PROBLEMA Contratto Infostrada a 8 mega, ma linea a 4; qual è il problema?

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Curiosità: come si chiama 'sto benedetto test? In un mese ho chiamato ben 4 volte l'uno-cinque-cinque, e nessuno me l'ha detto.:cry:
 
Dopo 3 giorni ancora niente, ma non voglio parlare di questo adesso.
Volevo sapere una cosa: il fatto che oggi è andata via la luce per un quarto d'ora circa (la causa, dice l'Enel, è il semaforo all'angolo della strada) potrebbe influire sulla riqualifica che Infostrada sta effettuando sulla mia linea?
 
1986Luca ha detto:
Dopo 3 giorni ancora niente, ma non voglio parlare di questo adesso.
Volevo sapere una cosa: il fatto che oggi è andata via la luce per un quarto d'ora circa (la causa, dice l'Enel, è il semaforo all'angolo della strada) potrebbe influire sulla riqualifica che Infostrada sta effettuando sulla mia linea?
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non ti sò dire esattamente, spero di no, perchè se hanno un sistema che alla prima disconnesione ti limita è proprio senza senso
 
Ti ringrazio della risposta.
Spero proprio che non influisca, sennò mi toccherebbe richiamare per la milionesima volta.
Comunque, mi pare strano che dopo 3-4 giorni ancora non sia successo nulla. La cosa che mi fa inca...volare è che quando non serve sono molto pignoli, invece quando servirebbe un po' di zelo, si grattano... la pancia.

- - - Updated - - -

Ho richiamato per l'ADSL VERA (20 m) e ho domandato se per avere più mega bisognava pagare qualcosa: la centralinista (questa volta era polacca, credo [ormai i centralinisti italiani sono mosche bianche]) mi ha detto che potevo modificare il mio attuale piano tariffario da Absolute ADSL 8 mega a 34,95 al mese risalente al 2011 a Absolute ADSL 20 mega a 26,95 per sempre + un contributo una tantum di 24,90 (tempo di attivazione 3 gg. + 10 gg. di test). Sinceramente, mi pare strano che Infostrada mi faccia pagare di meno e per sempre. Che ne dite? Vi risulta un'offerta simile?

Questo è quello che c'è scritto nella mia pagina utente

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1986Luca ha detto:
Ti ringrazio della risposta.
Spero proprio che non influisca, sennò mi toccherebbe richiamare per la milionesima volta.
Comunque, mi pare strano che dopo 3-4 giorni ancora non sia successo nulla. La cosa che mi fa inca...volare è che quando non serve sono molto pignoli, invece quando servirebbe un po' di zelo, si grattano... la pancia.

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Ho richiamato per l'ADSL VERA (20 m) e ho domandato se per avere più mega bisognava pagare qualcosa: la centralinista (questa volta era polacca, credo [ormai i centralinisti italiani sono mosche bianche]) mi ha detto che potevo modificare il mio attuale piano tariffario da Absolute ADSL 8 mega a 34,95 al mese risalente al 2011 a Absolute ADSL 20 mega a 26,95 al per sempre + un contributo una tantum di 24,90 (tempo di attivazione 3 gg. + 10 gg. di test). Sinceramente, mi pare strano che Infostrada mi faccia di meno e per sempre. Che ne dite? Vi risulta un'offerta simile?

Questo è quello che c'è scritto nella mia pagina utente

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si mi sembra che anche altri utenti erano riusciti a farsi dare la nuova offerta
 
Ma, secondo te, è tutto nella norma? Voglio dire: non è che poi pago due offerte, no?
 
1986Luca ha detto:
Ma, secondo te, è tutto nella norma? Voglio dire: non è che poi pago due offerte, no?
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si, come detto ho sentito di altri utenti che erano riusciti a farsi aggiornare l'offerta e cmq non penso che una cosa del genere sia possibile
 
Ragazzi, alleluia! Qualche cosa inizia a smuoversi.
A distanza di 11-12 giorni dall'ultimo messaggio che ho inviato e dopo decine di e-mail (a tratti anche minacciose :grrrr:) all'indirizzo gentilmente fornitomi da mancio23 e innumerevoli chiamate all'uno-cinque-cinque, la situazione è questa (con i valori praticamente intatti):

Velocità di downstream: 7997 kbps
Velocità di upstream: 509 kbps
DSL Noise Margin: 28.0 dB 27.20 dB
DSL Attenuation: 7.0 dB 20.0 dB
DSL Transmit Power: 20.3 dBm 12.1 dBm


NGI Speed Test alle 19:33 del 03/04/2014
Download Speed: 6791 Kbps (848.9 KB/sec)
Upload Speed: 427 Kbps (53.4 KB/sec)
​

Sicuramente meglio di prima, ma ben lungi dai 20 mega promessi. Secondo voi, aumenteranno ancora o questo è il massimo ottenibile?
 
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1986Luca ha detto:
Ragazzi, alleluia! Qualche cosa inizia a smuoversi.
A distanza di 11-12 giorni dall'ultimo messaggio che ho inviato e dopo decine di e-mail all'indirizzo gentilmente fornitomi da mancio23 (a tratti anche minacciose :grrrr:) e innumerevoli chiamate all'uno-cinque-cinque, la situazione è questa (con i valori praticamente intatti):

Velocità di downstream: 7997 kbps
Velocità di upstream: 509 kbps
DSL Noise Margin: 28.0 dB 27.20 dB
DSL Attenuation: 7.0 dB 20.0 dB
DSL Transmit Power: 20.3 dBm 12.1 dBm


NGI Speed Test alle 19:33 del 03/04/2014
Download Speed: 6791 Kbps (848.9 KB/sec)
Upload Speed: 427 Kbps (53.4 KB/sec)
​

Sicuramente meglio di prima, ma ben lungi dai 20 mega promessi. Secondo voi, aumenteranno ancora o questo è il massimo ottenibile?
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ok adesso dovrebbe essere partita la procedura per l'adsl vera che prima ti mettono a 8mb la portante, adesso aspetta che passino i giorni per il test se non ti mettono la 20mb contattali ancora
 
mancio23 ha detto:
ok adesso dovrebbe essere partita la procedura per l'adsl vera che prima ti mettono a 8mb la portante, adesso aspetta che passino i giorni per il test se non ti mettono la 20mb contattali ancora
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Quindi, se ho capito bene, devo aspettare i famosi 10 giorni a partire da oggi?
 
D'accordo, grazie mille! :)

Fuori tema: sulla pagina ufficiale di Wind/Infostrada su FB ho letto questo messaggio, datato 1/4/2014 (sottolineature mie):

Informiamo i nostri fan che dalla prossima settimana le pagine ufficiali di Wind su Facebook e Twitter saranno chiuse. Continueremo però ad essere presenti su Pinterest, MySpace e Instagram. Vogliamo ringraziare tutti per essere stati con noi in questa bellissima esperienza. 714.222 volte grazie!

Ora, mi domando: l'indirizzo <communitymanagerwind@libero.it> continuerà a essere valido?
 
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