Salve, circa due mesi fa ho acquistato un Acer Aspire 7 715-51G, e il primo mese è andato tutto bene. Purtroppo, dopo un mese, il touchpad ha cominciato a dare problemi, cioè quando collego il caricatore, diventa lento, poco responsivo e poco sensibile ai tocchi.
Dopo aver provato a testare diversi driver, anche se non ho mai creduto a una problematica software, ho trovato conferma sul fatto che sia un problema hardware sia perché, appunto, a caricatore scollegato il problema non c'è, sia perché ho fatto la prova di collegare un cavo alla porta USB e afferrare l'altra estremità con le dita, e il problema sparisce, perché l'eventuale dispersione di corrente viene scaricata attraverso di me 😂. Inoltre, sfregando la mano sulla scocca si può avvertire chiaramente al tatto che c'è corrente statica, cosa che sparisce a caricatore scollegato.
Ho quindi pensato inizialmente che il problema potesse essere il caricatore, ma un caricatore sostitutivo non ha risolto il problema, né dai test effettuati col multimetro ho notato qualche anomalia. Stessa cosa per la messa a terra di casa, che non presenta problemi.
Avendo esaurito le idee, ho mandato il PC all'assistenza Acer, perché evidentemente il problema è nel laptop stesso, ma dopo due settimane di attesa, senza purtroppo deludere le basse aspettative, il computer mi è stato rimandato indietro con un bel foglietto che recita: "Non è stato possibile riprodurre il problema".
Ovviamente il problema permane e comincia a diventare fastidioso, dato che uso molto il touchpad, inoltre non mi piace l'idea che ci sia dispersione di corrente nel mio computer, specialmente perché comprato da poco.
Qualche consiglio su come comportarmi? Avete idea su qualche componente in particolare che potrebbe essere causa del problema? Di rimandare indietro il PC all'assistenza non ho granché voglia, tanto finirebbe allo stesso modo, dato che non è un problema gravissimo che possa far scomodare i tecnici...
Grazie in anticipo...
Dopo aver provato a testare diversi driver, anche se non ho mai creduto a una problematica software, ho trovato conferma sul fatto che sia un problema hardware sia perché, appunto, a caricatore scollegato il problema non c'è, sia perché ho fatto la prova di collegare un cavo alla porta USB e afferrare l'altra estremità con le dita, e il problema sparisce, perché l'eventuale dispersione di corrente viene scaricata attraverso di me 😂. Inoltre, sfregando la mano sulla scocca si può avvertire chiaramente al tatto che c'è corrente statica, cosa che sparisce a caricatore scollegato.
Ho quindi pensato inizialmente che il problema potesse essere il caricatore, ma un caricatore sostitutivo non ha risolto il problema, né dai test effettuati col multimetro ho notato qualche anomalia. Stessa cosa per la messa a terra di casa, che non presenta problemi.
Avendo esaurito le idee, ho mandato il PC all'assistenza Acer, perché evidentemente il problema è nel laptop stesso, ma dopo due settimane di attesa, senza purtroppo deludere le basse aspettative, il computer mi è stato rimandato indietro con un bel foglietto che recita: "Non è stato possibile riprodurre il problema".
Ovviamente il problema permane e comincia a diventare fastidioso, dato che uso molto il touchpad, inoltre non mi piace l'idea che ci sia dispersione di corrente nel mio computer, specialmente perché comprato da poco.
Qualche consiglio su come comportarmi? Avete idea su qualche componente in particolare che potrebbe essere causa del problema? Di rimandare indietro il PC all'assistenza non ho granché voglia, tanto finirebbe allo stesso modo, dato che non è un problema gravissimo che possa far scomodare i tecnici...
Grazie in anticipo...
