Schermata nera ma notebook funzionante

Raffaele1799

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Salve, ho un chuwi corebook pro su cui è attivato windows 10.



Alcune volte mentre sono al pc, appare una schermata nera (come se si spegnesse lo schermo) ma comunque il pc continua a funzionare di fatto se premo la sequenza di tasti CTRL WIN SHIFT B si riattiva lo schermo. Ho notato che lo schermo si spegne quando cerco di visualizzare un pagina con sfondo nero, di fatto se apro “Chrome in modalità incognito” e muovo un po’ il mouse mi succede che lo schermo diventa nero.
Facendo vari test però ho notato che quando il notebook è in corrente questo non accade anzi se non è in carica e mi da lo schermo nero, inserendo la carica lo schermo torna a funzionare.
Ho provato ad impostare le operazioni di risparmio batteria facendo coincidere le tutte le voci sia in carica che senza, ma ho ottenuto lo stesso risultato. I driver sono tutti aggiornati, anzi ho aggiornato anche windows 10 con l’aggiornamento h2

Aggiornamento: Ho scoperto che succede quando ho la luminosità al minimo (cioè ultima tacca).
Mi spiego meglio, se apro google chrome in modalità incognito è abbasso tutta la luminosità lo schermo diventa tutto nero se la alzo anche solo di una tacca ritorna a funzionare.

Qualcuno è così gentile da potermi aiutare?

Comunque nella sezione "Dettagli Problema" mi appare il seguente errore:



Descrizione
Si è verificato un problema dell'hardware che impedisce il corretto funzionamento di Windows.

Firma del problema



Nome evento problema: LiveKernelEvent

Codice: 1a8

Parametro 1: 1

Parametro 2: 0

Parametro 3: 0

Parametro 4: 0

Versione sistema operativo: 10_0_18363

Service Pack: 0_0

Prodotto: 768_1

Versione SO: 10.0.18363.2.0.0.768.101

ID impostazioni locali: 1040
 
Ultima modifica:

quizface

Utente Èlite
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Salve, ho un chuwi corebook pro su cui è attivato windows 10.



Alcune volte mentre sono al pc, appare una schermata nera (come se si spegnesse lo schermo) ma comunque il pc continua a funzionare di fatto se premo la sequenza di tasti CTRL WIN SHIFT B si riattiva lo schermo. Ho notato che lo schermo si spegne quando cerco di visualizzare un pagina con sfondo nero, di fatto se apro “Chrome in modalità incognito” e muovo un po’ il mouse mi succede che lo schermo diventa nero.
Facendo vari test però ho notato che quando il notebook è in corrente questo non accade anzi se non è in carica e mi da lo schermo nero, inserendo la carica lo schermo torna a funzionare.
Ho provato ad impostare le operazioni di risparmio batteria facendo coincidere le tutte le voci sia in carica che senza, ma ho ottenuto lo stesso risultato. I driver sono tutti aggiornati, anzi ho aggiornato anche windows 10 con l’aggiornamento h2

Qualcuno è così gentile da potermi aiutare?

Comunque nella sezione "Dettagli Problema" mi appare il seguente errore:



Descrizione
Si è verificato un problema dell'hardware che impedisce il corretto funzionamento di Windows.

Firma del problema



Nome evento problema: LiveKernelEvent

Codice: 1a8

Parametro 1: 1

Parametro 2: 0

Parametro 3: 0

Parametro 4: 0

Versione sistema operativo: 10_0_18363

Service Pack: 0_0

Prodotto: 768_1

Versione SO: 10.0.18363.2.0.0.768.101

ID impostazioni locali: 1040
Sembrerebbe un problema di drivers video, se hai un portatile con due schede video (quella del processore + una dedicata) aggiorna entrambi i drivers video.
Puoi aprire anche una riga di comando come amministratore, tasto destro su START (logo Windows in basso a Sx) e scegli Promp dei Comandi (amministratore) poi lanci il comando sfc /scannow e vedere se Windows trova files corrotti
 

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GPU
KFA2 Rtx 2070 super
Monitor
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PSU
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