Problemi di linea/sbalzi di ping e disconnessioni

Luigi Giordano

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Ciao a tutti, da qualche tempo a questa parte la mia connessiome fa le bizze, mi spiego meglio. Ho una adsl 20 mega si Tim, lo speed test mi riporta un 26/30 di Ping in media e un 15 di download. Non posto l’upload sia perché non mi serve sia perché é basso. Il problema principale di questa connessione, da qualche mese a questa parte, sono le disconnessioni continue che si verificano specialmente la sera quando gioco. Se non avvengono queste ultime, ci pensa il Ping a sballare, tipo su giochi come rocket lesgue e apex, o perfino su Discord dove mi sentono metallico all’improvviso. i messaggi di errore su rocket sono “perdita di pacchetti“ e “variazioné della latenza”, da 70 di Ping che il gioco mi segna di botto arrivo anche a 150/160, e ovviamente il gioco lagga in una maniera indegna. Le ho provate tutte, ho fatto controllare la connessione decine di volte da Tim è la configurazione del modem da un mio amico con cui sono abbastanza esperto,non siamo gli ultimi arrivati e lui é pure un programmatore e appassionato di pc come me! Sembra tutto ok, la tim mi dice che per loro la connessione va bene e non gli segna che perdo nulla o disconnessioni, molto stabile insomma... dopo decine di chiamate sono riuscito a fare uscire un tecnico alla centrale e finalmente sembrava esserci ”qualcosa“, il tecnico mi ha riferito che c’era qualche ”topppino” o una cosa simile messo male o configurato male , mi ha sistemato una cosa a detta sua, e mi ha confermato che adesso non posso avere più problemi...eppure io li continuo ad avere ovviamente 🙄 L’unica cosa che a questo punto penso possa essere, é una configurazione che ho io in casa e che ho fatto ormai da un 2-3 anni almeno, ed é la seguente.. A causa di un powerline Wi-Fi rotto, ho dovuto comprarne di nuovi , ma li ho acquistati solo lan. Il mio negozio di pc di fiducia mi ha consigliato a questo punto, avendo bisogno del Wi-Fi nelle stanze da letto essendo il modem principale all’ingresso dell’abitazione e quindi il segnale era inevitabilmente debole, di acquistare un access point è uno switch di porte lan, ed ho installato l’access point utilizzandolo come router, e collegandogli uno switch al quale poi ho collegato il mio pc fisso In una porta e il powerline lan a un altra porta, così da creare la connessione wifi tramite i powerline e avere comunque una connessione cablata per il pc visto che lo uso per giocare online.. ovviamente non vi dico il casino di cavi creato, infatti pensavo che forse questa configurazione, per quanto corretta forse sovraccarica la linea in maniera tale da farla sballare/variare il ping ecc? Stasera ho provato anche a usare due iPad rispettivamente su Netflix uno e su Twitch un altro, mentre giocavo, e ovviamente ha cominciato a laggare! Prima invece la connessione era molto stabile! Premetto che questo problema di disconnessioni e variazione di ping lo fa spesso, ma non sempre, motivo per cui mi é venuto in mente che forse Il problema è che il Router non riesce a gestire tutti i dispostivi che si collegano alla rete e magari si sovraccarica e quindi comincia a sballare ? sulla pagina del modem nella sezione “errori” in down sono riuscito ad arrivare a 149000 errori! Anche se non so cosa voglia dire. Il modem é un tp link archer d20 acquistato un 5 anni fa, il powerline pure un tp link e l’access point pure tp link, tutti acquistati in contemporanea poiché avevo cambiato la precedente configurazione ormai con tanti anni sulle spalle. Spero di essere stato abbastanza esaustivo e di avere aggiunto tutti i dettagli! La prima cosa che sto provando a fare é quella di cambiare tutto il casino che ho in stanza togliendo access point, switch e powerline e sostituendoli con direttamente dei powerline wifi + lan della fritz (74€) e vedere se magari così si stabilizza. Se non dovesse andare penso proverò a cambiare il modem.... sinceramente non so più cosa possa essere, ne cosa guardare o quali altre prove fare perché ne ho fatte credo una 30 ina ormai 🙁🤬 Attendo consigli e aiuti 🤞🏻
 
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r3dl4nce

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Hai più problemi
- ADSL
- apparati di bassa qualità
- powerline e wifi

Quindi partiamo dall'inizio. Collega un cavo ethernet cat 6 diretto dal router al PC, anche passato temporaneamente, e verifica se si presentano ancora i problemi. In base a quello che succede vediamo se il problema è dovuto alla linea, al router o a quel casino di apparati che hai fatto.
Altro consiglio sarebbe di passare a tecnologia migliore dell'ADSL, non sei coperto da fibra FTTC o FTTH?
 
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Luigi Giordano

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Hai più problemi
- ADSL
- apparati di bassa qualità
- powerline e wifi

Quindi partiamo dall'inizio. Collega un cavo ethernet cat 6 diretto dal router al PC, anche passato temporaneamente, e verifica se si presentano ancora i problemi. In base a quello che succede vediamo se il problema è dovuto alla linea, al router o a quel casino di apparati che hai fatto.
Altro consiglio sarebbe di passare a tecnologia migliore dell'ADSL, non sei coperto da fibra FTTC o FTTH?
Ciao e grazie per la risposta. No purtroppo non arriva la fibra qui ancora quindi sono costretto a rimanere con questa ADSL.. Comunque proverò a spegnere tutto e a fare questa prova col cavo lan diretto a un pc
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Il problema è che questo problema non lo fa sempre come dicevo, ma spesso, quindi stare solo col modem non potendo collegare quasi nulla mi viene complicato..non ho neanche il cavo ethernet così lungo da arrivarci credo.. dovrei prenderne uno davvero lungo, tipo 6/7 metri come minimo, non da problemi un cavo così lungo ? Aspetto risposta così da capire cosa fare perché nel caso dovrei acquistarlo, eventualmente se sai dirmi quale acquistare su Amazzonia, uno che sia ottimo di qualità così vado sul sicuro 👌
Edit: ho smontato tutto è collegato il modem direttamente al pc con cavo lan ma mi sono dovuto aiutare dallo switch perché il cavo che ho non arriva fino alla stanza per la troppa distanza.. lo switch pregiudica ? Allego una foto del centro dati di Apex dove un mio amico ( che però ha la fibra) ha 0 pacchetti persi nei vari server..
image.jpg

Edit 2: dopo circa 20 minuti di rocket league con Ping in gioco di 68( in genere c’è l’ho a 85/90) pensavo che la connessione fosse ok ma poi è partito il lag è una disconnessione di circa 30 secondi.. Che sia lo switch ? A questo punto aspetto martedì che mi arrivi il cavo lan da 10 metri e provo direttamente con quello senza lo switch che se non funziona nemmeno così allora il problema è o il modem o la connessione stessa! Allego foto della pagina del mio modem.
image.jpg

e foto di tracert eseguito su CMD
image.jpg
 
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gpsambe

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@Luigi Giordano : ciao, forse mi è sfuggito ma non ho visto menzione di un controllo sulla parte del doppino.. telefonico (toppino? :-)), quindi non la parte ethernet che, a proposito può arrivare a 80 metri se in unica tratta di buona qualità, ma quella della presa telefonica, su questa non devono esserci giunzioni o rimandi e deve essere su presa rj e non su vecchia presa tripolare. Questo lo puoi fare tu per migliorare la situazione, individuare proprio l'ingresso del cavo in appartamento e collegare li il router. Se hai problemi lato linea ADSL, si può fare poco. Se hai un ingresso condominiale, puoi sbirciare mentre hai un controllo del tecnico, di fianco alla morsettiera mettono dei "puntini" fatti col pennarello a indicare eventuali diramazioni che declassano in partenza il segnale. (2 punti = una diramazione), anche qui il saperlo non ti serve comunque. Verifica la copertura sul sito Tim, purtroppo open fiber non è aggiornato.
 

Luigi Giordano

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@Luigi Giordano : ciao, forse mi è sfuggito ma non ho visto menzione di un controllo sulla parte del doppino.. telefonico (toppino? :-)), quindi non la parte ethernet che, a proposito può arrivare a 80 metri se in unica tratta di buona qualità, ma quella della presa telefonica, su questa non devono esserci giunzioni o rimandi e deve essere su presa rj e non su vecchia presa tripolare. Questo lo puoi fare tu per migliorare la situazione, individuare proprio l'ingresso del cavo in appartamento e collegare li il router. Se hai problemi lato linea ADSL, si può fare poco. Se hai un ingresso condominiale, puoi sbirciare mentre hai un controllo del tecnico, di fianco alla morsettiera mettono dei "puntini" fatti col pennarello a indicare eventuali diramazioni che declassano in partenza il segnale. (2 punti = una diramazione), anche qui il saperlo non ti serve comunque. Verifica la copertura sul sito Tim, purtroppo open fiber non è aggiornato.
Che vuol dire su presa rj e non su vecchia tripolare? Io ho il modem collegato alla prima presa di casa , quella considerata “prima presa“ da telecom, ed é collegata alla presa telefonica con la presa classica (la Presa quella a tre pin, quindi tripolare) come è sempre stato su una normale presa telefonica con collegamento classico ADSL. Perciò io modem é già collegato alla prima presa di casa. Per quanto riguarda la fibra ripeto che non arriva nessuna fibra di nessun operatore.
 

gpsambe

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Che vuol dire su presa rj e non su vecchia tripolare? Io ho il modem collegato alla prima presa di casa , quella considerata “prima presa“ da telecom, ed é collegata alla presa telefonica con la presa classica (la Presa quella a tre pin, quindi tripolare) come è sempre stato su una normale presa telefonica con collegamento classico ADSL. Perciò io modem é già collegato alla prima presa di casa. Per quanto riguarda la fibra ripeto che non arriva nessuna fibra di nessun operatore.
Ciao, cerca in rete "presa telefonica rj11", ci sono foto e video tutorial per la sostituzione della vecchia tripolare, veramente obsoleta, con la "nuova" Rj11 (saranno 25 anni almeno che esiste). Se sei certo che il modem / router è connesso direttamente alla linea che entra in casa, e che non ci sono derivazioni, sei a posto. Mi spiego meglio per la fibra : la situazione evolve ovunque, di giorno in giorno, per cui non è detto che non abbiano aggiunto un cabinet con la fibra ad una distanza inferiore alla precedente, (distanza utile tipicamente inferiore ai 450 metri), per cui potrebbero offrirti un servizio superiore a quello attuale , ovviamente gli ultimi metri sono in rame e dalla condizione di questa linea di rame (oltre che da altri fattori), dipendono le prestazioni massime ottenibili. Fttc (fiber to the cabinet) oppure Ftts (fiber to the street), sono le tipologie comunemente offerte, ad esempio a me hanno appena collegato una Fttc, venduta a 100 mega, funziona a 74 mega, considera che prima avevo un altro gestore tramite antenna e non vi erano alternative, da un giorno all'altro hanno portato la fibra a 400 mt da casa mia, (in pratica un km e mezzo da dove era il più vicino cabinet).
 
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r3dl4nce

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L'adsl risente meno wells necessità di presa RJ11 ma potresti comunque pensare di sostituire la tripolare, male non fa. Hai collegato il filtro ADSL al modem e in ogni presa a cui è connesso un telefono?
Inoltre farei comunque la prova con cavo ethernet cat 6 diretto, la lunghezza fino a 90 /100 metri non è un problema.
Fai anche screenshot di un traceroute a 8.8.8.8
 
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Luigi Giordano

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L'adsl risente meno wells necessità di presa RJ11 ma potresti comunque pensare di sostituire la tripolare, male non fa. Hai collegato il filtro ADSL al modem e in ogni presa a cui è connesso un telefono?
Inoltre farei comunque la prova con cavo ethernet cat 6 diretto, la lunghezza fino a 90 /100 metri non è un problema.
Fai anche screenshot di un traceroute a 8.8.8.8
Appena mi arriva il cavo lan nuovo è più lungo la faccio questa prova. Il telefono è uno ed è attaccato alla presa principale con filtro tripolare. Quindi non è complicato cambiare il tipo di presa da tripolare a rj11? Provo a cercare dei video tutorial in caso..
Posto il tracert
image.jpg
 

r3dl4nce

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I ping comunque sono on linea con una ADSL.
Prova con il cavo diretto, se non risolvi è la linea è non puoi farci nulla, se mom informarti su connettività alternative da cui sei raggiunto (Eolo o simili, FWA di TIM, ecc)
 

Luigi Giordano

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I ping comunque sono on linea con una ADSL.
Prova con il cavo diretto, se non risolvi è la linea è non puoi farci nulla, se mom informarti su connettività alternative da cui sei raggiunto (Eolo o simili, FWA di TIM, ecc)
In che senso non posso farci nulla? cioè se ce un problema sulla adsl quindi il problema è di tim non me lo devono risolvere? Sono costretto a passare ad altro operatore o fibra per poter risolvere nel caso?
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L'adsl risente meno wells necessità di presa RJ11 ma potresti comunque pensare di sostituire la tripolare, male non fa. Hai collegato il filtro ADSL al modem e in ogni presa a cui è connesso un telefono?
Inoltre farei comunque la prova con cavo ethernet cat 6 diretto, la lunghezza fino a 90 /100 metri non è un problema.
Fai anche screenshot di un traceroute a 8.8.8.8
Ho visto dei video e ho letto varie cose e dicono che non cambia nulla a livello di qualità e stabilità della connessione infatti dicono che non serve a niente cambiarla... Allora a che serve?! xD
 
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r3dl4nce

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Le statistiche della linea sembrano abbastanza buone, potresti migliorare togliendo la tripolare, se lo vuoi fare. Quindi direi che TIM non ci farà molto. Se passi a altro operatore, sempre su ADSL, avrai comunque gli stessi limiti.
Ti conviene informarti su fibra o provider wireless
 
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Luigi Giordano

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Le statistiche della linea sembrano abbastanza buone, potresti migliorare togliendo la tripolare, se lo vuoi fare. Quindi direi che TIM non ci farà molto. Se passi a altro operatore, sempre su ADSL, avrai comunque gli stessi limiti.
Ti conviene informarti su fibra o provider wireless
Ok.. grazie per le info comunque non conosco dei provider wireless me ne sapresti nominare i migliori ? Per la fibra purtroppo sto aspettando da anni che arrivi nella mia zona e purtroppo ancora non c’è..
 

gpsambe

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Ok.. grazie per le info comunque non conosco dei provider wireless me ne sapresti nominare i migliori ? Per la fibra purtroppo sto aspettando da anni che arrivi nella mia zona e purtroppo ancora non c’è..
Non è questione di migliori, ma di copertura migliore nella tua zona, osservando le antenne sui tetti puoi avere già una idea, sono piccole parabole o piccoli rombi col logo del provider.
Eolo ;
Linkem ;
Cheapnet;
Stel ; (solo alcune zone, Emilia Romagna e Sardegna). Verifica inoltre la copertura sui loro siti.
Anche Tim offre soluzioni miste utilizzando la rete cellulare 4g.
 

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