Problemi con il play store

[MatteFra]

Ho un samsung s8 e da due giorni fa circa il play store mi mostra la barra di caricamento dei file e avanzamento ma non mi mostra più l'ultima parte quella dell'installazione e aggiornamento. Ho provato a riavviare il dispositivo, svuotare la cache e addirittura disabilitarlo e riabilitarlo. Come posso fare? Può essere un bug e dovrò attendere un futuro aggiornamento visto che il problema si è presentato casualmente. Il mio telefono è aggiornato all'ultima versione e le notifiche del play store sono tutte attive. Attendo cordiale riscontro
Matteo

 

[Kelion]

Prova a disattivare la app di sistema. Ti chiederà se vuoi passare all'app di default e tu rispondi di si ed attendi la disinstallazione della versione più recente. Poi spegni il telefono ed al riavvio lo riattivi e controlli se funziona e solo allora la aggiorni. Probabilmente ti uscirà l'avviso che hai un aggiornamento.

 

[MatteFra]

Prova a disattivare la app di sistema. Ti chiederà se vuoi passare all'app di default e tu rispondi di si ed attendi la disinstallazione della versione più recente. Poi spegni il telefono ed al riavvio controlli se funziona e solo allora la aggiorni. Probabilmente ti uscirà l'avviso che hai un aggiornamento.

Mi indicheresti gentilente i passaggi. Ho paura di fare cavolate.

 

[Kelion]

Vai in impostazioni -> App e clicchi su Play store ti usciranno due pulsanti uno con scritto Disattiva e l'altro Termina. Tu clicca su disattiva e ti usciranno i messaggi che ti ho detto su.

 

[MatteFra]

Vai in impostazioni -> App e clicchi su Play store ti usciranno due pulsanti uno con scritto Disattiva e l'altro Termina. Tu clicca su disattiva e ti usciranno i messaggi che ti ho detto su.

a me però non sono usciti i messaggi che hai scritto su e poi cosa ho fatto ho disattivato e riattivato l'app infatti non funziona

Post unito automaticamente: 19 Dicembre 2019

Post unito automaticamente: 19 Dicembre 2019

Vai in impostazioni -> App e clicchi su Play store ti usciranno due pulsanti uno con scritto Disattiva e l'altro Termina. Tu clicca su disattiva e ti usciranno i messaggi che ti ho detto su.

altra cosa i due pulsanti soo disattiva e arresto forzato

Post unito automaticamente: 19 Dicembre 2019

magari intendi i tre puntini e lì appare un'unica opzione: disinstalla aggiornamenti forse è quella, che mi dice: "Sostituire qusta app con la versione di fabbrica? Tutti i dati verranno rimossi. Saranno interessati tutti gli utenti del dispositivo, inclusi quelli che hanno profili di lavoro"

 

[Kelion]

a me però non sono usciti i messaggi che hai scritto su e poi cosa ho fatto ho disattivato e riattivato l'app infatti non funziona

Post unito automaticamente: 19 Dicembre 2019

Post unito automaticamente: 19 Dicembre 2019

altra cosa i due pulsanti soo disattiva e arresto forzato

Post unito automaticamente: 19 Dicembre 2019

magari intendi i tre puntini e lì appare un'unica opzione: disinstalla aggiornamenti forse è quella, che mi dice: "Sostituire qusta app con la versione di fabbrica? Tutti i dati verranno rimossi. Saranno interessati tutti gli utenti del dispositivo, inclusi quelli che hanno profili di lavoro"

Si dipende dalla versione di Android se customizzata dal produttore.

 

[MatteFra]

Si dipende dalla versione di Android se customizzata dal produttore.

Mi potresti rispondere anche alle ultime due domande perfavore?

 

[Kelion]

Mi potresti rispondere anche alle ultime due domande perfavore?

La risposta è si come già detto. Nel tuo caso bisogna cliccare sui puntini per tornare alla versione di default. Fallo e poi riavvia il telefono. Dopo fai installare l'ultima versione del play store e vedi se funziona. Naturalmente se non hai altri profili di utenti salvati nel telefono perchè i dati della app e solo quelli verranno cancellati.

 

[MatteFra]

La risposta è si come già detto. Nel tuo caso bisogna cliccare sui puntini per tornare alla versione di default. Fallo e poi riavvia il telefono. Dopo fai installare l'ultima versione del play store e vedi se funziona. Naturalmente se non hai altri profili di utenti salvati nel telefono perchè i dati della app e solo quelli verranno cancellati.

Grazie ma il problema non si è risolto, aspetto un futuro aggiornamento di google play o posso fare qualcosa ancora?