UFFICIALE Supporto Sitecom Italia

[Achab65]

Buonasera
avrei bisogno di aiuto per la configurazione del Wi-Fi Modem/Router X5 N600 WLM-5600
Dopo aver acquistato il modem sono passato dalla rete Infostrada a quella di Vodafone e sono stato costratto a utilizzare la Vodafone Station che però non mi permette di creare una rete wifi per gli ospiti.
Volevo sapere se è possibile utilizzare il modem Modem/Router X5 N600WLM-5600 per creare una rete con un diverso SSID e una password diversa che prenda il segnale dalla vodafone station e lo trasmetta via wifi.
Potreste dirmi se è possibile e come deve essere collegato (via wifi o ethernet) e tutti i parametri di configurazione?
Grazie per l'aiuto
Massimo

 

[Warmuser]

Ci sono aggiornamenti per il Firmware? Dove posso controllare? Chiedo perché nella pagina dimostrativa, non ho trovato alcun riferimento.

PS. Vi ho mandato un messaggio con in allegato un link, dove ho fatto uno screen capture delle mie impostazioni. Essendo riservate, ve le invio così.

Purtroppo emule ed utorrent non funzionano bene, non scaricano. Io uso una connessione LAN.

 

[Ekonos]

Ciao a tutti,
ho un router Sitecom WLM-3600 v1 X3 N300 ed ho una connessione infostrada. purtroppo da quando ho acquistato questo router non sono mai stato capace di aprire le porte del router e quindi ho una connessione lenta e per nulla di buona qualità.
Qualcuno dotato di animo buono potrebbe spiegarmi, come si farebbe con un bambino di due anni, come si aprono le porte del router per poter giocare tranquillamente con la ps3 e navigare tranquillamente con il mio computer?
Ringrazio tutti in anticipo e spero in una risposta.
Grazie Mille

 

[trotttl]

Salve,
ho un wi-fi modem router x5 n600. Fino a ieri funzionava tutto bene. Stamattina poi non riuscivo piu a colkegarmi a ibterbet. La led dsl é accesa, quella dell internet ovviamente é spenta.
Sono cliente tiscali e ora vorrei provare di settare l'impostazione manuale. Mi potete fornire TUTTI dati necessari per accedere alla rete di tiscali? Sul loro sito sono solo i dati vci, vpi, encapsulation ecc. Ma cosa é con tutti gli altri dati, per esempio ipv4 oppur ipv6? Atm qos? Ecc. Grazie

 

[Lukaccio]

Salve, ho appena comprato un Modem Router Sitecom WLM-3600 V1 001, ma non riesco a collegare il mio PC desktop in wi-fi l'unico modo è con il cavo ethernet.
Ora in questa maniera va tutto bene mi connetto ad internet col PC, la rete wireless funziona riuscendo a connettere sia lo smartphone che la smart tv, ma mi domando essendo un modem router wi-fi non dovrebbe connettersi ad internet anche il PC wireless ossia senza cavo ethernet?

Grazie anticipatamente.

 

[Davide1696]

salve ho problemi di caduta di connessione con telecom il mio modem è un d'link dsl 2750b. La connesione mi cade in due modi il primo e che si stacca la luce internet e quella dell'adsl comincia a lampeggiare e per riattacarsi ci mette dai pochi minuti o a volte anche un ora mentre l'altro modo in cui cade è che anche se le luci del modem rimangono accese è come se internet non ci stesse poichè mi fa uscire dalle partite online oppure quando navigo dice connessione assente secondo voi che può esssere. grazie

 

[mirmara]

Vorrei aggiornare i due modem sitecom che possiedo ma sul sito non è presente nessum firmware.
I due apparati sono wlm-2600 e wlm-4501.
la mia mail è mirmara@gmail.com
grazie

 

[trotttl]

Salve,
ho un wi-fi modem router x5 n600. Fino a ieri funzionava tutto bene. Stamattina poi non riuscivo piu a colkegarmi a ibterbet. La led dsl é accesa, quella dell internet ovviamente é spenta.
Sono cliente tiscali e ora vorrei provare di settare l'impostazione manuale. Mi potete fornire TUTTI dati necessari per accedere alla rete di tiscali? Sul loro sito sono solo i dati vci, vpi, encapsulation ecc. Ma cosa é con tutti gli altri dati, per esempio ipv4 oppur ipv6? Atm qos? Ecc. Grazie

Esiste per caso un aggiornamento per il WLM-5600?
Mio indirizzo e-mail: lukas.schnarf@tiscali.it

 

[Patapu]

Buongiorno,

ho dei problemi con il Sitecom X7 1200 è collegato ad un modem (perfettamente funzionante già testato), ogni 2/3 volte al giorno il Sitecom perde la connessione intenet devo spegnerlo e riaccenderlo per far si che i dispositivi collegati continuino a navigare altrimenti nulla.
Ho già aggiornato alla versione 1001v del Firmware che mi avete recentemente inviato per far funzionare l'app MyWiFi ma il problema persiste ed è abbastanza scomodo

 

[Sitecom Italia]

Ho eseguito più volte la cancellazione come da lei indicato ma ogni volta che riprovo è sempre la stessa cosa, nella lista wifi faccio la connessione al sitecom e questa non avviene in quanto in centro connessioni di rete e condivisione ho sempre quella X rossa che mi impedisce di farlo funzionare.
Anche win7 non riesce a risolvere il problema.
Se invece al sitecom attacco il cavo di rete e lo inserisco sul router Atlantis che possiedo navigo correttamente, quindi a questo punto penso che devo fare qualche altra operazione nel pannello del sitecom, ma non riesco a capire cosa effettivamente fare.
Possibile che sia cosi complicato?
Se possono aiutarla potreì caricare degli screenshot relativi alle varie pagine di configurazione del'access point, mi faccia sapere, grazie

Provi dal menu Toolbox. Disattivi il DHCP server, su Gateway inserisca l'indirizzo del router atlantis e su ip address selezioni un indirizzo ip libero nella stessa subnet del router atlantis (esempio 192.168.0.x, 192.168.1.x etc.).

Buonasera
avrei bisogno di aiuto per la configurazione del Wi-Fi Modem/Router X5 N600 WLM-5600
Dopo aver acquistato il modem sono passato dalla rete Infostrada a quella di Vodafone e sono stato costratto a utilizzare la Vodafone Station che però non mi permette di creare una rete wifi per gli ospiti.
Volevo sapere se è possibile utilizzare il modem Modem/Router X5 N600WLM-5600 per creare una rete con un diverso SSID e una password diversa che prenda il segnale dalla vodafone station e lo trasmetta via wifi.
Potreste dirmi se è possibile e come deve essere collegato (via wifi o ethernet) e tutti i parametri di configurazione?
Grazie per l'aiuto
Massimo

Buongiorno,
Va collegato via cavo; qui dal menu Basic Settings > DHCP settings su DHCP Mode selezioni None.
Quindi su 2.4g wifi alla voce SSID può cambiare il nome, e da 2.4G Wifi > Security Settings > Preshared key può cambiare la password.

Ci sono aggiornamenti per il Firmware? Dove posso controllare? Chiedo perché nella pagina dimostrativa, non ho trovato alcun riferimento.

PS. Vi ho mandato un messaggio con in allegato un link, dove ho fatto uno screen capture delle mie impostazioni. Essendo riservate, ve le invio così.

Purtroppo emule ed utorrent non funzionano bene, non scaricano. Io uso una connessione LAN.

Non abbiamo ricevuto il messaggio, ce lo può rispedire completo di suo indirizzo email in modo da inviarle gli aggiornamenti?

Ciao a tutti,
ho un router Sitecom WLM-3600 v1 X3 N300 ed ho una connessione infostrada. purtroppo da quando ho acquistato questo router non sono mai stato capace di aprire le porte del router e quindi ho una connessione lenta e per nulla di buona qualità.
Qualcuno dotato di animo buono potrebbe spiegarmi, come si farebbe con un bambino di due anni, come si aprono le porte del router per poter giocare tranquillamente con la ps3 e navigare tranquillamente con il mio computer?
Ringrazio tutti in anticipo e spero in una risposta.
Grazie Mille

Buongiorno,

Acceda alla pagina http://192.168.0.1/ usando il nome "admin" e password riportata sotto il router; da qui vada su Firewall > Virtual Server, dove potrà aprire le porte. Prema Add. Su Server IP inserisca l'indirizzo IP della ps3, mentre Remote Ip va lasciato vuoto. I campi External e internal start port e end servono ad aprire le porte, se ad esempio vuole aprire la porta 80 deve inserire 80 in tutti e quattro i campi.

 

[Utente 137607]

Spettabile Sitecom , avrei un informazione da chiedervi , nel febbraio 2013 ho registrato tramite il vostro portale un router WLM-2600 per avere l abilitazione della garanzia a 10 anni , in questi anni però ho cambiato operatore internet e sono passato da Telecom a Infostrada e l indirizzo mail che ho usato per registrarmi non è piu attivo , volevo sapere come fare per cambiarlo perchè ho provato ad entrare nel vostro portale con le credenziali ma non mi fa cambiare l indirizzo mail , altra cosa per il modem WLM-2600/v1001 ci sono aggiornamenti per il firmware ?? perchè dal vostro sito non è possibile scaricare i firmware , attualmente ha la 1.22 grazie

 

[Sitecom Italia]

Salve, ho appena comprato un Modem Router Sitecom WLM-3600 V1 001, ma non riesco a collegare il mio PC desktop in wi-fi l'unico modo è con il cavo ethernet.
Ora in questa maniera va tutto bene mi connetto ad internet col PC, la rete wireless funziona riuscendo a connettere sia lo smartphone che la smart tv, ma mi domando essendo un modem router wi-fi non dovrebbe connettersi ad internet anche il PC wireless ossia senza cavo ethernet?

Grazie anticipatamente.

Il router è wifi ma il pc deve essere dotato di scheda di rete wireless per potervisi connettere senza cavi.

salve ho problemi di caduta di connessione con telecom il mio modem è un d'link dsl 2750b. La connesione mi cade in due modi il primo e che si stacca la luce internet e quella dell'adsl comincia a lampeggiare e per riattacarsi ci mette dai pochi minuti o a volte anche un ora mentre l'altro modo in cui cade è che anche se le luci del modem rimangono accese è come se internet non ci stesse poichè mi fa uscire dalle partite online oppure quando navigo dice connessione assente secondo voi che può esssere. grazie

Buongiorno, consiglio di contattare telecom e/o il supporto tecnico D-link, noi forniamo assistenza solo su prodotti Sitecom.

Vorrei aggiornare i due modem sitecom che possiedo ma sul sito non è presente nessum firmware.
I due apparati sono wlm-2600 e wlm-4501.
la mia mail è mirmara@gmail.com
grazie

Inviati

Esiste per caso un aggiornamento per il WLM-5600?
Mio indirizzo e-mail: lukas.schnarf@tiscali.it

Inviato

Buongiorno,

ho dei problemi con il Sitecom X7 1200 è collegato ad un modem (perfettamente funzionante già testato), ogni 2/3 volte al giorno il Sitecom perde la connessione intenet devo spegnerlo e riaccenderlo per far si che i dispositivi collegati continuino a navigare altrimenti nulla.
Ho già aggiornato alla versione 1001v del Firmware che mi avete recentemente inviato per far funzionare l'app MyWiFi ma il problema persiste ed è abbastanza scomodo

Da Internet Settings > su login method selezioni Static Ip e gli assegni un indirizzo ip libero nella stessa subnet del modem, quindi verifichi se rimane stabile.

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Salve,
ho un wi-fi modem router x5 n600. Fino a ieri funzionava tutto bene. Stamattina poi non riuscivo piu a colkegarmi a ibterbet. La led dsl é accesa, quella dell internet ovviamente é spenta.
Sono cliente tiscali e ora vorrei provare di settare l'impostazione manuale. Mi potete fornire TUTTI dati necessari per accedere alla rete di tiscali? Sul loro sito sono solo i dati vci, vpi, encapsulation ecc. Ma cosa é con tutti gli altri dati, per esempio ipv4 oppur ipv6? Atm qos? Ecc. Grazie

Gli altri valori possono essere lasciati ai settaggi standard; vada nel menu home > status e verifichi i valori nella sezione in fondo (snr margin, attenuation etc.).

Spettabile Sitecom , avrei un informazione da chiedervi , nel febbraio 2013 ho registrato tramite il vostro portale un router WLM-2600 per avere l abilitazione della garanzia a 10 anni , in questi anni però ho cambiato operatore internet e sono passato da Telecom a Infostrada e l indirizzo mail che ho usato per registrarmi non è piu attivo , volevo sapere come fare per cambiarlo perchè ho provato ad entrare nel vostro portale con le credenziali ma non mi fa cambiare l indirizzo mail , altra cosa per il modem WLM-2600/v1001 ci sono aggiornamenti per il firmware ?? perchè dal vostro sito non è possibile scaricare i firmware , attualmente ha la 1.22 grazie

Buongiorno, mi mandi pure la sua mail attuale e le faccio avere il firmware; per quanto riguarda la registrazione le faccio sapere.

 

[Matteo Mabesolani]

Spett. Ambasciatore,

sono ancora io e Le avevo chiesto riguardo al filtro mac address sui sitecom. vorrei sapere se il WLR-4002B ha la funzionalità che cerco. Inoltre sono dotato di adsl e volevo acquistare un medem sitecom che poi andrà collegato al WLR-4002B. mi dica gentilmente se c'è il filtro sul prodotto, se cosi' fosse le riscrivero' per alre informazioni.

cordiali saluti matteo manesolani

 

[mirmara]

Vorrei aggiornare i due modem sitecom che possiedo ma sul sito non è presente nessum firmware.
I due apparati sono wlm-2600 e wlm-4501.
la mia mail è mirmara@gmail.com
grazie

La ringrazio per l'invio dei file ma con l'ultimo firmware dell'apparato wlm-2600 non dovrei poter usare l'app myWiFi? Ho provato ad installarla ma non mi riconosce nessun apparato presente da poter associare.
grazie

 

[Sitecom Italia]

Spett. Ambasciatore,

sono ancora io e Le avevo chiesto riguardo al filtro mac address sui sitecom. vorrei sapere se il WLR-4002B ha la funzionalità che cerco. Inoltre sono dotato di adsl e volevo acquistare un medem sitecom che poi andrà collegato al WLR-4002B. mi dica gentilmente se c'è il filtro sul prodotto, se cosi' fosse le riscrivero' per alre informazioni.

cordiali saluti matteo manesolani

Buongiorno, ho verificato e la funzionalità è pari a quella degli altri modem/router: se inserito in black list (o non in white list) un determinato mac address non comunicherà col router in nessun modo, quindi non potrà accedere nè alla LAN nè alla WAN.