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Account Facebook Disabilitato per un accesso da Instagram da un utente sconosciuto
- Autore discussione SilviaT
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Rd_3
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Ciao a tutti, ciao Silvia e Gagg. Ho letto con attenzione le diverse discussioni sull'argomento perché dal 27 Aprile mi trovo nella stessa identica situazione di Silvia. Stessa dinamica. Ho fatto tutto ciò che è consigliato per la sicurezza dell'account Instagram e email. E chiesto la verifica dell'account così da poter entrare in contatto con l'assistenza (giusto?)
Ad un certo punto vado in tilt. Mi indichereste, se potete, dove andare di preciso o i vari passaggi?
Vi ringrazio molto.
Ad un certo punto vado in tilt. Mi indichereste, se potete, dove andare di preciso o i vari passaggi?
Vi ringrazio molto.
Andre Zap
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Ciao, richiesto anche io verifica ora. Se poi qualcuno mettesse i passaggi sarebbe ottimo. Così rimangono per tutti quelli che hanno questo problema. Però è assurdo che Metà non faccia controlli
Kontaktformulare
www.facebook.com
Questo link lo hanno mandato quelli di meta verified.
Consiglio comunque di contattare meta verified e farvi guidare da loro!
Comunque in sintesi:
-iscrizione a meta verified
-contattare assistenza
-creare una mail nuova che servirà come contatto sicuro
-compilare il modulo fornito da loro (vedi link)
-attendere risposta, un caso di risposta positiva verranno fornite le indicazioni per un videoriconoscimento, in caso contrario il modulo non è stato compilato correttamente
-vi arriverà una mail per reimpostare la password del profilo.
Andre Zap
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Ciao, io non riesco a compilare il forum, mi chiedono URL del profilo che non riesco a recuperare perche non sono piu visibileConfermo, RISOLTO anche io oggi, ho iniziato con questa procedura ieri sera!
Pure io, devi scaricare le tue informazioni, aprire il pdf delle informazioni personali e da li vedi il tuo username!
Per quello consiglio di iscrivervi a meta verified e farvi seguire da loro direttamente.
Rd_3
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Intanto grazie mille per la risposta dettagliata, davvero. È molto fastidioso il problema.Questo è il link tramite la quale sono riuscito e credo anche SilviaT a risolvere la situazione.Kontaktformulare
Questo link lo hanno mandato quelli di meta verified.
Consiglio comunque di contattare meta verified e farvi guidare da loro!
Comunque in sintesi:
-iscrizione a meta verified
-contattare assistenza
-creare una mail nuova che servirà come contatto sicuro
-compilare il modulo fornito da loro (vedi link)
-attendere risposta, un caso di risposta positiva verranno fornite le indicazioni per un videoriconoscimento, in caso contrario il modulo non è stato compilato correttamente
-vi arriverà una mail per reimpostare la password del profilo.
Quel modulo l'ho usato e tutte le volte mi hanno risposto negativamente dunque ci sarà qualcosa che sbaglio.
Riprovo.
Prima di iscrivermi qui, per non disturbare ulteriormente, ho letto dettagliatamente i vari suggerimenti nelle diverse discussioni.
Grazie ancora. Vedremo.
A me respingono la richiesta quindi o sbaglio io a riempire il modulo o non lo so. Ho comunque richiesto la verifica in metà verif
Andre Zap
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grazie, si ero in chat con loro ma non me lo dicevano e da pc essendo bloccato non riesco a vederlo, ma che cavolo, ora avevo provato con il mio nome e cognome attaccato ma non so se è giusto, ora mi è arrivata una mail da meta, ma non sul nuovo indirizzo che ho fornito ma sull'altro che dice Salve, non siamo in grado di fornire l'accesso in base alle informazioni fornite nel rapporto, non so se riferiscono al rapporto o ad altro dove trovo il nome? è quello indicato nella cartella prima della data?
trovato ora riprovo ad inviare il modulo, si ma anche quello di meta poteva dirmelo invece che dirmi che dovevo ricordarmelo io e che lui non poteva fare nulla perche io sarei potuto essere l'haker. riprovo e vi aggiorno
Devi scaricare le tue informazioni,
Sfoglia i vari pdf che trovi, ce ne sarà uno che contiene le tue informazioni personali data di nascita ecc, troverai un link Facebook con alla fine il tuo username, è quello che devi usare!
Rd_3
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A me respingono sempre la richiesta nonostante i dati corretti. In un' altra discussione ho letto che ad un certo punto gli account sono stati riattivati a prescindere. Forse li tengono disabilitati per controllare e la cosa prende tempo. Spero si possa risolvere tutto per tutti.
Andre Zap
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Speriamo perchè io ho la pagina aziendale e altre pagine che gestisco, però per dirmi che era sbagliato ci hanno messo poco (10min) ma secondo me lo sanno già, quello del supporto appena gli ho scritto e ha verificato mi ha detto subito che era stato hakerato e che capita spesso per cui lo sanno anche loro. si vedere che ci mettono un po a controllare, speriamo solo si risolva in fretta.
Andata profilo tornato in meno di 30min. Grazie a tutti
Rd_3
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Bene, sono contenta. Probabilmente a me la respingono perché non ho un account verificato. Però mi sento speranzosa :)
Andre Zap
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Può essere, ma semplice, verifica, contatta l’assistenza via chat, ti arriva il link compila e mezz’ora e hai risolto.
Rd_3
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Grazie Andre, grazie a tutti. Vi aggiornerò.
SilviaT
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Io ho fatto così.
- Da INstagram "impostazioni e attività".
- cliccare nell'icona del salvagente dove dice "aiuto"
- Andare su Meta Verified
- da "Scopri di più", se non ricordo male, "Abbonati a Meta verified"
Una volta abbonato uscirà, sempre su Meta Verified, una casella dove dice "dicci di più", che ti offrirà la possibilità di chattare con qualcuno o di mandare una email. Nella Chat ti rispondono subito, nella mail se sei fortunato anche, e nella chat potrebbero chiederti il numero di cellulare per risolvere il tuo problema (con me è successo così).
Aggiungo due cose: la prima, di tutto questo se non mi fosse successo non avrei mai saputo NULLA; la seconda è che ho pensato magari malignamente che questa sospensione è un pò per indurti ad abbonarti, visto che non esiste altro modo per risolvere e non ti tengono in considerazione.
Comunque, è andata.
mmm l'ho sentito anche io ma prendi con le pinze questa informazione perchè: 1 - dall'assistenza di Instagram mi hanno detto che è molto difficile che succeda e 2 - io sono stata quasi due mesi senza account Facebook e non so se si sarebbe mai risolto da solo senza quella procedura.
Mi era stato suggerito di rifarlo ma non l'ho fatto perchè dovevo pubblicizzare un lavoro e avevo i miei contatti.
IO a Meta Verified.
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