Periferica bluetooth non più funzionante e non più visibile

manu_156

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Salve a tutti,
da un paio di giorni sul mio portatile Hp Envy dv7 7202sl non funziona più il Bluetooth e non si vede nemmeno più nella gestione dei dispositivi(il Wi-Fi invece funziona)...la periferica in questione è una scheda Wi-Fi/Bluetooth mini PCIe ,che ho sostituito un paio di mesi fa all'originale del notebook in quanto il Wi-Fi non funzionava più molto bene...
Fino all'altro giorno funzionava perfettamente con i driver installati automaticamente da Windows 10 ,ma dopo aver installato i driver scaricati dal sito dell'Intel (la scheda è una Intel 7260AN )il Bluetooth è scomparso ,anche in gestione dispositivi...ho provato a disinstallare quei driver ,ho tolto la scheda ,ho fatto partire il sistema senza e poi l'ho rimessa ma nulla...ho anche provato a rimettere la scheda vecchia ma anche con quella il Bluetooth non viene più rilevato(quindi sono sicuro che non è un problema della periferica)...qualcuno ha idea di come si possa risolvere?

Grazie.
 

quizface

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Salve a tutti,
da un paio di giorni sul mio portatile Hp Envy dv7 7202sl non funziona più il Bluetooth e non si vede nemmeno più nella gestione dei dispositivi(il Wi-Fi invece funziona)...la periferica in questione è una scheda Wi-Fi/Bluetooth mini PCIe ,che ho sostituito un paio di mesi fa all'originale del notebook in quanto il Wi-Fi non funzionava più molto bene...
Fino all'altro giorno funzionava perfettamente con i driver installati automaticamente da Windows 10 ,ma dopo aver installato i driver scaricati dal sito dell'Intel (la scheda è una Intel 7260AN )il Bluetooth è scomparso ,anche in gestione dispositivi...ho provato a disinstallare quei driver ,ho tolto la scheda ,ho fatto partire il sistema senza e poi l'ho rimessa ma nulla...ho anche provato a rimettere la scheda vecchia ma anche con quella il Bluetooth non viene più rilevato(quindi sono sicuro che non è un problema della periferica)...qualcuno ha idea di come si possa risolvere?

Grazie.
i Drivers Bluetooth li hai installati? https://downloadcenter.intel.com/product/75440/Intel-Dual-Band-Wireless-N-7260
 

manu_156

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E' proprio in seguito all'installazione di quei drivers(esattamente la stessa pagina che ho usato per scaricare i programmi) che è iniziato il problema...ho provato anche ad installarli tutti e due ma nulla...il problema è che non mi riconosce nemmeno più la vecchia scheda che è una marca diversa e quindi drivers diversi,che invece dovrebbe funzionare...
 

Kelion

Quid est veritas?
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E' proprio in seguito all'installazione di quei drivers(esattamente la stessa pagina che ho usato per scaricare i programmi) che è iniziato il problema...ho provato anche ad installarli tutti e due ma nulla...il problema è che non mi riconosce nemmeno più la vecchia scheda che è una marca diversa e quindi drivers diversi,che invece dovrebbe funzionare...
L'altra che scheda è? Il supporto per la 7260 Intel è cessato nel 2019 e quelli sono gli ultimi driver disponibili.
 

manu_156

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L'altra che scheda è? Il supporto per la 7260 Intel è cessato nel 2019 e quelli sono gli ultimi driver disponibili.
L'altra è una Qualcomm Atheros...il problema è che all'altra funzionava il Bluetooth quando l'ho smontata ,questa nuova funzionava prima di installare i drivers del sito ufficiale Intel... e ora è come se non ci fosse installata una periferica Bluetooth... è quello che non capisco
 

Kelion

Quid est veritas?
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Controlla in gestione dispositivi com'è la situazione e postala.
 

quizface

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In Gestione dispositivi non c'è ,nè una periferica sconosciuta nè una periferica Bluetooth
Post automaticamente unito:

Ho provato a mettere una chiavetta USB Bluetooth e quella funziona ...
non e' che nel BIOS cé' qualche cosa disabilitato?
 

quizface

Utente Èlite
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In Gestione dispositivi non c'è ,nè una periferica sconosciuta nè una periferica Bluetooth
Post automaticamente unito:

Ho provato a mettere una chiavetta USB Bluetooth e quella funziona ...
Dentro schede di rete in gestione dispositivi, cosa cé'?
 

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