Supporto Sitecom Italia

Pubblicità
Stato
Discussione chiusa ad ulteriori risposte.
Grazie per il chiarimento sulla password. Per il problema della connessione, al momento, non ho contattato telecom, riesco ad entrare tramite lan nella configurazione e per ripristinarla o riavvio il router da "strumenti-riavvio" o spengendolo e riaccendendolo da pulsante on/off.
 
Ho una domanda. Ho un Sitecom ADSL2+ Modem/Router 54G Turbo WL-174 e lo sto usando come modem, avendogli collegato un router più potente. Ora mi ritrovo con due reti wireless, quella del Sitecom, e quella dell'altro router. Io vorrei disattivare il wifi del Sitecom, utilizzandolo soltanto come modem e non come router. Come faccio a disabilitarlo? Ho cercato nella pagina di configurazione ma non riesco a trovare niente. Potete aiutarmi?? Grazie in anticipo :)
 
Ho configurato il modem tramite pagina http//:192.168.0.1 . Nella pagina di configurazione, l'assistenza mi ha riferito che la voce tiscali non era presente e pertanto dovevo evidenziare un'altra voce. Cosa che ho fatto e che mi porta ad avere questi problemi

Veramente sul modem è presente il profilo tiscali...basta selezionarlo ed inserire il tuo username e password forniti da tiscali

- - - Updated - - -

Ciao...sono un possessore del modem-router wlm-3500 v2...oggi spulciando il sito di supporto sitecom ho visto che per il mio modello c'era un firmware più nuovo di quello presente a bordo del router: versione 1.04, mentre io avevo la 1.03.....più per curiosità che per necessità ho aggiornato...però adesso è sorto un piccolo problema....non riesco più a loggarmi nelle impostazioni del router, premesso che io avevo cambiato la password di fabbrica con una personale...le ho provate tutte...c'è un modo per poter accedere....senza dover resettare tutte le impostazioni.....meno male che almeno per quello che riguarda la connessione ad internet sembra funzionare tutto!!!!......un grazie in anticipo:inchino:!!!!!

Basta leggere un paio di pagine del Thread per avere la soluzione, devi cancellare i cookie e le password salvate sul browser e potrai loggare nuovamente

- - - Updated - - -

Ho una domanda. Ho un Sitecom ADSL2+ Modem/Router 54G Turbo WL-174 e lo sto usando come modem, avendogli collegato un router più potente. Ora mi ritrovo con due reti wireless, quella del Sitecom, e quella dell'altro router. Io vorrei disattivare il wifi del Sitecom, utilizzandolo soltanto come modem e non come router. Come faccio a disabilitarlo? Ho cercato nella pagina di configurazione ma non riesco a trovare niente. Potete aiutarmi?? Grazie in anticipo :)

sulla pagina del modem vai su Interface Setup -> Wireless -> la prima opzione la imposti su Disable :)
 
Salve,mi servirebbe un aiuto,io oggi ho comprato il Sitecom Range Extender e l'ho installato. A me questo apparecchio serve per giocare con la Playstation 3 e la ps3 me lo riconosce ma mi chiede la WPA (metto quella di alice e non me la riconosce),il pc mi riconosce la rete sitecom,me la segna come rete aperta,si connette,ma non mi apre le pagine...Ho provato a cambiare le impostazioni sul codice ma non mi apre piu la pagina sitecom(192.168.0.234)..Non so se dovrei riuscire a rientrare nella pagina sitecom (non so come) e cambiare le impostazioni,aiutatemi!
 
SALVE A TUTTI . NEL MESSAGGIO PRECEDENTE MI SONO ESPRESSO MALE.
QUANDO HO CONFIGURATO IL MODEM CON L'AIUTO DELL'OPERATORE DELLA TISCALI, QUEST'ULTIMO MI HA RIFERITO CHE IL PROFILO TISCALI PRESENTE SULL'APPARATO SITECOM WL 3500 V2 001 NON ANDAVA BENE E ME LO HA FATTO IMPOSTARE CON IL PROFILO "PANSERVICE".
OGGI SU SUO CONSIGLIO, HO PROVATO A RICONFIGURARE IL MODEM CON IL PROFILO TISCALI MA LA SPIA CONTINUA A LAMPEGGIARE E NON RIMANE FISSA. . AIUTOOOOOOOOOOOOOOO GRAZIE ANTICIPATAMENTE
 
Salve,mi servirebbe un aiuto,io oggi ho comprato il Sitecom Range Extender e l'ho installato. A me questo apparecchio serve per giocare con la Playstation 3 e la ps3 me lo riconosce ma mi chiede la WPA (metto quella di alice e non me la riconosce),il pc mi riconosce la rete sitecom,me la segna come rete aperta,si connette,ma non mi apre le pagine...Ho provato a cambiare le impostazioni sul codice ma non mi apre piu la pagina sitecom(192.168.0.234)..Non so se dovrei riuscire a rientrare nella pagina sitecom (non so come) e cambiare le impostazioni,aiutatemi!

Evidentemente lo avete configurato male. Che modello è esattamente? Che modem Wifi avete in casa?

- - - Updated - - -

SALVE A TUTTI . NEL MESSAGGIO PRECEDENTE MI SONO ESPRESSO MALE.
QUANDO HO CONFIGURATO IL MODEM CON L'AIUTO DELL'OPERATORE DELLA TISCALI, QUEST'ULTIMO MI HA RIFERITO CHE IL PROFILO TISCALI PRESENTE SULL'APPARATO SITECOM WL 3500 V2 001 NON ANDAVA BENE E ME LO HA FATTO IMPOSTARE CON IL PROFILO "PANSERVICE".
OGGI SU SUO CONSIGLIO, HO PROVATO A RICONFIGURARE IL MODEM CON IL PROFILO TISCALI MA LA SPIA CONTINUA A LAMPEGGIARE E NON RIMANE FISSA. . AIUTOOOOOOOOOOOOOOO GRAZIE ANTICIPATAMENTE

Ma il led ADSL o il LED internet? Il profilo sui nostri modem è corretto. hai inserito username e password di tiscali? se continui ad avere problemi ricontattali per un problema sulla linea ADSL.
 
Wireless range extender N300 (Sitecom_edb538),mentre il modem è Alice (Alice-18231176). Esiste un modo per riconfigurarlo? Perchè la linea me la trova ma mi dice che è aperta e non prottetta,il pc si connette alla linea sitecom ma non apre le pagine...
 
Wireless range extender N300 (Sitecom_edb538),mentre il modem è Alice (Alice-18231176). Esiste un modo per riconfigurarlo? Perchè la linea me la trova ma mi dice che è aperta e non prottetta,il pc si connette alla linea sitecom ma non apre le pagine...

Resettalo tenendo premuto il tasto sul retro per 15 secondi, fatto questo lo colleghi al pc via cavo ethernet e lo riconfiguri alla pagina http://192.168.0.234
 
salve, ho comprato da qualche giorno il modem sitecom WLM-3550V1 001 ,in casa abbiamo 3 pc in uso,dei 3,solo 2 si connettono regolarmente,il restante,il mio,no!
quando inserisco la password nel centro connessioni mi dice che la pass è sbagliata (nonostante sia corretta).
per connettermi devo creare una nuova connessione manualmente con gli stessi identificativi; fatto ciò il notebook si connette regolarmente ma nel centro connessioni nella tray icon la connessione in qustione risulta sbarrata da una X rossa. In aggiunta succedono due cose strane, non riesco ad entrare tramite browser nella pagina del router nonostante inserisca le credenziali corrette mi nega l'accesso; cosa ancor più strana accedendo al router da un altro pc noto che il mio notebook seppur connesso non è nella lista dei dispositivi agganciati!!! Riuscite a darmi delucidazioni??
grazie mille
 
Salve.
Premetto che non sono per nulla bravo con l'elettronica e l'informatica, e vorrei esporle il mio problema.
Son passato da Alice a Infostrada, tenendo il modem fornitomi da Alice che, però, ho dovuto sbloccare a causa del "blocco" messo da Alice che non lo fa funzionare con altre compagnie (non so come, ma ce l'ho fatta). trovandomi poi a doverlo impostare (e non essendone in grado) ho acquistato un wireless modem router 300n x2, con il Wizard l'ho impostato sulla rete infostrada e quando ho provato ad utilizzarlo sono nati i primi problemi che durano anche ora:
Normalmente ho quattro dispositivi collegati al modem: questo PC e una xbox360 con il cavo, e due cellulari con la rete wireless e i problemi sono relativi a tutti e quattro questi dispositivi:
- Il computer, normalmente connesso, carica soltanto "pagine visitate recentemente" (non so se c'è un termine appropriato), ovvero se vado su Google o Facebook me le apre senza problemi, ma se dopo essere andato su google clicco su un risultato me la apre, di solito, 3-4 minuti dopo
- La Xbox 360 si connette e non mi lamento delle prestazioni di gioco (in quanto sul retro della confezione del modem c'era scritto che non era particolarmente adatto per il multiplayer gaming), ma piuttosto della connessione: non so se sa com'è strutturato, ma il Marketplace di Xbox live fa la stessa cosa, a grandi linee, che fa l'App store della Apple, solo che però con i videogiochi (demo, ecc.) e il più delle volte non mi apre nemmeno la pagina con la descrizione del download, e lì mi tocca disconnettermi e riconnettermi per riuscire a combinare qualcosa.
- Da entrambi i cellulari si connette, le applicazioni di messaggistica quali Whatsapp funzionano perfettamente ma ad esempio l'App di facebook viene caricata in tempi incredibilmente lunghi e questo accade anche con alcuni siti, anche se non ho ancora capito quale criterio segua la connessione per aprirmeli o non (forse, e dico forse perché non ne sono sicuro, non carica i siti con https:// al posto di http://)
Ora giungo alla domanda: volevo sapere se è un problema del mio modem o è qualcosa in generale o, ancora, sono io che magari ho sbagliato del tutto la configurazione. Grazie dell'attenzione e della futura risposta.
P.S: è probabile che nelle 101 pagine di questa discussione si sia già trattata una situazione analoga alla mia ma, ad esser sincero, ho letto solo una decina di pagine "a caso"!
Grazie di nuovo
 
Salve,
ho un wireless modem router N300 WLM-3550.
Per sbaglio ho aperto la pagina 192.168.0.1 quando ero connesso a internet. Da allora non riesco più ad accedere alla suddetta pagina quando sono disconnesso, ma solo in modalità online.

Nonostante questo il modem si connette perfettamente. Che devo fare?
 
Buongiorno,
ho un modem router sitecom wl-347 da due anni circa e
da un po di tempo quando lo accendo, tramite il tastino di accensione, lo stesso non si accende.
Ho provato a cambiare presa di corrente ma il problema persiste.
Si accende solo quando si pigia il tasto ripetutamente (apri chiudi apri chiudi.....)
Secondo voi è un problema meccanico interno?
Grazie
 
Salve ci sono novità al riguardo dei bug!?
Mi sembra passato un pò troppo tempo per delle modifiche su bug importanti nel firmware.
Attendo notizie.
Grazie.
Saluti
quote_icon.png
Originariamente Scritto da psycho81

quote_icon.png
Originariamente Scritto da Sitecom Italia
quote_icon.png
Originariamente Scritto da psycho81
Salve,

confermo che è quello che ho fatto. Non è la prima volta che configuro un firewall.
Comunque ho trovato il problema. In pratica selezionando la lingua "Italiano" il firewall non funziona.
Le regole impostate non hanno alcun valore. Probabilmente il software internamente testa i valori con le parole in inglese.
Infatti confermo che impostando la lingua inglese il firewall quantomeno sembra funzionare.
Dico sembra, perchè almeno vedo qualche cambiamento si vede dopo aver impostato una regola. Anche se non quello che ci si aspetta.
Infatti ho impostato una regola con destinazione un determinato ip locale ed una determinata porta e come sorgente un determinato ip pubblico con una deterinata porta in black list. Ed ha funzionato.
Dopodichè ho semplicemente cambiato questa stessa regola passandola semplicemente in white list ma il risultato è stato un blocco totale di tutti i pc in rete sia in entrata che in uscita senza neanche la possibilità di navigare.
Quindi qualche problema di fondo c'è sicuramente. Almeno in inglese sembra recepire i comandi e ne ero felice, ma ora che mi sono reso conto che funziona male son più deluso di prima.
E' assolutamente poco chiaro. Inoltre non si capisce chi o cosa determina la priorità tra una regola ed un'altra!
Esempio pratico:
Installo un web server su un pc della rete locale sulla porta 80, poi in virrtual server imposto che la porta pubblica 80 viene reindirizzata sulla porta 80 del pc locale con indirizzo 192.168.0.36.
E fin qui ci siamo, funziona bene.
Ora in questo stato delle cose chiunque esternamente può accedere al web server su questo pc locale.
Diciamo che voglio bloccare l'accesso a tutta la rete internet tranne che ad un determinato ip pubblico che conosco ad esempio 85.111.111.111 (esempio).
Quindi vado in IP FILTER.
Dovrei semplicemente impostare una regola incoming con ip sorgente 0.0.0.0 subnet 0.0.0.0 porta 0, ip destinazione 192.168.0.36 subnet 255.255.255.255 porta 80 in black-list.
Poi un'altra regola incoming con ip sorgente 85.111.111.111 ed ip destinazione 192.168.0.36 porta 80 in while list.
Ed anche questo è chiaro. Ma il firewall come stabilisce la priorità delle regole?
E' forse (immagino) il rule index che stabilisce l'ordine è la priorità?
La regola in black-list deve andare all'indice 1 e quella in white-list all'indice 2 o viceversa?
Così impostandole (l'ho testato in entrambi gli ordini) perchè mai il router mi blocca la navigazione e tutto il resto sugli altri pc della rete locale?
Quindi immagino che 2 siano le possibilità.
O ci sono dei bug, o esiste un meccanismo contorto e non documentato in alcun modo impossibile da indovinare.
Vorrei qualche notizia al proposito dato che questo router costa la bellezza di €99 in offerta e viene fatta un'enorme pubblicita al Sitecom CloudSecurity senza che sia prima di tutto funzionante una feature così importante ed indispensabile che è il firewall.

Aggiungo un altro problema. Abilitando l'UpNP, sembra che si disabiliti da solo.
Non son riuscito ancora bene a capire quando ed in conseguenza a cosa, ma sembra che sicuramente accada sempre con la lingua italiano impostata ed alla riaccensione del router dopo averlo spento e staccato la spina.
Ora ho impostato fisso la lingua inglese. Spero che non accada più ma comunque lo tengo sotto controllo.

Spero in una vostra cortese e precisa risposta, come già avvenuto fin ora.
Grazie.

Buon lavoro

- - - Updated - - -



Confermo che anche con la lingua inglese l'UpNP si disabilita da solo allo spegnimento del router. Com'è possibile?

Saluti


Sembrano proprio dei bug a livello firmware, ho già segnalato il problema venerdì appena mi danno una risposta ti faccio sapere



Grazie mille.
Allora attendo vostro cortese riscontro.

Buon lavoro

--------------


Mi spiace purtroppo non ho ancora avuto risposte per il tuo problema.
 
Ultima modifica:
Ciao, ho un problema con il Router-Wireless sitecom n300 x5 - WLR 5000 V2 001, il mio router, anche se funzionante e con segnale eccellente nella stanza dove è situato nel resto della casa non prende o prende con segnale bassissimo, in teoria dovrebbe coprire tre piani di casa e anche l'esterno. sapete dirmi cosa può essere?
grazie
ciao
 
Ultima modifica:
Sono riuscito a configuare il sitecom range extender 300-N il problema è che a volte si connette mentre altre no,sarà perchè spengo sempre il modem alice? O c'è un'altra causa?
 
Stato
Discussione chiusa ad ulteriori risposte.
Pubblicità
Pubblicità
Indietro
Top