DOMANDA Comprare in concessionario oppure no?

[Lepre]

Il negozio mi scrive che se si acquista con partita iva per legge la garanzia è di 1 anno, per l’assistenza bisogna rivolgersi direttamente ad apple. Se si acquista come privato (2 anni di garanzia) nel primo anno ci si deve rivolgere sempre ad apple e nel secondo anno direttamente al loro negozio. E' una cosa normale? Tutto corretto?
grazie

 

[Massimo 2967]

Si se compri tramite partita Iva la garanzia vale un anno.
Riguardo su chi far valere la garanzia.

Garanzia legale, di conformità e del produttore: regole e differenze

Quale tutela spetta all’acquirente in caso di prodotto difettoso?

www.laleggepertutti.it

La garanzia legale copre qualsiasi difetto e qualsiasi parte del prodotto e include installazione e montaggio.

"Se il negoziante ti dice che la garanzia spetta al produttore, ed è a quest’ultimo che devi rivolgerti, non dice il vero. Al contrario tocca a chi ti ha materialmente venduto il prodotto (il venditore appunto) garantirti e rimborsarti per i difetti del bene. In che modo?

– o facendo riparare gratis i guasti dei prodotti o provvedendo alla sostituzione dello stesso (sostenendo le relative spese);

– oppure, se il prodotto non può essere riparato né sostituito, rimborsandoti il prezzo pagato o (a tua scelta) riducendo suddetto prezzo (se hai già pagato, puoi chiedere la restituzione di parte del corrispettivo)."

 

[Lepre]

Quindi se mi rivolgo ad Apple vengo nuovamente dirottato sul sito del negozio e quest ultimo non si può rifiutare di offrirmi la garanzia e se lo fa lo posso denunciare, giusto?

 

[Massimo 2967]

Il negozio ti deve riconoscere la garanzia.
Il problema è dato dal fatto che in ogni caso le riparazioni devono essere fatte da un centro officiale Apple, quindi tu porti l'oggetto da riparare al negoziante, e lui deve spedirlo ad un centro assistenza, per il negoziante è solo un fastidio che cerca di evitare.

 

[Lepre]

Però non può sottrarsi, giusto?

 

[Albo89]

per legge no