Periferica bluetooth non più funzionante e non più visibile

[manu_156]

Salve a tutti,
da un paio di giorni sul mio portatile Hp Envy dv7 7202sl non funziona più il Bluetooth e non si vede nemmeno più nella gestione dei dispositivi(il Wi-Fi invece funziona)...la periferica in questione è una scheda Wi-Fi/Bluetooth mini PCIe ,che ho sostituito un paio di mesi fa all'originale del notebook in quanto il Wi-Fi non funzionava più molto bene...
Fino all'altro giorno funzionava perfettamente con i driver installati automaticamente da Windows 10 ,ma dopo aver installato i driver scaricati dal sito dell'Intel (la scheda è una Intel 7260AN )il Bluetooth è scomparso ,anche in gestione dispositivi...ho provato a disinstallare quei driver ,ho tolto la scheda ,ho fatto partire il sistema senza e poi l'ho rimessa ma nulla...ho anche provato a rimettere la scheda vecchia ma anche con quella il Bluetooth non viene più rilevato(quindi sono sicuro che non è un problema della periferica)...qualcuno ha idea di come si possa risolvere?

Grazie.

 

[quizface]

Salve a tutti,
da un paio di giorni sul mio portatile Hp Envy dv7 7202sl non funziona più il Bluetooth e non si vede nemmeno più nella gestione dei dispositivi(il Wi-Fi invece funziona)...la periferica in questione è una scheda Wi-Fi/Bluetooth mini PCIe ,che ho sostituito un paio di mesi fa all'originale del notebook in quanto il Wi-Fi non funzionava più molto bene...
Fino all'altro giorno funzionava perfettamente con i driver installati automaticamente da Windows 10 ,ma dopo aver installato i driver scaricati dal sito dell'Intel (la scheda è una Intel 7260AN )il Bluetooth è scomparso ,anche in gestione dispositivi...ho provato a disinstallare quei driver ,ho tolto la scheda ,ho fatto partire il sistema senza e poi l'ho rimessa ma nulla...ho anche provato a rimettere la scheda vecchia ma anche con quella il Bluetooth non viene più rilevato(quindi sono sicuro che non è un problema della periferica)...qualcuno ha idea di come si possa risolvere?

Grazie.

i Drivers Bluetooth li hai installati? https://downloadcenter.intel.com/product/75440/Intel-Dual-Band-Wireless-N-7260

 

[manu_156]

i Drivers Bluetooth li hai installati? https://downloadcenter.intel.com/product/75440/Intel-Dual-Band-Wireless-N-7260

E' proprio in seguito all'installazione di quei drivers(esattamente la stessa pagina che ho usato per scaricare i programmi) che è iniziato il problema...ho provato anche ad installarli tutti e due ma nulla...il problema è che non mi riconosce nemmeno più la vecchia scheda che è una marca diversa e quindi drivers diversi,che invece dovrebbe funzionare...

 

[Kelion]

E' proprio in seguito all'installazione di quei drivers(esattamente la stessa pagina che ho usato per scaricare i programmi) che è iniziato il problema...ho provato anche ad installarli tutti e due ma nulla...il problema è che non mi riconosce nemmeno più la vecchia scheda che è una marca diversa e quindi drivers diversi,che invece dovrebbe funzionare...

L'altra che scheda è? Il supporto per la 7260 Intel è cessato nel 2019 e quelli sono gli ultimi driver disponibili.

 

[manu_156]

L'altra che scheda è? Il supporto per la 7260 Intel è cessato nel 2019 e quelli sono gli ultimi driver disponibili.

L'altra è una Qualcomm Atheros...il problema è che all'altra funzionava il Bluetooth quando l'ho smontata ,questa nuova funzionava prima di installare i drivers del sito ufficiale Intel... e ora è come se non ci fosse installata una periferica Bluetooth... è quello che non capisco

 

[Kelion]

Controlla in gestione dispositivi com'è la situazione e postala.

 

[manu_156]

Controlla in gestione dispositivi com'è la situazione e postala.

In Gestione dispositivi non c'è ,nè una periferica sconosciuta nè una periferica Bluetooth

Post unito automaticamente: 8 Aprile 2020

Ho provato a mettere una chiavetta USB Bluetooth e quella funziona ...

 

[quizface]

In Gestione dispositivi non c'è ,nè una periferica sconosciuta nè una periferica Bluetooth

Post unito automaticamente: 8 Aprile 2020

Ho provato a mettere una chiavetta USB Bluetooth e quella funziona ...

non e' che nel BIOS cé' qualche cosa disabilitato?

 

[manu_156]

non e' che nel BIOS cé' qualche cosa disabilitato?

Il BIOS ha pochissime voci,praticamente solo info sul sistema e priorità di avvio ...e comunque non ho modificato nulla da lì

 

[quizface]

In Gestione dispositivi non c'è ,nè una periferica sconosciuta nè una periferica Bluetooth

Post unito automaticamente: 8 Aprile 2020

Ho provato a mettere una chiavetta USB Bluetooth e quella funziona ...

Dentro schede di rete in gestione dispositivi, cosa cé'?

 

[manu_156]

Dentro schede di rete in gestione dispositivi, cosa cé'?

 

[quizface]

Hai provato con Automatically update your drivers sempre nella pagina del download?

 

[manu_156]

Hai provato con Automatically update your drivers sempre nella pagina del download?

Provato ma nulla,mi riconosce la scheda Wi-Fi ma non il Bluetooth

 

[quizface]

Provato ma nulla,mi riconosce la scheda Wi-Fi ma non il Bluetooth

A questo punto la domanda sorge spontanea, sei sicuro che le tue WiFi card (vecchia e nuova) abbiano il Bluetooth??
Puoi mettere le foto delle etichette che sono sulle schede?

 

[manu_156]

A questo punto la domanda sorge spontanea, sei sicuro che le tue WiFi card (vecchia e nuova) abbiano il Bluetooth??
Puoi mettere le foto delle etichette che sono sulle schede?

Sono sicuro sì...l'ho sempre utilizzato ,e prima di installare quei drivers funzionava perfettamente...conunque la scheda è questa https://www.amazon.it/dp/B07D7X8YMQ/?tag=tomsforum-21&linkCode=ogi