare e come aggiornare i driver?

Se è possbile avere i link sarebbe meglio perché non saprei dove mettere le mani
Era quello che ti volevo indicare ma se non metti il modello del portatile siamo da capo a dodici...
Il modello lo trovi sotto scritto sulla targhetta.
 

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