UFFICIALE Antivirus, antimalware: consigli, opinioni e dubbi degli Utenti

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Giorgio Stramaroni ha detto:
Mi ha risposto sia Kaspersky che Kinguin

Gentile Cliente,

In merito alla sua richiesta, la informiamo che il problema riscontrato è dovuto al fatto che i nostri codici di attivazione prevedono un numero limitato di attivazioni consentite, ciò è impostato per motivi di sicurezza. Questo limite nel suo caso è stato raggiunto.

Il messaggio di errore non è relativo al numero dei dispositivi su cui è attualmente presente Kaspersky, ma al numero delle attivazioni complessive effettuate con questo codice di attivazione.

Nel suo caso specifico il codice di attivazione in suo possesso risulta essere stato attivato 30 volte.

La copia dell'e-mail che ci ha fornito non è quella inviata dal nostro partner commerciale Digital River che gestisce il nostro sito Web ufficiale e con il suo indirizzo e-mail non è presente alcun ordine nel nostro database.

Poiché la licenza in questione è stata acquistata sul nostro sito ufficiale, abbiamo quindi bisogno dell'email di conferma dell'acquisto inviata da Digital River per procedere con le dovute verifiche.

Se ha acquistato la sua licenza da qualsiasi altro rivenditore, la invitiamo a contattarlo direttamente per eventuali chiarimenti e per verificare la possibilità di ricevere soluzioni alternative.

Sempre a sua disposizione.

Dear Customer,

Thank you for contacting us.

Please be informed that, according to the product description, the key you have purchased can be used on only one device. Once successfully activated, it cannot be reactivated after a clean installation of the operating system, a change in the motherboard, or on a different PC.

To address this situation, we recommend contacting Kaspersky support directly once again. Please describe the issue to them and request assistance in rewriting your license for use on a new PC. They will be best equipped to guide you through the necessary steps to ensure a smooth transition.

Should you have any further questions or doubts, please do not hesitate to contact us.

Kind regards,

Maciek

Cioè non puoi formattare perché altrimenti non puoi riattivare l’antivirus?
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La risposta di Kaspersky e' praticamente quello che ti ho scritto io in precedenza.

Siti di chiavi come Kinguin, G2A, Instant Gaming, Eneba e compagnia bella sono dei marketplace. Chiunque in questi marketplace puo' essere il venditore che ti vende le chiavi. Puoi trovare il negozio come puoi trovare il privato. E li dentro alla stessa maniera puoi trovare gli onesti come puoi trovare i disonesti. Quelli che mettono in vendita chiavi legittime comprate legittimamente, come quelli che mettono in vendita chiavi gia' usate, chiavi craccate, chiavi da account hackerati o rubati.. oppure anche magari chiavi comprate con carte di credito rubate. Questo e' il motivo percui viene chiamato in gergo tecnico "mercato grigio".

Considerato che quelli di Kaspersky ti hanno menzionato che la tua chiave e' stata utilizzata 30 volte, probabilmente hai ricevuto una chiave craccata che e' stata distribuita piu' volte e a piu' persone diverse.

Rispondendo all'altra domanda, se hai una chiave legittima puoi formattare il pc quanto ti pare. Qui hai le risposte:

Come salvare la licenza Kaspersky prima di reinstallare il sistema operativo

In questa pagina troverai le risposte alle domande più frequenti sulle soluzioni per piccoli uffici, reti domestiche e dispositivi mobili.
support.kaspersky.it support.kaspersky.it

Come ripristinare un'applicazione Kaspersky dopo la reinstallazione del sistema operativo

In questa pagina troverai le risposte alle domande più frequenti sulle soluzioni per piccoli uffici, reti domestiche e dispositivi mobili.
support.kaspersky.it support.kaspersky.it

Nel dubbio puoi richattare con Kaspersky e farti spiegare le procedure in caso di formattazione del pc.

Ma comunque sia se hai il pc pulito perche' hai comprato un pc nuovo e ci hai messo dentro Kaspersky, di formattare il pc non ne avrai mai bisogno. Quindi il problema non si pone di partenza.
 
Italicus Magnus ha detto:
La risposta di Kaspersky e' praticamente quello che ti ho scritto io in precedenza.

Siti di chiavi come Kinguin, G2A, Instant Gaming, Eneba e compagnia bella sono dei marketplace. Chiunque in questi marketplace puo' essere il venditore che ti vende le chiavi. Puoi trovare il negozio come puoi trovare il privato. E li dentro alla stessa maniera puoi trovare gli onesti come puoi trovare i disonesti. Quelli che mettono in vendita chiavi legittime comprate legittimamente, come quelli che mettono in vendita chiavi gia' usate, chiavi craccate, chiavi da account hackerati o rubati.. oppure anche magari chiavi comprate con carte di credito rubate. Questo e' il motivo percui viene chiamato in gergo tecnico "mercato grigio".

Considerato che quelli di Kaspersky ti hanno menzionato che la tua chiave e' stata utilizzata 30 volte, probabilmente hai ricevuto una chiave craccata che e' stata distribuita piu' volte e a piu' persone diverse.

Rispondendo all'altra domanda, se hai una chiave legittima puoi formattare il pc quanto ti pare. Qui hai le risposte:

Come salvare la licenza Kaspersky prima di reinstallare il sistema operativo

In questa pagina troverai le risposte alle domande più frequenti sulle soluzioni per piccoli uffici, reti domestiche e dispositivi mobili.
support.kaspersky.it support.kaspersky.it

Come ripristinare un'applicazione Kaspersky dopo la reinstallazione del sistema operativo

In questa pagina troverai le risposte alle domande più frequenti sulle soluzioni per piccoli uffici, reti domestiche e dispositivi mobili.
support.kaspersky.it support.kaspersky.it

Nel dubbio puoi richattare con Kaspersky e farti spiegare le procedure in caso di formattazione del pc.

Ma comunque sia se hai il pc pulito perche' hai comprato un pc nuovo e ci hai messo dentro Kaspersky, di formattare il pc non ne avrai mai bisogno. Quindi il problema non si pone di partenza.
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Adesso sto utilizzando il mese di prova gratuito. Ho installato Win10 e sto valutando Win11, anche perché acquistando la licenza, dovrei attivarla dopo aver installato eventualmente Win11
 
Se come sistema ti metti Windows 11, ti consiglio di installarlo previa formattazione del pc dal bios tramite chiavetta usb. Inoltre visto che hai un pc nuovo, sarebbe meglio ti mettessi dentro direttamente Windows 11 perche' tanto nel 2025 verra' terminato il supporto a Windows 10.

Nel sistema operativo nuovo (formattato), puoi anche li utilizzare un mese gratis di Kaspersky. Ricordati solo di disattivare l'auto rinnovo una volta fatto partire Kaspersky per la prima volta.

Per la chiave, o la prendi scontata sul sito Kaspersky a 20 e qualcosa euro. Oppure prendi quella da 5 euro su Kinguin e siti simili.
 
Italicus Magnus ha detto:
Se come sistema ti metti Windows 11, ti consiglio di installarlo previa formattazione del pc dal bios tramite chiavetta usb. Inoltre visto che hai un pc nuovo, sarebbe meglio ti mettessi dentro direttamente Windows 11 perche' tanto nel 2025 verra' terminato il supporto a Windows 10.

Nel sistema operativo nuovo (formattato), puoi anche li utilizzare un mese gratis di Kaspersky. Ricordati solo di disattivare l'auto rinnovo una volta fatto partire Kaspersky per la prima volta.

Per la chiave, o la prendi scontata sul sito Kaspersky a 20 e qualcosa euro. Oppure prendi quella da 5 euro su Kinguin e siti simili.
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Sto esitando perché si parla di Win12 già nel 2024.
Riguardo l’installazione da bios, non è meglio l’installazione pulita che consiglia Microsoft? Sul sito di Kaspersky c’è scritto che solo la prima attivazione ha quel prezzo, successivamente costerà 70/anno la premium e poco meno la Plus
 
L' installazione e' meglio se la fai dal bios cosi elimini qualsiasi rimasuglio di files del sistema operativo precedente rimasto dentro al disco rigido. Ti metti Windows 11 e quando uscira' Windows 12 ci metti quello.

Kaspersky ti prendi la versione per un anno e per un dispositivo (se non devi installarlo anche altrove) sul sito ufficiale. Il rinnovo automatico lo disattivi. Quando scadra' l'anno d'uso ti comprerai un'altra chiave per un anno e per un pc.

Una volta che dovrai formattare, segui i procedimenti per riutilizzare la chiave. In caso di problemi li ricontatti e gli dici che hai dovuto formattare il pc per passare ad un nuovo sistema operativo e loro ti riattivano la chiave.

Oppure prendi la chiave su Kinguin da 5 euro e la metti su Windows 11 e quando passerai a Windows 12 ti ricomprerai un'altra chiave da 5 euro.
 
Italicus Magnus ha detto:
L' installazione e' meglio se la fai dal bios cosi elimini qualsiasi rimasuglio di files del sistema operativo precedente rimasto dentro al disco rigido. Ti metti Windows 11 e quando uscira' Windows 12 ci metti quello.

Kaspersky ti prendi la versione per un anno e per un dispositivo (se non devi installarlo anche altrove) sul sito ufficiale. Il rinnovo automatico lo disattivi. Quando scadra' l'anno d'uso ti comprerai un'altra chiave per un anno e per un pc.

Una volta che dovrai formattare, segui i procedimenti per riutilizzare la chiave. In caso di problemi li ricontatti e gli dici che hai dovuto formattare il pc per passare ad un nuovo sistema operativo e loro ti riattivano la chiave.

Oppure prendi la chiave su Kinguin da 5 euro e la metti su Windows 11 e quando passerai a Windows 12 ti ricomprerai un'altra chiave da 5 euro.
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Io ricordo che con l’installazione pulita ad un certo punto ti mostra tutti i dischi dove selezioni quello su cui vuoi installare il sistema e ti permette di formattarli o dividerli.
 
Italicus Magnus ha detto:
Si. La chiavetta deve avere Windows dentro.

Vabbe' se non sai fare la procedura, allora fai come hai sempre fatto.
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L’avevo già preparata la chiavetta, avevo scaricato il tool di Microsoft per scaricare il sistema operativo ma non capivo cosa intendevi per installarlo da Bios, alla fine mi sembra che la procedura sia identica anche facendo ripristino avanzato perché ti ritrovi sempre nella schermata in cui devi selezionare la partizione su cui installare l’O.S. e quindi formattandola avrai sempre un disco pulito.
Adesso sto sfruttando 60 giorni di prova con ks e a febbraio prenderò la licenza da un anno. Solo che vedo sia ks che Windows security sulla barra degli strumenti. Non vorrei che si creassero conflitti
 
Giorgio Stramaroni ha detto:
Solo che vedo sia ks che Windows security sulla barra degli strumenti. Non vorrei che si creassero conflitti
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ottima scelta dal mio punto di vista kaspersky, non ti preoccupare è normale che ci sia l'icona di defender di windows e quello di kaspersky, le icone non fanno conflitto, l'icona della sicurezza microsoft è lì per default e indica che i SO è protetto, poi ci sarà sempre l'icona del software di sicurezza di terzi ma non ricordo se si possa disattivare, parlo della visualizzazione dell'icona di ks nella barra.
Cmq per toglierti qualsiasi dubbio clicca sull'icona di windows nella barra poi clicca su protezione da virus e minacce e vedrai scritto nella finestrella Kaspersky, ok?
 
Italicus Magnus ha detto:
Quello si auto disabilita da solo nel secondo in cui rileva Kaspersky installato.
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io li ho entrambi attivi
1702543782385.png
--- i due messaggi sono stati uniti ---
Falken83 ha detto:
ottima scelta dal mio punto di vista kaspersky, non ti preoccupare è normale che ci sia l'icona di defender di windows e quello di kaspersky, le icone non fanno conflitto, l'icona della sicurezza microsoft è lì per default e indica che i SO è protetto, poi ci sarà sempre l'icona del software di sicurezza di terzi ma non ricordo se si possa disattivare, parlo della visualizzazione dell'icona di ks nella barra.
Cmq per toglierti qualsiasi dubbio clicca sull'icona di windows nella barra poi clicca su protezione da virus e minacce e vedrai scritto nella finestrella Kaspersky, ok?
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In effetti mi è stato molto utilie in varie occasioni dove interviene repentinamente quando un sito ha comportamenti anomali. L'ho installato sotto consiglio di Italicus in quanto Windows Security a gennaio di quest'anno, è risultato totalmente inutile in seguito ad un attacco subito che ancora non so come si sia svolto e che ha fatto sì che tutti i miei account fossero finiti in pasto ai criminali. https://forum.tomshw.it/threads/mi-stanno-bucando-come-un-groviera.902466/
 
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