Telecom mi hai stufato. Info x passaggio a Infostrada

[deadman]

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Ecco :
Da segnalare che Google Chromecast richiede l’opzione*Internet Everywhere, la SIM dati abbonamento abbinata all’offerta ADSL (Extra SIM Internet da 0,1 GB/mese), con l’offerta Telefono Incluso per la quale è previsto un anticipo di 0 euro, una rata mensile di 0 euro e una rata finale di 34,59 euro.

 

[Nikilist]

Rata finale del valore del Chromecast :cav:
A 'sto punto conviene comprarla per conto proprio, 39 euro senza vincoli assurdi.

Però quando sottoscrivi l'abbonamento non accennano minimamente alla sim, anzi:

GOOGLE CHROMECAST:
Il dispositivo multimediale e' già incluso con il tuo abbonamento Infostrada.
Recati a ritirarlo presso un Rivenditore Autorizzato Wind

 

[deadman]

Rata finale del valore del Chromecast :cav:
A 'sto punto conviene comprarla per conto proprio, 39 euro senza vincoli assurdi.

Però quando sottoscrivi l'abbonamento non accennano minimamente alla sim, anzi:

GOOGLE CHROMECAST:
Il dispositivo multimediale e' già incluso con il tuo abbonamento Infostrada.
Recati a ritirarlo presso un Rivenditore Autorizzato Wind

Beh ma la rata finale la paghi solo se recedi prima dell' anno...come anche la penale del costo dell' attivazione....
Difficilmente uno recede per 29 euro al mese verso un altro operatore ( sopratutto se sta in ULL )...se rimani con infostrada senza recedere prima dell'anno la maxirata non la paghi..

 

[Nikilist]

Allora non avevo capito io una cippa :grat:

 

[deadman]

Art. 3 Pagamento
Il pagamento della rata iniziale, ove prevista, verrà effettuato al momento della sottoscrizione del Contratto direttamente presso il Rivenditore o tramite circuito Pagobancomat/ Carta di Credito o in contanti (in tal caso il Rivenditore incasserà tale importo in nome e per conto di WIND). Le restanti rate previste nella Proposta di Adesione, inclusa l’eventuale rata finale, saranno pagate, a partire dalla data di conclusione del Contratto, in caso di Carta SIM Ricaricabile (con esclusione delle offerte Ricaricabile con addebito in fattura), con cadenza mensile mediante addebito su carta di credito o conto corrente bancario secondo quanto indicato nella Proposta di Adesione, in caso di Abbonamento o di offerta Ricaricabile con addebito in fattura con cadenza bimestrale mediante addebito nella fattura relativa secondo quanto indicato nella Proposta di Adesione medesima e secondo i termini e le condizioni previsti nel contratto di Abbonamento o di offerta Ricaricabile con addebito in fattura L’eventuale rata finale sarà addebitata contestualmente all’ultima rata.

 

[Nikilist]

Al centro Wind, per avere sto benedetto Chromecast e la sim, volevano farmi cambiare il metodo di pagamento da me scelto per la adsl (bollettino postale) e avrei dovuto lasciargli i dati della carta o del mio conto... ma anche no. Facciamo che 'sto Chomecast se lo possono tenere, troppi bordelli.

 

[thebigsleep]

Al centro Wind, per avere sto benedetto Chromecast e la sim, volevano farmi cambiare il metodo di pagamento da me scelto per la adsl (bollettino postale) e avrei dovuto lasciargli i dati della carta o del mio conto... ma anche no. Facciamo che 'sto Chomecast se lo possono tenere, troppi bordelli.

Hai fatto bene a non dargli i dati della carta di credito, poi magari ti addebitano della spese senza nemmeno avvertirti..

 

[sineverba]

Hai fatto bene a non dargli i dati della carta di credito, poi magari ti addebitano della spese senza nemmeno avvertirti..

Quoto e sopratutto ripeto: un'utenza dalla carta di credito non la potete staccare, nemmeno contattando l'emittente. Dal RID / SEPA si invece.

 

[Nikilist]

Dubbi:

- anche cambiando operatore devo dare comunque la disdetta a Telecom o della parte burocratica se ne occupa Infostrada?
- telecom mi appiopperà qualche costo di chiusura del servizio, pur non avendo recesso prima dei canonici 24 mesi (vedi offerte di attivazione linea, promo ecc attive quando nel 2011 stipulai il contratto con loro), o se lo accollerà il nuovo operatore?
- mi è arrivata oggi l'ultima bolletta telecom, dove mi comunicano dei cambiamenti unilaterali nel mio contratto adsl (trattasi di nuovi costi aggiuntivi per invio bollettino postale, ovviamente); essendo un cambiamento unilaterale - in pratica imposto - posso recedere dal contratto senza alcun costo (o cambiare operatore) inviando un semplice fax. Sarei tentato di disdire per evitare ulteriori costi, ma non vorrei incasinare il passaggio ad infostrada alla quale ho indicato di avere già una linea attiva... magari sto dicendo una stupidaggine...?

 

[Utente 137607]

Al centro Wind, per avere sto benedetto Chromecast e la sim, volevano farmi cambiare il metodo di pagamento da me scelto per la adsl (bollettino postale) e avrei dovuto lasciargli i dati della carta o del mio conto... ma anche no. Facciamo che 'sto Chomecast se lo possono tenere, troppi bordelli.

Hai fatto bene , anchio ero interessato poi quando ho visto che ci sono dei vincoli che sul sito non erano descritti ho lasciato perdere

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Dubbi:

- anche cambiando operatore devo dare comunque la disdetta a Telecom o della parte burocratica se ne occupa Infostrada?
- telecom mi appiopperà qualche costo di chiusura del servizio, pur non avendo recesso prima dei canonici 24 mesi (vedi offerte di attivazione linea, promo ecc attive quando nel 2011 stipulai il contratto con loro), o se lo accollerà il nuovo operatore?
- mi è arrivata oggi l'ultima bolletta telecom, dove mi comunicano dei cambiamenti unilaterali nel mio contratto adsl (trattasi di nuovi costi aggiuntivi per invio bollettino postale, ovviamente); essendo un cambiamento unilaterale - in pratica imposto - posso recedere dal contratto senza alcun costo (o cambiare operatore) inviando un semplice fax. Sarei tentato di disdire per evitare ulteriori costi, ma non vorrei incasinare il passaggio ad infostrada alla quale ho indicato di avere già una linea attiva... magari sto dicendo una stupidaggine...?

Per il passaggio si arrangia Infostrada , a Telecom gli devi pagare nell ultima bolletta il consumo più mi pare 37€ per spese di distacco

 

[sineverba]

Dubbi:

- anche cambiando operatore devo dare comunque la disdetta a Telecom o della parte burocratica se ne occupa Infostrada?
- telecom mi appiopperà qualche costo di chiusura del servizio, pur non avendo recesso prima dei canonici 24 mesi (vedi offerte di attivazione linea, promo ecc attive quando nel 2011 stipulai il contratto con loro), o se lo accollerà il nuovo operatore?
- mi è arrivata oggi l'ultima bolletta telecom, dove mi comunicano dei cambiamenti unilaterali nel mio contratto adsl (trattasi di nuovi costi aggiuntivi per invio bollettino postale, ovviamente); essendo un cambiamento unilaterale - in pratica imposto - posso recedere dal contratto senza alcun costo (o cambiare operatore) inviando un semplice fax. Sarei tentato di disdire per evitare ulteriori costi, ma non vorrei incasinare il passaggio ad infostrada alla quale ho indicato di avere già una linea attiva... magari sto dicendo una stupidaggine...?

Forse hai trovato l'escamotage per non pagare la disattivazione! Ma... quando hai firmato con Infostrada? Come dire... l'importante che a Telecom arrivi dopo la loro comunicazione....

 

[deadman]

Al centro Wind, per avere sto benedetto Chromecast e la sim, volevano farmi cambiare il metodo di pagamento da me scelto per la adsl (bollettino postale) e avrei dovuto lasciargli i dati della carta o del mio conto... ma anche no. Facciamo che 'sto Chomecast se lo possono tenere, troppi bordelli.

A me sto casino non l'hanno fatto...
Sono andato al centro wind, gli ho dato i l codice cliente, e dopo 5 min mi ha dato la chromecast....stop

Hai fatto bene a non dargli i dati della carta di credito, poi magari ti addebitano della spese senza nemmeno avvertirti..

 

[Nikilist]

Forse hai trovato l'escamotage per non pagare la disattivazione! Ma... quando hai firmato con Infostrada? Come dire... l'importante che a Telecom arrivi dopo la loro comunicazione....

Con Infostrada ho firmato il 23, la fattura telecom è arrivata lo stesso giorno, se non prima, credo, perchè l'ho ritirata dalla casetta della posta solo ieri e sulla busta non c'è timbro postale.
In pratica telecom decide di addebitarmi ulteriori 2 euro mensili per costi di invio della fattura, che da un paio di mesi, non si sa perchè, invece che bimestrale è diventata mensile; ti fanno pagare l'invio della fattura manco fosse un privilegio o un servizio, sempre peggio... comunque il diritto di recesso dice:

Qualora non accetti le variazioni ai sensi dell'art. 70, comma 4 el codice delle comunicazioni elettroniche, ha il diritto di recedere dal suo contratto attuale SENZA COSTI, dandone comunicazione scritta entro il 31 gennaio 2016.......... oppure può passare ad altro operatore. Per la comunicazione di recesso per mancata accettazione di variazioni unilaterali non è obbligatorio l'invio di raccomandata a.r..... ecc.... basta un fax, ma io nel dubbio invierei entrambi.

Bisognerebbe capire quel "senza costi" cosa significa per telecom, ho idea che i costi di disattivazione siano dovuti a prescindere.

A me sto casino non l'hanno fatto...
Sono andato al centro wind, gli ho dato i l codice cliente, e dopo 5 min mi ha dato la chromecast....stop

non so che dire, mi pare tu abbia sottoscritto la unlimited e forse con il tuo abbonamento è incluso senza ulteriori gabole?
O forse hai pagamento con rid e te l'hnno dato senza farti storie... ?
Per la scienza proverò in un altro store, vediamo cosa dicono.

 

[sineverba]

Non mandare nulla per ora. Al momento del passaggio ad Infostrada (fa tutto lei!) Se proprio vuoi mandi una PEC o un fax (meglio la prima) in cui ribadisci che ti sei appellato al loro cambio contrattuale e li diffidi a farti addebiti.

Se proprio te li faranno, contesterai... vincerai facilissimo secondo me.

Ovviamente tu nn avresti cambiato altrimenti no? ;-)

 

[Nikilist]

Si credo che farò proprio così :)

Cercando un modulo per la disdetta ho trovato questo (da verificarne l'attendibilità): "In ogni caso i “costi di disattivazione” non sono dovuti se il cliente esercita il diritto di recesso per effetto di variazioni contrattuali comunicate da Telecom Italia.".