Dilemma Stampante Hp

fra5521

Utente Attivo
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Buongiorno,ho ormai da tempo un grosso problema con la stampante hp photosmart C4680

i driver vengono normalmente riconosciuti e la stampante stampa regolarmente,ma in nessun modo riesco a fargli leggere il cd di installazione,voi direte a che ti serve? mi serve,perchè senza quello,non posso fare la pulizia delle cartucce,e quindi la stampante stampa ma senza pulizia stampa tutto annebbiato....

L'errore che da inserendo il cd è il seguente,premetto che ho già fatto tutti gli aggiornamenti dal sito ufficiale e selezionato il mio sistema operativo windows 7 64 bit

Il computer non dispone del supporto software e hardware usb necessario per l'installazione dei componenti usb.

Qualche idea?
 

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