DOMANDA Reso Amazon per un alimentatore guasto

pacco1016

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Ciao a tutti, chiedo a voi perché non sono molto pratico ed è il primo reso che faccio su Amazon quindi magari sono domande stupide.
Dovrei fare il reso di un alimentatore Antec Neo ECO ZEN500G che mi si è bruciato/rotto dopo solo una settimana, e dopo l'incazzatura mista a stupore iniziale ho ovviamente pensato di fare il reso e prenderne un altro però vi chiedo:
1. posso fare il reso di un prodotto che si è rotto (spero sia un difetto di fabbrica?) ma che non è arrivato rotto per colpa del corriere o della spedizione?

2. Se faccio il reso mi fanno semplicemente il rimborso oppure me ne spediscono un altro uguale ma (si spera) funzionante?

3. Ho la memoria corta ma sono quasi sicuro al 100% che l'alimentatore fosse venduto e spedito da Amazon, in questo caso non devo contattare ne Antec ne nessun altro se non Amazon giusto?
 

crimescene

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1) si puoi farlo anche se non fosse rotto entro 30 giorni, ma a maggior ragione devi

2)questo dipende dalla tue richieste se vuoi una sostituzioen la fanno se vuoi il rimborso lo fanno

3) se sei entro la finestra dei 30 giorni puoi effettuare un reso direttamente dal tuo storico degli ordini
 

pacco1016

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Perfetto grazie mille ragazzi!
 

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