buongiorno a tutti.
vorrei sottoporre alla vostra attenzione alcuni strani problemi che sto avendo con il mio nuovo notebook, nella speranza di poter giungere ad una soluzione o almeno poterci capire qualcosa.
verso aprile ho comprato online un notebook acer aspire E1-531, con Windows 8 a 64bit come OS.
inizialmente non mi ha dato alcun problema, tutto funzionava alla grande. con il passare del tempo però iniziai a notare alcuni brutti problemi. di punto in bianco iniziavano a non rispondere i vari programmi aperti, per poi sparire dallo schermo tutte le finestre aperte, le icone e la barra delle applicazioni, lasciando sullo sfondo nemmeno il desktop ma solamente il colore standard selezionato per windows 8. il più delle volte l'unica soluzione era arrestare il pc manualmente, tenendo premuto il pulsante di accensione, non rispondenso nemmeno il task manager. questo è accaduto un 4/5 volte...ma è diverso tempo che non si ripresenta più come problema.
col passare del tempo, ho notato che ogni tanto il cursore del mouse si blocca di colpo, per poi alle volte ricominciare a funzionare dopo pochi minuti e alle volte costringermi a chiudere il pc attraverso la combinazione alt+f4, da cui poi è possibile fare arresta il sistema. questo è capitato diverse volte. col passare del tempo però, quando ero portato a dover premere alt+f4, la schermata che allora appariva, per spegnere il sistema, spariva dopo pochi secondi, non permettendomi nemmeno di chiudere il sistema così. però ho notato che se continuavo a premere il pulsante alt non solo la schermata rimaneva ma lo stesso cursore ricominciava a muoversi correttamente.
visti i vari problemi pensavo ad un eventuale virus. ho analizzato il sistema con avast, malwarebytes e kaspersky. niente, tutto ok.
poco tempo dopo inziò a capitare un'altra stranezza. all'apertura di skype, dovendo scrivere la password, man mano che andavo avanti nella scrittura ciò che scrivevo scompariva e non riuscivo quindi a connettermi, ovvero, dopo tre o quattro lettere scritte lo spazio in cui bisogna inserire la password si svuotava nuovamente come se non avessi scritto nulla.
quando anche questo problema iniziò a presentarsi decisi di ripristinare il sistema e riportarlo alle impostazione di una ripartizione fatta poco dopo la prima apertura del pc. niente. i problemi continuavano a ripetersi e in aggiunta a tutto ciò non riuscivo più nemmeno a trascinare le icone. ci premevo sopra, facevo per spostarle e niente. rimanevano lì ferme.
allora pensai di riportare il pc alle impostazioni di fabbrica attraverso l'opzione presente appunto in windows 8. fatto una volta. niente si è risolto...fatto due volte. niente si è risolto. i problemi rimangono gli stessi. informo comunque che durante i processi di ripristino o di installazione di windows 8 non c'è stato alcun problema e tutto è filato liscio.
non so davvero cosa pensare e avendo comprato il pc online non vorrei proprio dovermi ritrovare a doverlo mandare indietro in assistenza o cose del genere. insomma, vorrei capire se il tutto è risolvibile o almeno riuscire a capire di che si tratta.
ringrazio tutti anticipatamente e mi scuso per essermi dilungato tanto.
vorrei sottoporre alla vostra attenzione alcuni strani problemi che sto avendo con il mio nuovo notebook, nella speranza di poter giungere ad una soluzione o almeno poterci capire qualcosa.
verso aprile ho comprato online un notebook acer aspire E1-531, con Windows 8 a 64bit come OS.
inizialmente non mi ha dato alcun problema, tutto funzionava alla grande. con il passare del tempo però iniziai a notare alcuni brutti problemi. di punto in bianco iniziavano a non rispondere i vari programmi aperti, per poi sparire dallo schermo tutte le finestre aperte, le icone e la barra delle applicazioni, lasciando sullo sfondo nemmeno il desktop ma solamente il colore standard selezionato per windows 8. il più delle volte l'unica soluzione era arrestare il pc manualmente, tenendo premuto il pulsante di accensione, non rispondenso nemmeno il task manager. questo è accaduto un 4/5 volte...ma è diverso tempo che non si ripresenta più come problema.
col passare del tempo, ho notato che ogni tanto il cursore del mouse si blocca di colpo, per poi alle volte ricominciare a funzionare dopo pochi minuti e alle volte costringermi a chiudere il pc attraverso la combinazione alt+f4, da cui poi è possibile fare arresta il sistema. questo è capitato diverse volte. col passare del tempo però, quando ero portato a dover premere alt+f4, la schermata che allora appariva, per spegnere il sistema, spariva dopo pochi secondi, non permettendomi nemmeno di chiudere il sistema così. però ho notato che se continuavo a premere il pulsante alt non solo la schermata rimaneva ma lo stesso cursore ricominciava a muoversi correttamente.
visti i vari problemi pensavo ad un eventuale virus. ho analizzato il sistema con avast, malwarebytes e kaspersky. niente, tutto ok.
poco tempo dopo inziò a capitare un'altra stranezza. all'apertura di skype, dovendo scrivere la password, man mano che andavo avanti nella scrittura ciò che scrivevo scompariva e non riuscivo quindi a connettermi, ovvero, dopo tre o quattro lettere scritte lo spazio in cui bisogna inserire la password si svuotava nuovamente come se non avessi scritto nulla.
quando anche questo problema iniziò a presentarsi decisi di ripristinare il sistema e riportarlo alle impostazione di una ripartizione fatta poco dopo la prima apertura del pc. niente. i problemi continuavano a ripetersi e in aggiunta a tutto ciò non riuscivo più nemmeno a trascinare le icone. ci premevo sopra, facevo per spostarle e niente. rimanevano lì ferme.
allora pensai di riportare il pc alle impostazioni di fabbrica attraverso l'opzione presente appunto in windows 8. fatto una volta. niente si è risolto...fatto due volte. niente si è risolto. i problemi rimangono gli stessi. informo comunque che durante i processi di ripristino o di installazione di windows 8 non c'è stato alcun problema e tutto è filato liscio.
non so davvero cosa pensare e avendo comprato il pc online non vorrei proprio dovermi ritrovare a doverlo mandare indietro in assistenza o cose del genere. insomma, vorrei capire se il tutto è risolvibile o almeno riuscire a capire di che si tratta.
ringrazio tutti anticipatamente e mi scuso per essermi dilungato tanto.
