PROBLEMA Problema a Notebook HP Envy dopo aggiornamento fallito W10

[krusty75]

quindi sei riuscito ad istallarlo?la procedura è andata a buon fine?

 

[Droide94]

Si la procedura è andata a buon fine. Si è installato e tutto ma una volta riavviato rimane lo schermo nero e non si avvia windows

 

[krusty75]

domanda banale,il bot e sull'hd?

 

[Droide94]

- USB Hard disk
- Os boot manager
- Internal cd/dvd rom drive
- usb cd/dvd ROM Drive
- !network adapter

 

[krusty75]

ok...prova a staccare tutto,togli batteria alimentazione elettrica e premi il pulsante d'accensione per 20 secondi.Prova a riaccendere senza batteria inserita.

 

[Droide94]

ok...prova a staccare tutto,togli batteria alimentazione elettrica e premi il pulsante d'accensione per 20 secondi.Prova a riaccendere senza batteria inserita.

Non è cambiato nulla. Sempre schermo nero

 

[krusty75]

ma parte,le luci si illuminano,la ventola gira e a schermo non si vede?ho capito bene?
nessuna scritta,neanche per poco?

 

[Droide94]

Si appare il logo hp, la rotella che gira e poi schermo nero. Luci ventole ecc funzionano

 

[krusty75]

mmm...strano,l'hd e insieme ai moduli di memoria?

 

[Droide94]

In che senso? Non ho capito

 

[krusty75]

intendo dov'è posizionato l'hd ci sono anche i moduli della ram,inavvertitamente potresti averli mossi.

 

[Droide94]

ah ok, nono ci sono anche perchè appena lo installo windows funziona, una volta riavviato non va più:(

- - - Updated - - -

sia con chiavetta inserita o senza, ho provato a fare il ripristino all'avvio ma fallisce, il ripristino del sistema e fallisce anche quello.. qualcosa sul firmware UEFI? Non ho idea di cosa fare ormai le ho provate tutte

 

[krusty75]

mmm....mi vengono da pensare solo due cose,scheda video e hd danneggiato.

 

[Droide94]

provo a usare un altro hard disk?

mmm....mi vengono da pensare solo due cose,scheda video e hd danneggiato.

 

[krusty75]

i5 4200m dovrebbe avere la grafica integrata (hd4600) nel uefi dovresti avere una voce per disattivare la dedicata e sfruttare quella dell'i5.Se il problema rimane escluderei la video.Cmq prima ti ho indicato un software per hd lo hai provato?