[FTTC] TIM 100/20 Mb/sec

[antocarmeci]

Anche io ho il profilo 100/20.

Secondo me nel riepilogo deve esserci scritto tim smart fibra e non solo tim smart. Provvedo quanto prima a chiamare la tim commerciale perché magari fanno in tempo a cambiare la cosa e ti attivano la smart fibra in offerta in questo momento

C'è un modo per parlare direttamente col reparto commerciale?

 

[Mcse82]

C'è un modo per parlare direttamente col reparto commerciale?

direttamente non saprei, però dal sito tim credo ci siano riferimenti più precisi. In ogni caso al 187 gli spieghi e dovrebbero agire a riguardo

 

[antocarmeci]

direttamente non saprei, però dal sito tim credo ci siano riferimenti più precisi. In ogni caso al 187 gli spieghi e dovrebbero agire a riguardo

Ieri ho chiamato 2 volte al 187 , la prima mi hanno detto di annullare l'abbonamento fatto e rifarlo online , la seconda ha aperto una segnalazione e sarò ricontatto dalla stessa operatrice che mi ha fatto l'abbonamento via telefono, però solamente Lunedi perchè il reparto commerciale oggi è chiuso.

Comunque ha dal 6 Luglio 2016 che sto appresso a sta Fibra TIM , ho fatto 4 richieste 1 online , 2 al centro Tim di Catania e 1 via telefono , una cosa veramente vergognosa, per giunta ora mi sbagliano il contratto :muro:

 

[luigidavino]

Posso fidarmi allora a tagliare e collegarmi direttamente al cavo che mi entra in casa?

Si, vai tranquillo. ;)
P.S.: hai letto i miei messaggi precedenti?

 

[Mcse82]

Ieri ho chiamato 2 volte al 187 , la prima mi hanno detto di annullare l'abbonamento fatto e rifarlo online , la seconda ha aperto una segnalazione e sarò ricontatto dalla stessa operatrice che mi ha fatto l'abbonamento via telefono, però solamente Lunedi perchè il reparto commerciale oggi è chiuso.

Comunque ha dal 6 Luglio 2016 che sto appresso a sta Fibra TIM , ho fatto 4 richieste 1 online , 2 al centro Tim di Catania e 1 via telefono , una cosa veramente vergognosa, per giunta una mi sbagliano il contratto :muro:

Si allora conviene attendere lunedì visto che hanno aggiornato la cosa cosi, però che te lo cambino davvero perché a questo punto ti conviene fare la tim smart fibra di adesso, poi devi scegliere se con lo scatto alla risposta o senza, ce la differenza di 10 euro al mese dopo il primo anno. Poi un'altra cosa, fino proprio al 25 o 26, non ricordo, ce la attivazione gratis di super fibra perciò lunedì se non ti chiamano loro chiama subito il pomeriggio anche perché cosi magari riescono a includere pure questa opzione. Alla maggiore delle ipotesi fatti dire che nuove promozioni ci sono in caso siamo appena scadute queste di adesso. Adesso il modem si paga x forza 3.90 al mese.

 

[luigidavino]

@Mcse82 @antocarmeci
Forse l'amico @Lorenzo1996l (tecnico del backoffice di TIM) può darvi una mano. ;)

 

[luigidavino]

Se possibile vorrei essere inserito nella lista. Grazie e buona fibra a tutti!!!!
Daniele

@Aereo
;)

 

[antocarmeci]

Si allora conviene attendere lunedì visto che hanno aggiornato la cosa cosi, però che te lo cambino davvero perché a questo punto ti conviene fare la tim smart fibra di adesso, poi devi scegliere se con lo scatto alla risposta o senza, ce la differenza di 10 euro al mese dopo il primo anno. Poi un'altra cosa, fino proprio al 25 o 26, non ricordo, ce la attivazione gratis di super fibra perciò lunedì se non ti chiamano loro chiama subito il pomeriggio anche perché cosi magari riescono a includere pure questa opzione. Alla maggiore delle ipotesi fatti dire che nuove promozioni ci sono in caso siamo appena scadute queste di adesso. Adesso il modem si paga x forza 3.90 al mese.

Io il 6 Luglio 2016 ero riuscito a prendere la miglior promozione disponibile

19€ al mese il primo anno
modem gratuito
attivazione gratuita
39€ dopo il primo anno

ma mi è stata annullata per un anomalia , senza specificarmi il motivo , non so quante chiamate gli ho fatto ma nessuno ha saputo darmi chiarimenti.

La promozione accettata il 19 Settembre era 29€ al mese per 11 mesi , primo mese gratuito , modem e attivazione gratuiti , ho pure la registrazione audio sul telefonino , quindi era molto migliore rispetto a quella che ci sta al momento online col modem a pagamento per 48 mesi.

 

[daniele29]

@Aereo
;)

Ho chiesto ad @Aereo nel post che ho citato in precedenza ma nessun riscontro.

 

[Mcse82]

@Mcse82 @antocarmeci
Forse l'amico @Lorenzo1996l (tecnico del backoffice di TIM) può darvi una mano. ;)

Si volevo dirlo ma non mi sono azzardato perché non conosco bene Lorenzo e non volevo forzare nessuno :ops: , ma si può contattare tranquillamente? Più che altro ha bisogno @antocarmeci.
Per via del filo io si potrei rifare l'impianto ma solo in casa, perché quello che mi arriva da fuori dovrebbe gia essere in rame appunto e non potrei nemmeno cambiarlo perché mi va fino alla scatola di derivazione fuori nella parete del condominio che oltre tutto è in comune con altri, e vorrei tanto poterti migliorare la situazione li dentro ma deve farlo per forza un tecnico della Telecom che non verrà mai .
Stamane provo a collegarmi direttamente qui al cavo che mi entra, e appena riesco faccio pure un cavo rj11 corto pochi cm quel che basta per tenerlo qui. Faccio passare la corrente cosi attacco tutto qui sopra alla scatola e guadagno altri metri dispersivi, più di così credo non posso fare

 

[ValeYellow46]

@luigidavino Oggi ho aperto un altra segnalazione,tutti dicono che segnalano in centrale ma in questa benedetta centrale i tecnici non leggono le segnalazioni che arrivano?

 

[Aereo]

Ecco Aereo, i vari tipi di ONU:

@Aereo
;)

Grazie ad entrambi :)

Ci manca solo di assegnare il terzo posto per la banda e saremo di nuovo completamente operativi :figo:

 

[luigidavino]

@luigidavino Oggi ho aperto un altra segnalazione,tutti dicono che segnalano in centrale ma in questa benedetta centrale i tecnici non leggono le segnalazioni che arrivano?

Aspetta Lorenzo.
Non so più in che termini dirtelo.
Se non vuoi attendere lui, prendi carta e penna e scrivi un fax.

 

[ValeYellow46]

Aspetta Lorenzo.
Non so più in che termini dirtelo.
Se non vuoi attendere lui, prendi carta e penna e scrivi un fax.

Si lo sto aspettando,spero che oggi mi chiami per darmi qualche notizia.
Nel frattempo sollecitare non fa male,o no?
ps: Il fax lo mando comunque lunedi ;)
@luigidavino

 

[Skipper5151]

@Aereo io sono attivo dal 18 Luglio, ma mi sono sempre dimenticato di chiederti di inserirmi nella lista...puoi farlo ora? Grazie.
A proposito, forse ho anch'io un record...attivazione richiesta tramite un commerciale (abita nel condominio di fronte) il giorno 15 Luglio 2016 (Venerdì ) e attivato alle ore 14:30 del 18 Luglio (Lunedì!)...in pratica, dovendo escludere il 16 e 17 non lavorativi, mi hanno attivato in un giorno dalla richiesta...