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Questo è il link tramite la quale sono riuscito e credo anche SilviaT a risolvere la situazione.
Questo link lo hanno mandato quelli di meta verified.
Consiglio comunque di contattare meta verified e farvi guidare da loro!
Comunque in sintesi:
-iscrizione a meta verified
-contattare assistenza
-creare una mail nuova che servirà come contatto sicuro
-compilare il modulo fornito da loro (vedi link)
-attendere risposta, un caso di risposta positiva verranno fornite le indicazioni per un videoriconoscimento, in caso contrario il modulo non è stato compilato correttamente
-vi arriverà una mail per reimpostare la password del profilo.