Account Facebook Disabilitato per un accesso da Instagram da un utente sconosciuto

[Exolinguist]

3 giorni fa il mio account è stato disabilitato per frode. "Non puoi chiedere di riesaminare di nuovo questa decisione." Io non ho commesso nessun reato, se non il fatto che per disgrazia sono capitata su un profilo fake e in quell'istante il mio profilo è scomparso. Non esiste una mail, un contatto telefonico, un'assistenza e ho perso 18 anni di ricordi e di materiale che purtroppo avevo solo lì. Qualcuno che si è trovato nella stessa situazione è riuscito a risolvere? Vi sarei grata se poteste darmi dei consigli! GRAZIE

Mi rendo conto della drammaticità della situazione. Un vero incubo. Io non ho mai attivato un profilo facebook ma sono molto sensibile al tema della perdita dei dati personali, e alla pessima gestione dei profili da parte di queste piattaforme megalodontiche e alle prove di resistenza a cui sottopongono gli utenti che perdono il controllo dei propri profili. Fatturano miliardi di dollari ma non mostrano alcun rispetto per quelli a cui "offrono" servizi.

A leggere le storie delle persone a cui è successo (su questo forum ne troverai tante, insieme alla spiegazione dettagliata dei percorsi intrapresi per risolvere) la maggior parte degli utenti che sono intervenuti ha risolto. Preparati a mesi di sbattimenti, email, video, scansioni di documenti.
Per trovare queste informazioni nel forum puoi anche cerca la parola facebook nella casella con la lente di ingrandimento in alto a destra e leggerai centinaia di interventi.

Nel frattempo puoi anche descrivere in dettaglio quello che ti è successo e interagire con chi ha risolto

Ma una domanda, in 18 anni di utilizzo non hai mai pensato di scaricare un backup dei dati? H

Mi auguro che tu riesca a riprendere il controllo del tuo account. Appena ci riesci scaricati tutti i tuoi dati e valuta il da farsi. Se decidi di restarci attiva autenticazioni a 2 fattori e proteggiti , ma non escludere a priori la possibilità di mandare a quel paese la piattaforma.

C'è vita oltre facebook!

Un saluto e buona fortuna!

 

[stefi993]

sì, per ognuno dei 4 ticket di richiesta aiuto. Sono anche gentili e ti guidano, ma non vanno oltre alle procedure che si possono fare dall'applicazione. Ho chiesto d'inviare un'email con i file html scaricati da FB dove si evince che ho avuto degli accessi provenienti dal Vietnam; ho chiesto di fare delle verifiche video per confrontarle con le foto e i miei documenti, ma niente di tutto questo è stato possibile. Il bello è che il mio account IG è attivo, è a mio nome e mi contestano che sto aurelio_luigi_414 sarei io... E se non riesco ad entrare nel mio vecchio profilo tramite www.facebook.com/hacked non c'è trippa x gatti.

Hai poi risolto? A me

 

[ester poletes]

3 giorni fa il mio account è stato disabilitato per frode. "Non puoi chiedere di riesaminare di nuovo questa decisione." Io non ho commesso nessun reato, se non il fatto che per disgrazia sono capitata su un profilo fake e in quell'istante il mio profilo è scomparso. Non esiste una mail, un contatto telefonico, un'assistenza e ho perso 18 anni di ricordi e di materiale che purtroppo avevo solo lì. Qualcuno che si è trovato nella stessa situazione è riuscito a risolvere? Vi sarei grata se poteste darmi dei consigli! GRAZIE

Trovi la mia storia nei post vecchi. L'aggiornamento ad oggi è che ho nuovamente il mio account e le pagine che gestivo. La procedura che ho fatto è stata creare un nuovo profilo, attendere che mi desse l'ok per fare l'abbonamento a Meta verified. Dopo qualche giorno è arrivato l'ok. Ho contattato l'assistenza ed hanno risolto tutto. Qui ho scritto tutto in sintesi, ma porta tanta pazienza perchè non lo fanno in un attimo e, anche dopo che mi hanno restituito il profilo, ho scoperto che c'era ancora qualcuno estraneo dentro (aspettava di fregarmi i codici della carta di credito, lo stronzo!) e hanno dovuto lavorarci ancora. Ti suggerisco di non perdere tempo con email, moduli, ecc. a me non sono serviti a nulla, ho perso un mese e non hanno risolto nulla.

 

[Andrea Cornacchia]

Mi è successa la stessa roba e sto diventando scemo a trovare una soluzione, ad oggi zero. L'unica cosa che ho trovato e questo link, a cui richiedere supporto (anche se mi hanno risposto che con quello che ho scritto non hanno abbastanza dati per risolvere, di guardare nel centro assistenza, ora ho riprovato a scrivere in modo più dettagliato)

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[Palumbo Francesca]

Ciao, anche io mi trovo nella stessa situazione dal 22.03.2024
Ho tentato di tutto
Compilare moduli
Mail
Cercare di contattarli da un altro accunt ma per ora nulla. Ho visto però che ad altre persone nella nostra stessa situazione è stato sbloccato..

Come è stato sbloccato? Io ho lo stesso problema da 10 gg... Non so più a chi scrivere... Faccio segnalazioni e nulla

 

[SilviaT]

Ciao SilviaT come va? io ho avuto la stessa identica schermata oggi!! con la sola differenza che il mio blocco parte da instagram e hanno bloccato pure facebook e ora non riesco nemmeno ad entrare per segnalare!!! sembra ridicolo cavolo!!! ma cosa devo fare? va bhè che ci facevo poco però non sapendo che succede non sto in pace...

Buongiorno, scusami per il ritardo, io nel tuo caso proverei così:
-Fare un nuovo profilo facebook temporaneo
-segnarmi TUTTI i dispositivi in cui l'account era collegato
-Fare l'abbonamento a Meta per un mese, perchè nel mio caso è stato l'unico modo per risolvere
-mandare ticket ma soprattutto CHIAMARE, CHE LI RISPONDONO.
Spero che nel frattempo tu abbia risolto.

Ciao cara, io ho lo stesso problema tuo. Mi è successo ieri. Dal Vietnam anche a me! Come cavolo devo fare ? Tu hai risolto! Come ? Spero mi puoi rispondere.
la mia mail è mauriziopulina@gmail.com nel caso non puoi rispondermi qui!

Ciao, spero nel frattempo tu abbia risolto, vai nella pag 3, nel mio post del 29 aprile, lì spiega ogni cosa, oppure segui quelli che sono riusciti ad averlo.

Ciao SilviaT come va? io ho avuto la stessa identica schermata oggi!! con la sola differenza che il mio blocco parte da instagram e hanno bloccato pure facebook e ora non riesco nemmeno ad entrare per segnalare!!! sembra ridicolo cavolo!!! ma cosa devo fare? va bhè che ci facevo poco però non sapendo che succede non sto in pace...

Io consiglio sempre di parlare con qualcuno di Meta, ma c'è chi ci è riuscito senza dover fare alcun abbonamento.

 

[strangedays]

Buongiorno, scusami per il ritardo, io nel tuo caso proverei così:
-Fare un nuovo profilo facebook temporaneo
-segnarmi TUTTI i dispositivi in cui l'account era collegato
-Fare l'abbonamento a Meta per un mese, perchè nel mio caso è stato l'unico modo per risolvere
-mandare ticket ma soprattutto CHIAMARE, CHE LI RISPONDONO.
Spero che nel frattempo tu abbia risolto.


Ciao, spero nel frattempo tu abbia risolto, vai nella pag 3, nel mio post del 29 aprile, lì spiega ogni cosa, oppure segui quelli che sono riusciti ad averlo.


Io consiglio sempre di parlare con qualcuno di Meta, ma c'è chi ci è riuscito senza dover fare alcun abbonamento.

Scusate e per riavere accesso al mio di Instagram cosa mi consigliate me lo hanno sospeso per una cretinata

 

[SilviaT]

Scusate e per riavere accesso al mio di Instagram cosa mi consigliate me lo hanno sospeso per una cretinata

Dovresti vedere il motivo, ogni pratica viene trattata diversamente.

 

[strangedays]

regà è un casino assurdo sul browser non riesco a resettare la password mail non presente se metto il nickname risulta *utente non trovato* sulla piattaforma per via della sospensione data dal mesaggio di spam che ho erronemente postato e che mi sta causando oltre 1 mese di ban.

ho solo l'app sul telefono che vuole che inserisca il mio numero ma nel caso si resettasse non potrei piu agire

ma come sono messi questi?????? come azzo si possono contattare?? ho gia inviato un mezzo modulo ma si riferisce ad un hacking non hanno risposto adeguatamente!!! anche se inserisco il nick o la mail non vengono riconosciuti forse deve scadere ancora il ban non lo so ma non possono eliminare completamente l'utenza anche dal punto di vista dell'account. è completamente disabilitato.. come si sblocca sta situazione???