UFFICIALE Supporto Sitecom Italia

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Buongiorno,
grazie per la risposta ma purtroppo pur avendo settato i parametri che mi avete indicato collegando via cavo il modem al computer, anche se il pc riesce a rilevare il wifi, non c'è nessun accesso a internet. Riesco solo a collegarmi ma non a navigare; evidentemente il modem/router Modem/Router X5 N600 WLM-5600 non riesce a ricevere il segnale wifi e a ritrasmettere sempre via wifi la linea internet della vodafone station. Ci sono altri parametri da configurare o sbaglio qualcosa nei collegamenti?
Grazie per l'attenzione
Massimo
 
Buon giorno,
ho un modem router Netgear n300 collegato con Fastweb. Ho acquistato un wi-fi Sitecom Homeplug LN-555 v1 001, ma non riseco a farlo funzionare. Ho seguito tutte le istruzioni e anche il video tutorial, ma anche se li collego in due prese nella stessa stanza la spia "Data" non si accende. Cosa posso fare?
Grazie di una pronta risposta.
 
La ringrazio di cuore per la risposta rapidissima, ok adesso le scrivo un attimo come vorrei che la mia LAN fosse:

-un modem ADSL2+ Sitecom DC-227;
-un router multifunzione Sitecom WLR-4002B Sitecom ForBusiness con wireless 300 mbps integrato che verrà messo al piano terra accanto al modem dove cè il centrlino telefonico inoltre;
-altri 2 access point di altra marca e gia in mio possesso (TP-LINK) collocati ai piani seminterrato e primo piano, collegati tramite cavo di rete cat 5e a degli switch che poi sono collegati, sempre con cavo cat 5e al sitecom WLR-4002B

tutti i dispositivi connessi faranno parte della stessa sottorete, sia in wifi che con il cavo, essa è 192.168.0.X

il MODEM avrà ip statico 192.168.0.1 e sarà configurato per primo con le impostazioni di infostrada adsl, poi verrà connesso e impostato il ROUTER con ip statico 192.168.0.2 e sarà connesso al MODEM con un cavo di rete alla porta WAN e alla LAN del modem. Successivamente installerò gli access point. il SSID, il canale e la password saranno gli stessi per tutti gli ap wifi così da avere il roaming e poi le varie password di amministratore saranno diverse per ogni device. Il rannge di IP che verranno assegnati andrà da 192.168.0.10 a 192.168.0.210 ovvero 200 indirizzi ip disponibili, più che sufficienti (se la rete è carica si arriva al massimo a 20 dispositivi). ero orientato a mettere le impostazioni del provider (nome utente e password ppoe.......) sia sul modem e anche sul router. é corretto? vorrei poi sapere se ciò che ho scritto contiene qualche errore e inoltre se la whitelist (che permette di accedere alla lan e alla wan solo ai dispositivi di cui ho messo il mac addrees e negando tutti gli altri che non sono in whitelist ha un limite di dispositivi? quanti ne posso consentire? ce un numero massimo per la whitelist ? (se si parla di 1000 oppure 500 ok ma già 100 non va bene :)

LA RINGRAZIO ANCORA PER LA SUA SINCERA DISPONIBILITA', CORDIALI SALUTI

MATTEO MABESOLANI

PS. magari si chiederà come mai non ho scelto un modello ALL IN ONE (modem router tutto in 1), domanda lecita. adesso sono coperto in adsl 2+ infostrada in ULL 20 mega in fastpath. ma se un giorno arrivasse la fibra ottica potrò sempre conservare il router sitecom business e usarlo... nel caso di un all in one dovrei metterlo in pensione poichè non supporterebbe lo standard annex b. gia che mi ricordo è possibile spegnere il wps sul sitecom for business? e la vpn posso fare come se non ci fosse ? (forse questa 2 domanda è un po stupida ma non si sa mai :) MI PUò INVIARE L'IMMAGINE DELLA WHITELIST PER FAVORE? SONO CURIOSO
LE FARO' UN MONUMETO PER LA SUA PAZIENZA, GRAZIE ANCORA :ciaociao:
 
Salve a tutti...
ho acquistato un Modem Router WLM-4600/v1001; l'ho subito aggiornato tramite l'app dedicata all'ultimo fw disponibile cioè versione 1.22 ...
Sto riscontrando problemi con l'apertura delle porte di rete della mia Xbox One, mi spiego meglio:
-innanzitutto ho assegnato un ip fisso alla Xbox One:
Cattura.webp
-poi tramite il menù Firewall--Virtual Server ho aggiunto le porte che dovevo aprire:
Cattura2.webp
nonostante questo le porte non risulta ancora aperte, generandomi quindi un problema con il NAT della Xbox One.
Non avendo mai eseguito la procedura di apertura porte con questo modem, non sono sicuro di aver seguito la giusta procedura, quindi chiedo gentilmente se qualcuno può aiutarmi per riuscire a risolvere il problema?
Grazie in anticipo..

P.S. ho provato anche tramite il port triggering, cioè aggiungendo le stesse regole inserite nella sezione virtual server, ma anche così il problema non si risolve...
 
Achab65 ha detto:
Buongiorno,
grazie per la risposta ma purtroppo pur avendo settato i parametri che mi avete indicato collegando via cavo il modem al computer, anche se il pc riesce a rilevare il wifi, non c'è nessun accesso a internet. Riesco solo a collegarmi ma non a navigare; evidentemente il modem/router Modem/Router X5 N600 WLM-5600 non riesce a ricevere il segnale wifi e a ritrasmettere sempre via wifi la linea internet della vodafone station. Ci sono altri parametri da configurare o sbaglio qualcosa nei collegamenti?
Grazie per l'attenzione
Massimo
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Buonasera, ci siamo capiti male: per funzionare in questo modo il router deve essere collegato via cavo alla vodafone station.

giacip ha detto:
Buon giorno,
ho un modem router Netgear n300 collegato con Fastweb. Ho acquistato un wi-fi Sitecom Homeplug LN-555 v1 001, ma non riseco a farlo funzionare. Ho seguito tutte le istruzioni e anche il video tutorial, ma anche se li collego in due prese nella stessa stanza la spia "Data" non si accende. Cosa posso fare?
Grazie di una pronta risposta.
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Provi così: tenga premuto Security per 20 secondi su uno dei due homeplug, quindi lo stacchi e riattacchi dalla presa. Faccia lo stesso sull'altro.
Attenda due minuti, quindi lo prema per 2 secondi prima su uno e poi sull'altro. Così il led si accende?

Matteo Mabesolani ha detto:
La ringrazio di cuore per la risposta rapidissima, ok adesso le scrivo un attimo come vorrei che la mia LAN fosse:

-un modem ADSL2+ Sitecom DC-227;
-un router multifunzione Sitecom WLR-4002B Sitecom ForBusiness con wireless 300 mbps integrato che verrà messo al piano terra accanto al modem dove cè il centrlino telefonico inoltre;
-altri 2 access point di altra marca e gia in mio possesso (TP-LINK) collocati ai piani seminterrato e primo piano, collegati tramite cavo di rete cat 5e a degli switch che poi sono collegati, sempre con cavo cat 5e al sitecom WLR-4002B

tutti i dispositivi connessi faranno parte della stessa sottorete, sia in wifi che con il cavo, essa è 192.168.0.X

il MODEM avrà ip statico 192.168.0.1 e sarà configurato per primo con le impostazioni di infostrada adsl, poi verrà connesso e impostato il ROUTER con ip statico 192.168.0.2 e sarà connesso al MODEM con un cavo di rete alla porta WAN e alla LAN del modem. Successivamente installerò gli access point. il SSID, il canale e la password saranno gli stessi per tutti gli ap wifi così da avere il roaming e poi le varie password di amministratore saranno diverse per ogni device. Il rannge di IP che verranno assegnati andrà da 192.168.0.10 a 192.168.0.210 ovvero 200 indirizzi ip disponibili, più che sufficienti (se la rete è carica si arriva al massimo a 20 dispositivi). ero orientato a mettere le impostazioni del provider (nome utente e password ppoe.......) sia sul modem e anche sul router. é corretto? vorrei poi sapere se ciò che ho scritto contiene qualche errore e inoltre se la whitelist (che permette di accedere alla lan e alla wan solo ai dispositivi di cui ho messo il mac addrees e negando tutti gli altri che non sono in whitelist ha un limite di dispositivi? quanti ne posso consentire? ce un numero massimo per la whitelist ? (se si parla di 1000 oppure 500 ok ma già 100 non va bene :)

LA RINGRAZIO ANCORA PER LA SUA SINCERA DISPONIBILITA', CORDIALI SALUTI

MATTEO MABESOLANI

PS. magari si chiederà come mai non ho scelto un modello ALL IN ONE (modem router tutto in 1), domanda lecita. adesso sono coperto in adsl 2+ infostrada in ULL 20 mega in fastpath. ma se un giorno arrivasse la fibra ottica potrò sempre conservare il router sitecom business e usarlo... nel caso di un all in one dovrei metterlo in pensione poichè non supporterebbe lo standard annex b. gia che mi ricordo è possibile spegnere il wps sul sitecom for business? e la vpn posso fare come se non ci fosse ? (forse questa 2 domanda è un po stupida ma non si sa mai :) MI PUò INVIARE L'IMMAGINE DELLA WHITELIST PER FAVORE? SONO CURIOSO
LE FARO' UN MONUMETO PER LA SUA PAZIENZA, GRAZIE ANCORA :ciaociao:
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Buongiorno, tutto corretto salvo l'ip del modem: se vuole tenere il router collegato via porta WAN devono essere per forza in due sottoreti diverse. Per usare le impostazioni del provider sul router bisognerà poi mettere il DC-227 in modalità bridge, in modo che lavori solo come modem puro.
Per il discorso roaming, non sempre funziona perché dipende in gran parte dai dispositivi client. Eventualmente può provare il WDS ma tra dispositivi di marche diverse raramente funziona.
Per il limite di regole in whitelist appena posso verifico e le faccio sapere, assieme al quesito sul wps.


wacjoker ha detto:
Salve a tutti...
ho acquistato un Modem Router WLM-4600/v1001; l'ho subito aggiornato tramite l'app dedicata all'ultimo fw disponibile cioè versione 1.22 ...
Sto riscontrando problemi con l'apertura delle porte di rete della mia Xbox One, mi spiego meglio:
-innanzitutto ho assegnato un ip fisso alla Xbox One:
Visualizza allegato 146667
-poi tramite il menù Firewall--Virtual Server ho aggiunto le porte che dovevo aprire:
Visualizza allegato 146668
nonostante questo le porte non risulta ancora aperte, generandomi quindi un problema con il NAT della Xbox One.
Non avendo mai eseguito la procedura di apertura porte con questo modem, non sono sicuro di aver seguito la giusta procedura, quindi chiedo gentilmente se qualcuno può aiutarmi per riuscire a risolvere il problema?
Grazie in anticipo..

P.S. ho provato anche tramite il port triggering, cioè aggiungendo le stesse regole inserite nella sezione virtual server, ma anche così il problema non si risolve...
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IP remoto va lasciato vuoto, altrimenti consente l'ingresso dall'esterno solo a quell'IP
 
Buongiorno, ho un problema, penso di configurazione, tra il range extender e il router. Il range extender è Sitecom WL-330 e il router è Sitecom X5. Il problema è che la connessione dal range extender funziona solo per un po' di tempo e poi smette di funzionare e non riesco più a connettermi. Ho notato che ogni volta che ricollego il range extender per riconfigurarlo e clicco su Site Survey, il canale della connessione del router è sempre diverso. Possibile che il router cambi il canale automaticamente? Come posso risolvere?
Per quanto riguarda il DHCP è giusto lasciarlo attivato sul router e disattivato sul range extender? Ho letto diverse soluzioni sul web ma non ho capito qual è quella giusta nel mio caso.
Grazie
 
Buongiorno, sono un possessore di un range extender wlx-2001. L'ho configurato tramite wizard, e la connessione wireless del range extender ora è accessibile e funzionante. Tale cosa non si può dire per lo switch integrato: collegandosi al range extender con un qualsiasi dispositivo tramite cavo ethernet, non si riesce ad accedere alla rete. Come posso configurarlo affinché funzioni? Esiste qualche accortezza da seguire?
 
Buonasera, ho un router wlm-2600 v1 001| N300 con un problema.In pratica quando lo accendo anche se la spia verde che indica l'adsl si accende fissa senza lampeggiare, quando provo a connettermi con lan oppure wifi ( sia da pc che da smartphone ) esce scritto connessione limitata e non mi fa accedere ad internet. Questo avviene circa 3 volte su 4, infatti quello che faccio è spegnere il modem, attendere una 10ina di secondi e riaccendere, ma la maggior parte delle volte devo ripetere questa operazione perlomeno 3 o 4 volte. Lo strumento di analisi di windows dice che sono i server dns che non rispondono, ho provato a mettere i dns di google, ma non cambia nulla. Cosa devo fare?

Ringrazio
 
wacjoker ha detto:
Ok risolto..volevo anche sapere se per il mio modem router WLM-4600 ci sono aggiornamenti fw disponibili? in questo momento ho il fw 1.22 ... grazie
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Sì siamo alla 1.40, ce la può richiedere da qui: http://www.sitecomlearningcentre.com/it/products/wlm-4600v1001/wi-fi-modem-router-x4-n300/contact

Wang ha detto:
Buongiorno, ho un problema, penso di configurazione, tra il range extender e il router. Il range extender è Sitecom WL-330 e il router è Sitecom X5. Il problema è che la connessione dal range extender funziona solo per un po' di tempo e poi smette di funzionare e non riesco più a connettermi. Ho notato che ogni volta che ricollego il range extender per riconfigurarlo e clicco su Site Survey, il canale della connessione del router è sempre diverso. Possibile che il router cambi il canale automaticamente? Come posso risolvere?
Per quanto riguarda il DHCP è giusto lasciarlo attivato sul router e disattivato sul range extender? Ho letto diverse soluzioni sul web ma non ho capito qual è quella giusta nel mio caso.
Grazie
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Sì il router cambia canale ad ogni riavvio in seguito ad una scansione, può risolvere impostandone uno fisso dal menu 2.4g wifi > Channel.
Per quanto riguarda il DHCP meglio disattivarlo sul range extender e lasciarlo attivo sul router.


lucabig84 ha detto:
Buongiorno, sono un possessore di un range extender wlx-2001. L'ho configurato tramite wizard, e la connessione wireless del range extender ora è accessibile e funzionante. Tale cosa non si può dire per lo switch integrato: collegandosi al range extender con un qualsiasi dispositivo tramite cavo ethernet, non si riesce ad accedere alla rete. Come posso configurarlo affinché funzioni? Esiste qualche accortezza da seguire?
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Strano, dovrebbe funzionare. È sicuro che non ci siano indirizzo ip statici impostati sui vari pc che ha provato? Ha provato a cambiare cavo, cambiare porta ethernet etc?

Albertt ha detto:
Buonasera, ho un router wlm-2600 v1 001| N300 con un problema.In pratica quando lo accendo anche se la spia verde che indica l'adsl si accende fissa senza lampeggiare, quando provo a connettermi con lan oppure wifi ( sia da pc che da smartphone ) esce scritto connessione limitata e non mi fa accedere ad internet. Questo avviene circa 3 volte su 4, infatti quello che faccio è spegnere il modem, attendere una 10ina di secondi e riaccendere, ma la maggior parte delle volte devo ripetere questa operazione perlomeno 3 o 4 volte. Lo strumento di analisi di windows dice che sono i server dns che non rispondono, ho provato a mettere i dns di google, ma non cambia nulla. Cosa devo fare?

Ringrazio
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Buongiorno, qual è il suo operatore telefonico? Entri in 192.168.0.1 e nella pagina iniziale cortesemente mi riporti i valori SNR margin, attenuation e data rate
 
l'operatore è teletu



[TD="class: highlight, width: 80, align: center"]Downstream[/TD]
[TD="class: highlight, width: 80, align: center"]Upstream[/TD]
[TD="width: 280"] [/TD]

[TD="class: background, bgcolor: #DCDCDC, align: right"]SNR Margin (dB) :[/TD]
[TD="width: 80, align: center"]24.4[/TD]
[TD="width: 80, align: center"]29.5[/TD]
[TD="width: 280"] [/TD]

[TD="class: background, bgcolor: #DCDCDC, align: right"]Attenuation (dB) :[/TD]
[TD="width: 80, align: center"]15.8[/TD]
[TD="width: 80, align: center"]8.5[/TD]
[TD="width: 280"] [/TD]

[TD="class: background, bgcolor: #DCDCDC, align: right"]Data Rate :[/TD]
[TD="width: 80, align: center"]8751[/TD]
[TD="width: 80, align: center"]478[/TD]
[TD="width: 280"] [/TD]

[TD="class: background, bgcolor: #DCDCDC, align: right"]CRC Error :[/TD]
[TD="width: 80, align: center"]0[/TD]
[TD="width: 80, align: center"]0[/TD]



Ringrazio per la pronta assistenza.
 
Buonasera,

il mio router è il Sitecom X6 N900.
I pc che ho casa "vedono" solo la rete a 2,4GHz, nessuno mi da disponibile quella a 5 GHz.
Da cosa può dipendere? non ho modificato le impostazioni.

Grazie.
 
Grazie ancora della sua disponibilità,

allora per il roaming funziona tutto alla perfezione (ho gia montato degli AP e funziona tutto quindi dovrebbe andare anche con il sitecom wlr400-2b :) per la lan allora pensavo di fare così:

-modem dc 227 configurato in bridged con ip statico 192.168.0.1
-router connesso al modem con la wan con ip statico 192.168.1.1 (diversa sottorete da quella del modem) e poi metterò i parametr direttamente sul router. così va bene secondo lei?

grazie ancora e aspetto le info sulla whitelist, matteo mabesolani

- - - Updated - - -

kamose ha detto:
Buonasera,

il mio router è il Sitecom X6 N900.
I pc che ho casa "vedono" solo la rete a 2,4GHz, nessuno mi da disponibile quella a 5 GHz.
Da cosa può dipendere? non ho modificato le impostazioni.

Grazie.
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probabilmente i suoi dispositivi non supportano il 5ghz, provi con altri pc magari se lo faccia prestare
 
Sitecom Italia ha detto:
Strano, dovrebbe funzionare. È sicuro che non ci siano indirizzo ip statici impostati sui vari pc che ha provato? Ha provato a cambiare cavo, cambiare porta ethernet etc?
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Cambiato cavo, cambiato porta ethernet... ip statici non credo in quanto sono dispositivi quali il televisore, la ps3, il decoder.
C'è qualche impostazione che devo controllare? ha qualche consiglio su come impostare il range extender?
 
Salve ho un sitecom x7 AC1200 e vorrei collegarlo al mio router Tiscali solo come accespoint WiFi, facendo rilasciare gli indirizzi IP dal router di tiscali, come posso fare a configurarlo?
 
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