UFFICIALE Supporto Sitecom Italia

[crack75]

L' ultimo firmware non da di questi problemi, hai provato a cambiare il canale di trasmissione Wireless sul modem?

ovviamente provato anche quello partendo dal canale 1 fino all'ultimo!!
Per scrupolo ho provato anche con il netgear, qualunque canale scelgo funziona regolarmente!
Site ripeto la mia domanda, è possibile provare l'installazione della versione firmware precedente visto che sul sito inserendo questo modello compare scaricabile anche il firmware precedente?

 

[Sitecom Italia]

Che sistema operativo utilizza il PC? Hai inserito la password che trovi stampata sotto il modem dove è scritto "Password" controllando maiuscole e minuscole?

Si, la password l'ho utilizzata per entrare sulla pagina del modem, dove ho inserito i dati della mia linea ADSL per poter usufruire del servizio. Il problema non è la connessione, ma il collegamento al modem tramite wifi. Collegandomi col cavo ethernet, funziona tutto correttamente, ma se provo a connettermi tramite wifi, nulla, non fà. Esattamente, dopo che inserisco la chiave WPA2 (con maiuscole e minuscole), il tentativo di collegamento dura qualche minuto, per poi dirmi che è impossibile connettersi al modem.
Il sistema operativo del pc è windows 7. Ripeto che il modem l'ho acquistato ieri, l'ho aggiornato col firmware più recente che ho trovato sul sito sitecom, l'ho resettato più e più volte, ma il problema non cambia.
Questa "password" a cui ti riferisci, quale è? perchè sotto il modem c'è la username e la password per accedere alla pagina del modem, poi c'è il WPA2 per la connessione wifi e il numero seriale del modem. Non c'è altro.[/QUOTE]

metti la password che hai usato per entrare nella pagina del modem, che se fai caso è la stessa WPA2 nell adesivo più in basso, probabilmente inserisci Sitecomxxxxx che non è altro che il tuo SSID.

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ovviamente provato anche quello partendo dal canale 1 fino all'ultimo!!
Per scrupolo ho provato anche con il netgear, qualunque canale scelgo funziona regolarmente!
Site ripeto la mia domanda, è possibile provare l'installazione della versione firmware precedente visto che sul sito inserendo questo modello compare scaricabile anche il firmware precedente?

non ricordo se permette il downgrade del firmware, prova al massimo ti dice che il file è errato

 

[kapack]

Buon giorno
sebbene ho letto un po di risposte sull'argomento non riesco a far funzionare la k4505 di vodafone con il wl-357
Ho aggiornato il WL-357 Firmware 2.3 ho inserito com APN di vodafone mobile.vodafone.it ho la chiavetta è senza pin
Ma non funziona!

Avete suggerimenti?

GRazie

 

[NanozRevenge]

Salve a tutti,

a parte il fatto che non riesco a postare ne vostro forum da Google Chrome perchè non riesce ad aprirmi questo riquadro di scrittura, ma vabbè...

vi scrivo per esporvi il mio problema:


ho comprato un modem router Sitecom 300n WLM-2500 v1 001 X2 dopo che il mio vecchio modem router Sitecom si è bruciato dopo un sovraccarico di corrente elettrica (con conseguente bruciatura anche del contatore enel)...
ovviamente ho provato un altro modem prima di comprarne uno nuovo e ho visto che la rete faceva tranquillamente (però l'ho provato solo via cavo perchè non era wireless)..
Insomma, quando vado a connettermi al mio nuovo modem via WI FI non riesce a connettersi, mentre adesso che vi sto scrivendo sono collegato via cavo e va tutto bene. Ho settato tutto col wizard cazzi e mazzi, ma continua a non volersi connettere via WIFI. ho provato a scaricare anche l'ultimo firmware ma non è cambiato niente.

idee al riguardo? ve ne sarei molto grato (evitare risposte tipo: l'hai messa la password che c'è sul retro? ecc... che le risposte sono ovviamente SI)


EDIT:

Ho provato ad aggiornare i driver della mmia scheda di rete (Atheron e qualcosa) e ora addirittura non mi trova neanche il router nella lista delle connessioni! e se me lo trova perchè riavvio il pc, provo a connettermi e non i chiede neanche la WPA2 che già mi dice che è impossibile connettersi. che diavolo succedE?

 

[capuzzella]

senz'offesa...non voglio essere presuntuoso ma ribadisco che è un problema del modem/router.
prima non me lo faceva..dopo averlo resettato allo stato di fabbrica lo ha iniziato a fare...immediatamente dopo
non ho virus, controllato e verificato con diversi antivirus, non ho altri problemi... ho reinstallato flash e java e qualsiasi altra cosa...ho installato diversi browser...

non so cosa dire...

 

[Sitecom Italia]

Buon giorno
sebbene ho letto un po di risposte sull'argomento non riesco a far funzionare la k4505 di vodafone con il wl-357
Ho aggiornato il WL-357 Firmware 2.3 ho inserito com APN di vodafone mobile.vodafone.it ho la chiavetta è senza pin
Ma non funziona!

Avete suggerimenti?

GRazie

è sbagliato l' apn, correggilo in web.omnitel.it

- - - Updated - - -

Salve a tutti,

a parte il fatto che non riesco a postare ne vostro forum da Google Chrome perchè non riesce ad aprirmi questo riquadro di scrittura, ma vabbè...

vi scrivo per esporvi il mio problema:


ho comprato un modem router Sitecom 300n WLM-2500 v1 001 X2 dopo che il mio vecchio modem router Sitecom si è bruciato dopo un sovraccarico di corrente elettrica (con conseguente bruciatura anche del contatore enel)...
ovviamente ho provato un altro modem prima di comprarne uno nuovo e ho visto che la rete faceva tranquillamente (però l'ho provato solo via cavo perchè non era wireless)..
Insomma, quando vado a connettermi al mio nuovo modem via WI FI non riesce a connettersi, mentre adesso che vi sto scrivendo sono collegato via cavo e va tutto bene. Ho settato tutto col wizard cazzi e mazzi, ma continua a non volersi connettere via WIFI. ho provato a scaricare anche l'ultimo firmware ma non è cambiato niente.

idee al riguardo? ve ne sarei molto grato (evitare risposte tipo: l'hai messa la password che c'è sul retro? ecc... che le risposte sono ovviamente SI)


EDIT:

Ho provato ad aggiornare i driver della mmia scheda di rete (Atheron e qualcosa) e ora addirittura non mi trova neanche il router nella lista delle connessioni! e se me lo trova perchè riavvio il pc, provo a connettermi e non i chiede neanche la WPA2 che già mi dice che è impossibile connettersi. che diavolo succedE?

CHe sistema operativo utilizza?

 

[NanozRevenge]

CHe sistema operativo utilizza?

Windows 7 Home Edition

 

[Aser]

metti la password che hai usato per entrare nella pagina del modem, che se fai caso è la stessa WPA2 nell adesivo più in basso, probabilmente inserisci Sitecomxxxxx che non è altro che il tuo SSID.

risolto. non sarò una volpe io, ma pure la sitecom, non bastava inserire solo il wpa2 nel riquadro a lui concesso? deve essere inserito pure il SSID attaccato alla password in modo da farlo sembrare tutto un unico codice?...non è un offesa, è un suggerimento che dò.
Vi ringrazio per aver risposto rapidamente.
PS: IL modem si surriscalda molto, è normale?

 

[doris_me]

Buonasera. Ho da qualche giorno acquistato un modem/router N300 modello WLM-3550 v1 001 e intanto che attendevo l'attivazione della linea adsl, mi ero connessa alla pagina di configurazione del modem per verificarne il funzionamento. Finalmente oggi Infostrada mi ha attivato la linea, ma non riesco a configurare il modem in quanto la pagina 192.168.0.1 non accetta admin come nome utente e la password riportata sul retro del modem. Ho provato a spegnerlo più volte ed anche a resettarlo con le impostazio di di fabbrica tenendo premuto per + di 15 sec. il tasto OPS...ma niente, proprio non riesco ad accedere.
C'è un modo per reimpostare la password o accedere alla pagina di configurazione tramite altri passaggi?
Ringrazio anticipatamente per l'attenzione.

 

[Sitecom Italia]

Windows 7 Home Edition

Spegni e riaccendi il modem, resettalo tenendo premuto il tasto OPS per 15 secondi adesso prova a ricollegarti inserendo la password stampata sotto il modem dove è indicato "Password" controllando maiuscole e minuscole.

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risolto. non sarò una volpe io, ma pure la sitecom, non bastava inserire solo il wpa2 nel riquadro a lui concesso? deve essere inserito pure il SSID attaccato alla password in modo da farlo sembrare tutto un unico codice?...non è un offesa, è un suggerimento che dò.
Vi ringrazio per aver risposto rapidamente.
PS: IL modem si surriscalda molto, è normale?

Dipende cosa intendi con "scalda molto" se scotta al tatto si è normale, se ci puoi cuocere la pasta no :D

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Buonasera. Ho da qualche giorno acquistato un modem/router N300 modello WLM-3550 v1 001 e intanto che attendevo l'attivazione della linea adsl, mi ero connessa alla pagina di configurazione del modem per verificarne il funzionamento. Finalmente oggi Infostrada mi ha attivato la linea, ma non riesco a configurare il modem in quanto la pagina 192.168.0.1 non accetta admin come nome utente e la password riportata sul retro del modem. Ho provato a spegnerlo più volte ed anche a resettarlo con le impostazio di di fabbrica tenendo premuto per + di 15 sec. il tasto OPS...ma niente, proprio non riesco ad accedere.
C'è un modo per reimpostare la password o accedere alla pagina di configurazione tramite altri passaggi?
Ringrazio anticipatamente per l'attenzione.

Spenga e riaccenda il modem, fatto questo lo resetti tenendo premuto il tasto OPS per 15 secondi in modo da riportarlo alle impostazioni di fabbrica. Adesso vada sul Pannello di Controllo -> Opzioni Internet -> Elimina -> e selezioni Cookie e Password Salvate e prema di nuovo il tasto Elimina.
Provi adesso ad accedere alla pagina http://192.168.0.1 con username e password che trova stampate sotto il modem.

 

[NanozRevenge]

Spegni e riaccendi il modem, resettalo tenendo premuto il tasto OPS per 15 secondi adesso prova a ricollegarti inserendo la password stampata sotto il modem dove è indicato "Password" controllando maiuscole e minuscole..

Proverò quando tornerò a casa, adesso sono a lavoro, però se me lo permette vorrei sollevare qualche dubbio:
Se premo OPS per 15 secondi si dovrebbe resettare (se non addirittura tornare come nuovo di fabbrica), ma io la prima volta che l'ho collegato (e riscontrato il problema sul Wi-Fi) era già allo stato di default, quindi un eventuale resettaggio quali migliore potrebbe portarmi?


edit: un mio amico, che ha il mio stesso problema con lo stesso modem e lo stesso sistema operativo, ha già provato questa soluzione senza esiti positivi. io ci provo, ma quel modem è già sulla via di ritorno verso il negozio...

 

[neo8808]

Salve,tempofa acquistai il sitecom dc-227 v1 001,non mi ha dato problemi finchè ho avuto internet a 8mb,quando ho fatto l'up a 20mb il modem ha cominciato a riavviarsi di continuo rendendo la navigazione impossibile.Ho allora provato con un modem alce agpf sbloccato e il problema non si è presentato.Siccome nelle specifiche è riportato che supporta ino a i 24,mi sono chiesto: <<è difettoso?>>,ma la stessa cosa è successa ad un mio parente che ha lo stesso modello e la stessa linea.Che cosa posso fare?
Il mio ISp è infostrada con linea a 20mb
Vi ringrazio per l'attenzione

 

[Laran]

Salve a tutti! Da qualche giorno il mio Modem router SITECOM 150 N presenta un'anomalia che pare un vero enigma e nella quale, leggendo questo forum, è incappato anche qualcun altro. Premetto che il collegamento è semplicissimo ed è effettuato tramite cavo LAN alla scheda di rete del pc fisso, su cui è installato come SO Windows 7 Professional.

Bene, i led del modem sono tutti accesi e regolarmente lampeggianti, la connessione con l' ISP Infostrada è stabilita, ma la navigazione va a singhiozzo: le pagine ora non si aprono e restano in sospeso (connessione in corso e clessidrina), ora si aprono a metà, ora si sbloccano e poi si bloccano di nuovo. Un andazzo esasperante. Si ha come l'impressione di un tappo o una strozzatura che interrompe la normale fluidità del flusso dati.

Non è un problema di linea perché con un altro modem (il D-Link) tutto va alla perfezione.

Le ho provate tutte: ad aggiornare il firmware, a resettare, a ritornare alle impostazioni di default, a ripetere la configurazione di base del modem, a usare un altro browser, a eliminare i cookies. Niente!

Alla fine ho riportato dal rivenditore l'apparecchio in garanzia che avevo acquistato tre mesi fa e ne ho ottenuto la sostituzione con un modello identico nuovo. La speranza era di risolvere e invece si è riproposto lo stesso problema.

La diagnostica di connessione del modem dà questa schermata:

[TABLE="width: 900"]
[TR]
[TD="colspan: 2"]LAN Connection Check
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Test Ethernet LAN Connection
[/TD]
[TD]PASS
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

[TABLE="width: 900"]
[TR]
[TD="colspan: 2"]ADSL Connection Check
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Test ADSL Synchronization
[/TD]
[TD]PASS
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Test ATM OAM F5 Segment Loopback
[/TD]
[TD]PASS
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Test ATM OAM F5 End-to-end Loopback
[/TD]
[TD]PASS
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Test ATM OAM F4 Segment Loopback
[/TD]
[TD]FAIL
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Test ATM OAM F4 End-to-end Loopback
[/TD]
[TD]PASS
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

[TABLE="width: 900"]
[TR]
[TD="colspan: 2"]Internet Connection Check
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Test PPP Server Connection
[/TD]
[TD]PASS
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Test Authentication with ISP
[/TD]
[TD]PASS
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Test the assigned IP Address
[/TD]
[TD]PASS
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Ping Default Gateway
[/TD]
[TD]PASS
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Ping Primary Domain Name Server
[/TD]
[TD]FAIL
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
Non sono un esperto e mi trovo in grande difficoltà con questo rebus. So solo che ho dovuto riporre nell'armadio anche il nuovo Sitecom e tornare ad usare un D-Link con l'interruttore di alimentazione rotto che accendo e spengo staccando la spina...

Possibile che non esistano apparentemente soluzioni ?

Grazie mille per eventuali consigli e aiuto.

 

[Diamand]

salve,in pratica internet mi và a tratti,non so se sia un problema di modem o di pc,sò che quando non funziona corettamente a volte mi richiede l'autorizzazione e mi compare il nome e la password(e non so di cosa,ma se metto per esempio la pass del modem mi riporta nell'indirizzo ip del modem e di conseguenza nella sua schermata) per entrare nella pagina, e se faccio annulla mi riporta l'errore 401 in specifico:

401 Authorization Required
Browser not authentication-capable or authentication failed.

ma anche l'errore 404

404 Not Found
The requested URL /imgres was not found on this server.


ho pulito nei migliori dei modi il pc con malware, antispyware(spybot) e usando cclear dovendo dire che sto lasciando il pc senza firewall(ho provato anche con firewall attivato ma è pressocchè uguale il risultato) perchè credo che blocchi la connessione

ho provato a resettare il modem riportandolo ai settaggi iniziali ma niente, resta connesso per 10min ma poi la linea internet si blocca riportandomi i problemi che ho elencato.cosa potrei fare? aiutatemi perfavore, non mi ha mai dato problemi del genere

modem: sitecomwl606
operatore: infostrada
windows xp service pack 3

edit: ieri sera è rimasto per 2ore in piena connessione senza aver dato nessun problema,rivado per ricollegarmi con il cell(tramite wi fi ovviamente) e si ripresenta lo stesso problema, la connessione c'e ma non si connette dandomi i problemi citati,sul modem quando non funziona non si accende la luce del solo internet mentre tutte rimangono accese!(mentre quando funziona regolarmente solamente la luce dell'internet lampeggia,è normale?)

 

[Sitecom Italia]

Proverò quando tornerò a casa, adesso sono a lavoro, però se me lo permette vorrei sollevare qualche dubbio:
Se premo OPS per 15 secondi si dovrebbe resettare (se non addirittura tornare come nuovo di fabbrica), ma io la prima volta che l'ho collegato (e riscontrato il problema sul Wi-Fi) era già allo stato di default, quindi un eventuale resettaggio quali migliore potrebbe portarmi?


edit: un mio amico, che ha il mio stesso problema con lo stesso modem e lo stesso sistema operativo, ha già provato questa soluzione senza esiti positivi. io ci provo, ma quel modem è già sulla via di ritorno verso il negozio...

mi faccia sapere

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Salve,tempofa acquistai il sitecom dc-227 v1 001,non mi ha dato problemi finchè ho avuto internet a 8mb,quando ho fatto l'up a 20mb il modem ha cominciato a riavviarsi di continuo rendendo la navigazione impossibile.Ho allora provato con un modem alce agpf sbloccato e il problema non si è presentato.Siccome nelle specifiche è riportato che supporta ino a i 24,mi sono chiesto: <<è difettoso?>>,ma la stessa cosa è successa ad un mio parente che ha lo stesso modello e la stessa linea.Che cosa posso fare?
Il mio ISp è infostrada con linea a 20mb
Vi ringrazio per l'attenzione

Con "riavviarsi" cosa intendi? che si spegne e si riaccende? In questo caso la linea ADSL non c' entra nulla è probabilmente il modem guasto

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Salve a tutti! Da qualche giorno il mio Modem router SITECOM 150 N presenta un'anomalia che pare un vero enigma e nella quale, leggendo questo forum, è incappato anche qualcun altro. Premetto che il collegamento è semplicissimo ed è effettuato tramite cavo LAN alla scheda di rete del pc fisso, su cui è installato come SO Windows 7 Professional.

Bene, i led del modem sono tutti accesi e regolarmente lampeggianti, la connessione con l' ISP Infostrada è stabilita, ma la navigazione va a singhiozzo: le pagine ora non si aprono e restano in sospeso (connessione in corso e clessidrina), ora si aprono a metà, ora si sbloccano e poi si bloccano di nuovo. Un andazzo esasperante. Si ha come l'impressione di un tappo o una strozzatura che interrompe la normale fluidità del flusso dati.

Non è un problema di linea perché con un altro modem (il D-Link) tutto va alla perfezione.

Le ho provate tutte: ad aggiornare il firmware, a resettare, a ritornare alle impostazioni di default, a ripetere la configurazione di base del modem, a usare un altro browser, a eliminare i cookies. Niente!

Alla fine ho riportato dal rivenditore l'apparecchio in garanzia che avevo acquistato tre mesi fa e ne ho ottenuto la sostituzione con un modello identico nuovo. La speranza era di risolvere e invece si è riproposto lo stesso problema.

La diagnostica di connessione del modem dà questa schermata:

[TABLE="width: 900"]
[TR]
[TD="colspan: 2"]LAN Connection Check[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Test Ethernet LAN Connection [/TD]
[TD]PASS[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

[TABLE="width: 900"]
[TR]
[TD="colspan: 2"]ADSL Connection Check[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Test ADSL Synchronization [/TD]
[TD]PASS[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Test ATM OAM F5 Segment Loopback [/TD]
[TD]PASS[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Test ATM OAM F5 End-to-end Loopback [/TD]
[TD]PASS[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Test ATM OAM F4 Segment Loopback [/TD]
[TD]FAIL
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Test ATM OAM F4 End-to-end Loopback [/TD]
[TD]PASS[/TD]
[/TR]
[/TABLE]

[TABLE="width: 900"]
[TR]
[TD="colspan: 2"]Internet Connection Check[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Test PPP Server Connection [/TD]
[TD]PASS[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Test Authentication with ISP [/TD]
[TD]PASS[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Test the assigned IP Address [/TD]
[TD]PASS[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Ping Default Gateway [/TD]
[TD]PASS[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Ping Primary Domain Name Server [/TD]
[TD]FAIL
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
Non sono un esperto e mi trovo in grande difficoltà con questo rebus. So solo che ho dovuto riporre nell'armadio anche il nuovo Sitecom e tornare ad usare un D-Link con l'interruttore di alimentazione rotto che accendo e spengo staccando la spina...

Possibile che non esistano apparentemente soluzioni ?

Grazie mille per eventuali consigli e aiuto.

Che modello avete comprato esattamente?

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salve,in pratica internet mi và a tratti,non so se sia un problema di modem o di pc,sò che quando non funziona corettamente a volte mi richiede l'autorizzazione e mi compare il nome e la password(e non so di cosa,ma se metto per esempio la pass del modem mi riporta nell'indirizzo ip del modem e di conseguenza nella sua schermata) per entrare nella pagina, e se faccio annulla mi riporta l'errore 401 in specifico:

401 Authorization Required
Browser not authentication-capable or authentication failed.

ma anche l'errore 404

404 Not Found
The requested URL /imgres was not found on this server.


ho pulito nei migliori dei modi il pc con malware, antispyware(spybot) e usando cclear dovendo dire che sto lasciando il pc senza firewall(ho provato anche con firewall attivato ma è pressocchè uguale il risultato) perchè credo che blocchi la connessione

ho provato a resettare il modem riportandolo ai settaggi iniziali ma niente, resta connesso per 10min ma poi la linea internet si blocca riportandomi i problemi che ho elencato.cosa potrei fare? aiutatemi perfavore, non mi ha mai dato problemi del genere

modem: sitecomwl606
operatore: infostrada
windows xp service pack 3

edit: ieri sera è rimasto per 2ore in piena connessione senza aver dato nessun problema,rivado per ricollegarmi con il cell(tramite wi fi ovviamente) e si ripresenta lo stesso problema, la connessione c'e ma non si connette dandomi i problemi citati,sul modem quando non funziona non si accende la luce del solo internet mentre tutte rimangono accese!(mentre quando funziona regolarmente solamente la luce dell'internet lampeggia,è normale?)

Sembrano problemi di linea ADSL hai contattato il tuo gestore telefonico per un controllo sulla linea?