C
claudioita
Ospite
Ma che c'entrano le attivazioni? In Tim fanno fumare roba forte eh? :D
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[FTTC] TIM 100/20 Mb/sec
- Autore discussione Aereo
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zTotto
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Ciao anche io avevo fatto l'attivazione di Tim smart fibra (prima avevo l'offerta tutto) e questa è la mail che mi è arrivata
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Cosa sono quei 10 E in più con scritto "FIBRA"?
C
claudioita
Ospite
Ah non c'è dubbio, è decisamente sbagliato fornire modem con la tecnologia degli anni 2000
Lorenzo1996l
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Tanto per iniziare tim non fanno fumare assolutamente niente
Inoltre ti ho detto attivazioni perchè dicendo "penso sia giusto dare il modem insieme al servizio " io penso ovviamente che tu stai parlando di quando si effettua una attivazione e poi mi parli che per tim sarebbe meno costoso e piu' facile gestire i ticket
Il nesso qual'è ?
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Visto che lui aveva già la smart non gli cambiano contratto e quindi scrivono "FIBRA" come un opzione aggiuntiva alla smart
TU che avevi un contratto diverso ti hanno appunto cambiato il contratto da TUTTO a TIM SMART FIBRA
- - - Updated - - -
Questo sono daccordo ma non capisco il nesso fra il pagamento del modem e che gestire i ticket sarebbe piu' facile e meno costoso
zTotto
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@Lorenzo1996l
Posso mandarti anche io i dati in privato per avere la sicurezza che sia in lavorazione la mia richiesta? Perchè quando ho chiamato il 187 a loro non risultava... (cosa ti devo mandare?)
Lorenzo1996l
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Mi dovresti mandare nome cognome numero di casa e Codice Fiscale
Molto strano che al 187 non risulti Quanti giorni fa hai fatto la richiesta ?
Ti è gi arrivato l'sms di conferma ?
Vedi già la pratica nella tua area clienti MYTIMFISSO ?
zTotto
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La richiesta l'ho fatta il 30, il 187 l'ho chiamato ieri e in myTim dice che è in lavorazione, mentre la linea dice che è cessata da più di 6 mesi. Di sms me n'è arrivato uno ma non accenna a Tim Smart Fibra, dice solo che è stata presa in carico la richiesta del Kit Autoinstallante
Lorenzo1996l
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Okay mandami quei dati in privato e lunedi' vedo cosa è stato effettivamente caricato sulla tua linea ;)
Due domande per chi potrà rispondermi.
Ho appena installato il modem fibra (ahimè. il baffo) ed ho dato conferma a numero verde. In futuro potrei, in autonomia, acquistare il modem fibra Sercomm e sostituirlo al mio?
Se volessi aggiungere l'opzione Smart Casa potrei usufruire ancora del 3x2? Se sì come fare?
Grazie.
Daniele
PS il tutto (adsl wi-fi cordless) funziona bene in attesa della fibra
Ho appena installato il modem fibra (ahimè. il baffo) ed ho dato conferma a numero verde. In futuro potrei, in autonomia, acquistare il modem fibra Sercomm e sostituirlo al mio?
Se volessi aggiungere l'opzione Smart Casa potrei usufruire ancora del 3x2? Se sì come fare?
Grazie.
Daniele
PS il tutto (adsl wi-fi cordless) funziona bene in attesa della fibra
Ultima modifica:
Lorenzo1996l
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Ciao per l'acquisto del sercom è possibile
Anche il 3 x 2 dovrebbe essere possibile scrivimi in PM i tuoi dati e lunedi' vedo se posso inserirti il 3 x 2
Grazie per le risposte..
Ciao a tutti, seguo questo thread da un po' ma son veramente tante pagine e chiedo scusa in anticipo se vi faccio ripetere qualcosa di già detto:
Il 30 agosto mi hanno finalmente attivato l'armadio in fttc, subito ho chiamato il 187 per attivare la Tim smart fibra ma l'operatrice mi ha detto che sarei dovuto essere richiamato entro 48 ore dal reparto commerciale poichè lei non poteva attivarmela direttamente. Attendo ma non vengo richiamato allora decido di farmi vivo, la signorina al 187 molto cortesemente mi spiega che non si tratta di 48 ore bensì di 24-72 e di attendere o di andare in un centro tim. Sono passate 72 ore e quindi mi presento in un centro tim dove la commessa spiega che le 72 ore scattano dal giorno successivo alla richiesta.... tralasciando il fatto che così diventano 96 ore, la cosa preoccupante è che lei mi ha detto che dal suo terminale mi vedeva attivabile soltanto la 50 Mega, quando sia il sito telecom che i dati wholesale segnalano chiaramente che il mio cabinet è coperto per i 100 mega.
Vi chiedo cortesemente se per la vostra esperienza tutto ciò è regolare o per caso sta accadendo qualche stranezza e eventualmente cosa mi consigliate di fare.
Io attualmente ho una Adsl 7 mega con la vecchia TimSmart.
Grazie in anticipo =)
Il 30 agosto mi hanno finalmente attivato l'armadio in fttc, subito ho chiamato il 187 per attivare la Tim smart fibra ma l'operatrice mi ha detto che sarei dovuto essere richiamato entro 48 ore dal reparto commerciale poichè lei non poteva attivarmela direttamente. Attendo ma non vengo richiamato allora decido di farmi vivo, la signorina al 187 molto cortesemente mi spiega che non si tratta di 48 ore bensì di 24-72 e di attendere o di andare in un centro tim. Sono passate 72 ore e quindi mi presento in un centro tim dove la commessa spiega che le 72 ore scattano dal giorno successivo alla richiesta.... tralasciando il fatto che così diventano 96 ore, la cosa preoccupante è che lei mi ha detto che dal suo terminale mi vedeva attivabile soltanto la 50 Mega, quando sia il sito telecom che i dati wholesale segnalano chiaramente che il mio cabinet è coperto per i 100 mega.
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Se mi avevi menzionato e mi è scappato scusami.Ci sono pure io
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