Tralasciando le valutazioni e i suggerimenti di ciascuno, ribadisco che quanto riferito all'utente
@Davide Mazzega non ha alcun fondamento reale.
Non esistono assestamenti di linea.
Nel caso specifico, il valore rilevato da cmd indica un possibile problema ad una piastra del DSLAM in Centrale.
Saturazione del circuito ETH tenderei ad escluderla perché non vengono segnalati problemi di banda altalenante.
Prima che qualche utente contesti l'affermazione di cui sopra, preciso che anche su ETH possono verificarsi problematiche simili a quelle di ATM.
Quindi, qualora la piastra sia guasta, è assai probabile che Internet Play possa non risolvere concretamente il disagio, ma attenuarlo soltanto.
Il mio suggerimento è quello di provare a sentire il 187 (o il tecnico in privato, qualora tu abbia un suo riferimento personale) affinché si possa cercare di risolvere l'evenienza.
Un tentativo rapido ed indolore sarebbe provare a cambiare posto sulla piastra (magari lo slot attuale è guasto).
Qualora, però, la piastra (o l'intero DSLAM) abbia qualche problema, sta a TIM provvedere alla sua sostituzione (in tempi tutt'altro che celeri).
Tu, nel frattempo, non puoi far altro.
P.S.: senza polemiche sterili, invito alcuni utenti intervenuti in questa discussione a riflettere bene prima di mettere le dita sulla tastiera.
Certe risposte, francamente, non si possono proprio leggere.
Buon proseguimento.