UFFICIALE Supporto Sitecom Italia

[FraDeliro]

Salve, ho acquistato il modem SitecomFAE708, ho la linea adsl con Alice, ma dopo aver tentato di configurare il modem una prima volta senza risultato, risulto connesso ma non mi funziona internet, ho provato di nuovo a entrare nella pagina 192.168.0.1 ma inserendo lo stesso nome utente e la password della prima volta non mi fa più entrare riportando errore 401 dove dice che il mio server non è più autorizzato. Qualcuno ha idea di cosa posso fare? Oltretutto prima la lucina di internet era accesa e adesso non più. Grazie mille in anticipo !!!

 

[THK]

Resetta il modem per 15 secondi.
Fatto questo entra nella pagina del modem http://192.168.0.1 e prova a configurarlo da quì eseguendo la "Configurazione Guidata"

Purtroppo anche il reset di fabbrica con la configurazione manuale non ha sbloccato la situazione.

 

[il_noumeno]

Mod WL-363

io ho risolto, il modem era configurato con NAT non attivo...

 

[Sitecom Italia]

questo e il modello del modem sitecom...... ripeto non mi accetta ne nome utente ne pssword riportate sotto il modem mi collego con alice di telecom italia attualmente navigo sempre con un modem router della sitecom....

ti abbiamo già risposto, devi cancellare i cookie e le password sul brower.

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Mod WL-363

Provi a resettarlo tenendo premuto il tasto OPS per 15 secondi in modo da riportarlo alle impostazioni di fabbrica.
Fatto questo entri nella pagina di configurazione del modem all' indirizzo http://192.168.0.1 e lanci il Wizard configurandolo come di seguito:

Paese: Altri ( others )
Service: Manual Configuration
Next

VPI: 8
VCI: 35
Login Method: PPPoverEthernet
Encapsulation: LLC
Username: Username della sua connessione ADSL
Password: Password della sua connessione ADSL
Connection Type: Keep Connected

E completi il wizard premendo su Apply

vada su Status -> ADSL Status -> su Operation Mode Selezioni al posto di Multimode -> “G.DMT” e prema Apply.

Fatto questo dovrebbe riuscire a navigare.

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Salve, ho acquistato il modem SitecomFAE708, ho la linea adsl con Alice, ma dopo aver tentato di configurare il modem una prima volta senza risultato, risulto connesso ma non mi funziona internet, ho provato di nuovo a entrare nella pagina 192.168.0.1 ma inserendo lo stesso nome utente e la password della prima volta non mi fa più entrare riportando errore 401 dove dice che il mio server non è più autorizzato. Qualcuno ha idea di cosa posso fare? Oltretutto prima la lucina di internet era accesa e adesso non più. Grazie mille in anticipo !!!

Per favore leggete almeno le ultime pagine prima di postare. Dovete indicare il modello esatto del modem. Poi per questo tipo di problema già abbiamo risposto diverse volte, basta cancellare i cookie e le password sul browser.


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Purtroppo anche il reset di fabbrica con la configurazione manuale non ha sbloccato la situazione.

Vai sulla pagina del modem su Home vi sono i valori Upstream e Downstream, che valori visualizzi?

 

[cucca8]

Certamente, ecco a lei gli screenshot che ho ritenuto più utili. Se le dovesse servire qualcos'altro me lo dica!

 

[giuliano75]

ho un moden sitecom Mod WL-363 quando metto password alfanumerica della wifi in windows 7 mi prende solo i numeri e non le lettere
come posso risolvere
grazie a tutti

 

[Siso]

Hai provato tutti i canali?
Altri dispositivi hanno lo stesso problema?

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l'avrò detto 10 volte già, ho provato tutti i canali, il tab non ha problemi con altri router (infatti lo sto usando con un D-Link dell'anteguerra) gli altri dispositivi hanno qualche problema nella connessione con il router sitecom, nel senso che di solito per caricare impiegano molto per "contattare il server" ma poi si viaggia bene mentre col tab no!.<Ho provato anche a cambiare dns ma nulla, esiste in programma un aggiornamento firmware per questo router che è un latest product ma che forse è già stato messo da parte ???? a me pare molto brutto il fatto che ho comprato il router un mese fa, l'ho usato solo due settimane perché non mi si collega il tab, e siccome mi serve, sono con un router vecchissimo ma che almeno funziona....-

 

[Nina Pinta Di Santamaria]

Buon giorno, ho acquistato ieri un modem router 300n con usb adapter. Sono riuscita ad installare il modem e tutti i dispositivi wi-fi funzionano correttamente, solo che non riesco a far funzionare l'usb adapter...cosa sbaglio?

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fatta!

 

[Puntomax]

Salve, il 23-01-2013 Vi ho esposto il problema del mio WLM-6501. Oggi dopo un bel periodo di prova sono arrivato "forse" ad una conclusione. Per utilizzare il router in maniera che il WI-FI non si scolleghi mai, bisogna che non attivi il servizio MAC ADDRESS e/o il 5Ghz altrimenti dopo 1-2 gg il WI-FI diventa inaccessibile. Esiste una soluzione? E' previsto un aggiornamento firmware che risolve il problema?

 

[Alberto9111]

Salve, ho acquistato un Gigabit Modem Router wireless 300 N della Sitecom ( WLM-4550): dato che devo impostare il wi-fi come si fa ??? dalle istruzioni non capisco un bel cavolo. Ho una linea adsl Teletu ( una grande fregatura..)!! Grazie dell'aiuto

PS : inoltre nelle istruzioni mi dice che posso creare : 1) Una rete wireless con sicurezza OPS ( Hardware)
2) Una rete wireless con sicurezza OPS ( Software)
3) Creare una rete wireless

Cosa cambia tra queste 3 diverse impostazioni/possibilità ??? Ho assoluto bisognio di aiuto perchè per lavoro ho bisogno del wi-fi

Vi ringrazio anticipatamente per le future risposte

 

[Mattia Di Giuseppe]

Salve a tutti,
ho un router sitecom WLM-4500 V1 001 aggiornato al firmware 1.02 ultima versione.
Ho una connessione Alice 7mb.
Ho problemi di disconnessione abbastanza frequenti senza apparente motivo. Prima di scrivere qui e pensare ad una colpa del router ho chiamato la telecom che è venuta a casa, mi ha cambiato la piastra in centrale ma niente! 3-4 volte al giorno (senza motivo apparente) il router si riavvia.
Ho paura sia il router perchè perdo totalmente la connessione wifi come se appunto si riavviasse tutta la macchina e NON solo la connessione ADSL.

Non ho messo impostazioni particolari. Ho lasciato tutto abbastanza standard...ho aperto delle porte, cambiato il nome della rete wifi e la password ma nulla di più.

Potete aiutarmi visto che dubito sia un problema di linea? (sulla linea mi hanno assicurato è tutto perfettamente ok!)

Grazie

 

[mikele86]

buonasera, sono un possessore di un modem router wl-346

ADSL Wireless Modem

0day:0h:27m:33s

01

J935007169

V0.02.00

1.10 (Apr 9 2010 18:02:40)

[TD="class: emphasize"]Sistema[/TD]

[TD="class: background"]Modello : [/TD]

[TD="class: background"]Uptime : [/TD]

[TD="class: background"]Versione hardware :[/TD]

[TD="class: background"]Serial Number :[/TD]

[TD="class: background"]Versione Codice Boot :[/TD]

[TD="class: background"]Versione Codice Runtime :[/TD]

premetto che non ho moltissime conoscenze dei modem/router e che il manuale del modem è scritto in inglese......
spiego il mio problema vorrei configurare al meglio la mia rete domestica avente due pc, una ps3 e uno smartphone e un tv mi chiedevo come devo impostare il tutto... mi spiego meglio attualmente non ho problemi con i due pc connessi via wireless ma quando accendo la ps3 per il gioco on-line la linea rallenta o alle volte si disconnette....ho alice 7 mega..

 

[Ryuzakeee]

Salve a tutti.
Un anno fa ho acquistato un Sitecom wlm-4500 e ieri sera, durante la navigazione ho notato che il router non riceveva più segnale DSL. Ho dunque reimpostato il router premendo il tasto OPS per 15 secondi, ho inserito i parametri del gestore ma la connessione non vuole ristabilirsi. Oggi dunque, munito di scontrino sono ritornato al punto vendita e me lo hanno sostituito con il modello wlm-4501. Arrivato a casa l'ho attaccato alla presa dell'elettricita e al cavo telefonico. Ho inserito il cd e ho eseguito la configurazione guidata. Alla fine della configurazione guidata, la connessione secondo il programma dovrebbe essere ok, però la spia ADSL continua a stare spenta e non posso collegarmi. Aggiungo inoltre che non si tratta di un problema con la rete, perché dispongo di un altro model solo eth che si connette al web. È proprio un problema riguardo Sitecom e il mio gestore, credo.

 

[festrix]

Salve, circa un mese fa ho acquistato un Wireless Range Extender 300N, modello bac6e8. Ho seguito alla lettera la guida di configurazione ma &egrave; subito sorto un problema: quando disattivo la scheda di rete non riesco ad accedere alla schermata di configurazione digitando l'IP richiesto. Dopo vari tentativi e senza disattivare la scheda di rete sono riuscito ad accedervi e l'ho configurato. Il problema &egrave;: il dispositivo funziona benissimo ma circa una volta alla settimana smette di funzionare: se tento di connettermi ad esso lo smartphone mi dice: connettivit&agrave; limitata. Quindi mi chiedo: perch&egrave;, se funziona bene, di punto in bianco senza cambiare nessuna impostazione del router principale (di Alice), smette di funzionare, costringendomi a rifare tutta la configurazione da capo? Non si resetta nemmeno se lo riavvio.

In riferimento a questo mio post, ho letto la vostra risposta ma non riesco ad accedere alla schermata di configurazione del dispositivo. Sia che mi colleghi col modem Alice, sia che mi colleghi col vostro, sia che disattivi tutte le connessioni, quell'ip mi d&agrave; errore caricamento pagina. E ho anche provato a resettarlo.

 

[utentestanco]

ciao a tutti, qualcuno è riuscito a configurare un range extender n300 con infostrada?
il modem è huawei echolife hg520c

in pratica ho settato tutto come nelle guide, riesco a connetermi al range extender ma non a internet purtroppo!