Virus nel mio pc

[frefre]

Ciao a tutti, ho un samsung R530 32 bit. Ho un problema riguardo i virus nel mio PC . Sto tentando di scaricare molti anti-malware per rimuovere questo virus ma non ci sono riuscito. Il mio antivirus Microsoft security essentials rileva 1 virus: Backdoor:/Win32/smadow. Io ho fatto fare la scansione ma niente da fare mi dice che devo riavviare il PC ma poi di nuovo mi dice la stessa cosa. Inoltre ho installato un'altro antivirus: Avast. Ogni volta che accendo il computer mi dice "non protetto". Ho provato a premere il tasto proteggi adesso ma niente da fare è come bloccato.
Da voi più esperti volevo sapere come posso risolvere questo problema dopo che ha 2 giorni che sto davanti al PC senza concludere niente.
Grazie !

 

[FDAC]

Ciao frefre, provvedi subito a disinstallare Microsoft Security Essentials o Avast! (due antivirus vanno in conflitto fra di loro).

Per il primo, utilizza normalmente il Pannello di Controllo/Installazione Applicazioni.

In caso decidessi di disinstallare il secondo:
Per disinstallare Avast!:
● cessane l'esecuzione dalla Traybar (vicino all'orologio)
● clicca su Start - Pannello di Controllo - Installazione Applicazioni e disinstalla Avast!

Scarica Aswclear: http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe
● posiziona il file sul Desktop
● doppio click sul tool per eseguirlo
● clicca sul tasto Remove
● riavvia il sistema

Infine:

Scarica Malwarebytes' Anti-Malware - Free Edition: Malwarebytes : Free anti-malware, anti-virus and spyware removal download
● doppio click su mbam-setup.exe per avviare il setup
● in fase di installazione, lascia la spunta alle voci b]Aggiorna Malwarebytes' Anti-Malware[/b] e Avvia Malwarebytes' Anti-Malware

Una volta eseguiti i passaggi indicati sopra:
● collega tutte le periferiche esterne che possiedi ( Chiavette USB, HDD Esterni, Lettori MP3... )
● verrà mostrata la schermata principale del tool: al messaggio che appare, clicca sul pulsante No
● clicca sul pulsante Scansione completa, e conferma cliccando il pulsante Scansione
● verrà richiesto quali drive scansionare; selezionali tutti, e clicca nuovamente su Scansione
● attendi pazientemente il termine della scansione
● una volta terminata, clicca sul pulsante OK e Mostra Risultati per visionare il Report
● verrà rilasciato automaticamente un file di testo: salvalo sul Desktop ed allegalo
● assicurati che tutte le voci siano selezionate, e clicca sul pulsante Rimuovi selezionati, in basso a sinistra
● il log può essere visionati cliccando sul tab Log dall'interfaccia principale del programma

Nota - riguardo al programma:
● se MalwareBytes incontrasse delle difficoltà nel rimuovere alcuni file, verranno mostrate delle finestre aggiuntive: clicca sul pulsante OK ad entrambi i messaggi, e lascia procedere il programma alla disinfezione. Se MalwareBytes chiedesse di riavviare il sistema, fallo immediatamente.

Buon lavoro, attendo il log! ;)

 

[frefre]

Grazie FDAC per la tua risposta, un ultimo dubbio: come mai appena avviata la scansione di Malwarebytes subito appena faccio scansione completa e lui inizia a farla si chiude subito cioè non vedo più la finestra del procedimento della scansione?

 

[FDAC]

E' molto strano. Prova questa procedura:
Rendere operativo MalwareBytes tramite l'utilizzo di Rkill

Utilizza Rkill

● disattiva l'Antivirus in uso, dall'icona presente sulla Traybar (accanto all'orologio di Windows)
● disattiva il Firewall eventualmente installato, dall'icona presente sulla Traybar (accanto all'orologio di Windows)
● scarica Rkill da uno dei seguenti links (è lo stesso programma con nomi diversi, per eludere il virus):

rkill.com: http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
rkill.exe: http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
rkill.scr: http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
eXplorer.exe: http://download.bleepingcomputer.com/grinler/eXplorer.exe
iExplore.exe: http://download.bleepingcomputer.com/grinler/iExplore.exe
WiNlOgOn.exe: http://download.bleepingcomputer.com/grinler/WiNlOgOn.exe
uSeRiNiT.exe: http://download.bleepingcomputer.com/grinler/uSeRiNiT.exe

Nota: se non dovesse funzionare il primo, procedi con i successivi

● salva il tool sul Desktop ed avvialo con un doppio click
● se non dovesse funzionare al primo colpo, ritenta nuovamente (magari provando a scaricare gli altri files rinominati)
● dovrebbe comparire una simile finestra DOS:

Rkill by Lawrence Abrams (Grinler)
BleepingComputer.com

Terminating known malware process.
Please be patient.

● attendi pazientemente il termine delle operazioni
● la finestra verrà chiusa e comparirà una finestra con un log contenente un elenco dei processi dannosi terminati dal programma: allegalo, se lo ritieni importante

Utilizza ora MalwareBytes

Scarica Malwarebytes' Anti-Malware Free Version: Malwarebytes : Free anti-malware, anti-virus and spyware removal download
● doppio click su mbam-setup per avviare il setup
● in fase di installazione, lascia la spunta a:
Aggiorna Malwarebytes' Anti-Malware
Avvia Malwarebytes' Anti-Malware

Una volta eseguiti i passaggi indicati sopra:
● collega tutte le periferiche esterne che possiedi ( Chiavette USB, HDD Esterni, Lettori MP3... )
● verrà mostrata la schermata principale del tool
● clicca sul pulsante Scansione completa, e conferma cliccando il pulsante Scansione
● verrà richiesto quali drive scansionare; selezionali tutti, e clicca nuovamente su Scansione
● attendi pazientemente il termine della scansione
● verrà rilasciato automaticamente un file di testo: salvalo sul Desktop ed allegalo
● se vengono rilevate infezioni: eliminale, cliccando su Rimuovi elementi selezionati