Come averla vinta con un rivenditore amazon poco corretto

centoventicinque

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Salve a tutti, vediamo se a qualcuno di voi è capitata una cosa del genere !

I miei genitori hanno dovuto acquistare un tapis roulant elettrico per allenare le gambe, ne serviva una tipologia con alcune funzionalità e accessori ed amazon ne proponeva uno ad una cifra molto inferiore alla media prezzi per quel tipo di articolo.

Le funzionalità richieste ( battito cardiaco, stima calorie, interruttore d'emergenza, appoggio per le braccia per chi ha poco equilibrio ) ci sono su prodotti da 450/550 euroì, quello di amazon costava solo 199 €, senza pensarci 2 volte i miei si sono buttati a testa bassa.

A casa loro è arrivato un prodotto di qualità costruttiva infima, aveva tutte le funzioni previste ma tutte una più scadente dell'altra e il manuale era palesemente tradotto malissimo dal cinese con diciture assurde tipiche di queste pratiche, vedi il "tubo di potenza" o la" tasca del contenitore del liquido del contenitore per le persone" .

Quanto è durato sto coso? 7 minuti di utilizzo cronometrati prima di sbiellarsi, segna un criptico " e01" che indica secondo il manuale un guasto alla scheda logica risolvibile cambiando il " tubo di potenza".

Nel mentre apro richiesta di reso amazon, l'oggetto non è venduto e spedito da amazon ma da un negozio fisico con base a milano, amazon ci dice di renderlo a loro, loro rispondono con una mail sgrammaticata che prima vogliono fare delle prove, sto al gioco.

Assodato che sulla orrenda scheda logica l'unico componente non saldato era un fusibile " anonima sequestri" senza ne voltaggio ne amperaggio ho sostituito quello con il più piccolo che avevo ( 12V 0.1A ) e non è saltato nulla di altro ma l'errore resta li, quindi ho chiesto il reso e rimborso, da 4 giorni non rispondono alle mail ne al telefono, vi siete mai trovati in situazioni simili ? come ne siete usciti eventualmente ?
 

crimescene

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Salve a tutti, vediamo se a qualcuno di voi è capitata una cosa del genere !

I miei genitori hanno dovuto acquistare un tapis roulant elettrico per allenare le gambe, ne serviva una tipologia con alcune funzionalità e accessori ed amazon ne proponeva uno ad una cifra molto inferiore alla media prezzi per quel tipo di articolo.

Le funzionalità richieste ( battito cardiaco, stima calorie, interruttore d'emergenza, appoggio per le braccia per chi ha poco equilibrio ) ci sono su prodotti da 450/550 euroì, quello di amazon costava solo 199 €, senza pensarci 2 volte i miei si sono buttati a testa bassa.

A casa loro è arrivato un prodotto di qualità costruttiva infima, aveva tutte le funzioni previste ma tutte una più scadente dell'altra e il manuale era palesemente tradotto malissimo dal cinese con diciture assurde tipiche di queste pratiche, vedi il "tubo di potenza" o la" tasca del contenitore del liquido del contenitore per le persone" .

Quanto è durato sto coso? 7 minuti di utilizzo cronometrati prima di sbiellarsi, segna un criptico " e01" che indica secondo il manuale un guasto alla scheda logica risolvibile cambiando il " tubo di potenza".

Nel mentre apro richiesta di reso amazon, l'oggetto non è venduto e spedito da amazon ma da un negozio fisico con base a milano, amazon ci dice di renderlo a loro, loro rispondono con una mail sgrammaticata che prima vogliono fare delle prove, sto al gioco.

Assodato che sulla orrenda scheda logica l'unico componente non saldato era un fusibile " anonima sequestri" senza ne voltaggio ne amperaggio ho sostituito quello con il più piccolo che avevo ( 12V 0.1A ) e non è saltato nulla di altro ma l'errore resta li, quindi ho chiesto il reso e rimborso, da 4 giorni non rispondono alle mail ne al telefono, vi siete mai trovati in situazioni simili ? come ne siete usciti eventualmente ?

Basta contattare di nuovo amazon che al limite scriverà una mail per te e se il venditore non risponde entro 48 ore ci pensano loro con la protezione dalla A alla Z
 
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Unreal6777

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Capitato con la TV. Almeno a te rispondevano alle mail o telefono a me no. Neanche si accendeva la TV.

Amazon l'ha ritirata e mi ha rimborsato. Poi cosa ci abbia fatto non so. Immagino che Amazon ha vietato di vendere a quel negozio difatti spari.
 

centoventicinque

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Basta contattare di nuovo amazon che al limite scriverà una mail per te e se il venditore non risponde entro 48 ore ci pensano loro con la protezione dalla A alla Z
il fatto è che stiamo parlando con un servizio clienti che ha chiesto di tutto, compreso un video dove si vede il problema
 

crimescene

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il fatto è che stiamo parlando con un servizio clienti che ha chiesto di tutto, compreso un video dove si vede il problema

telefona ad Amazon e spiega che tergiversano e vuoi il rimborso

Poi ci pensano loro
 

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