Allora se ti passano alla 20mb e hai un modem "vecchio stampo" non riesci a rilevare la portante e di fatto non puoi navigare.
La restituzione del modem in comodato è un'operazione banale. Basta recarsi in un punto 187 con il modem e darlo a loro, vi faranno firmare un foglio con i dati della vostra linea dove si dice che avete restituito il modem modello x ecc. ecc. Quando lo feci tempo fa, mi prese circa 5 minuti :)
Da ieri mi hanno ufficialmente attivato l'ADSL 7mb, quindi vi confermo che chiamando il 187 le operazioni si velocizzano! ;)
Ciao
Marco