DOMANDA Scaduta la promo con Tiscali, passo a Fastweb HomePackFull?

[a50025]

Allora, risveglio questo topic per dirvi che alla fine sono passato a FW dopo mille disavventure e, dopo alcuni giorni senza linea :grrrr:, adesso sono correttamente allacciato a Fastweb con questi risultati:

NGI Speed Test alle 17:48 del 22/05/2013
Download Speed: 10136 Kbps (1267 KB/sec)
Upload Speed: 793 Kbps (99.1 KB/sec)
Latenza: 35 ms
Jitter: 0 ms
Packet Loss: 0%
​

Vi dico che stamattina ho visto che stavo sui 7-8Mbps ed ho quindi chiamato il CC per sapere se ci fosse ancora qualche procedura di attivazione in atto che mi limitasse. La sig.na mia ha detto che il sistema ha rilevato nonsochecosa e che quindi "il sistema" (Matrix?) richiedeva una riqualificazione della linea che lei ha avviato subito e dura 72ore.

Che diavolo sta succedendo?! Le ho detto chiaramente che "mi auguro che questa riqualifica non possa che portare ad un miglioramento della mia condizione attuale, visto che il tecnico mi ha misurato la qualità dell'ADSL constatando che è sui 16Mbps.

Aspetto vostri suggerimenti e delucidazioni, che some sempre sono ben gradite! Grazie :)

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Ah aggiungo, se è necessario qualche parametro come l'altra volta basta chiedere! Il router attualmente in uso è un Thompson Technicolor TG582n!

Riposta i valori della linea come hai fatto tempo fa :)

 

[iFonz]

@a50025 Ecco qui e grazie! :)

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[a50025]

@a50025 Ecco qui e grazie! :)

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Ehm... Non lo so, prova ad aspettare un po', se tra un paio di giorni rimane così chiedi una riqualifica :)

 

[iFonz]

Ehm... Non lo so, prova ad aspettare un po', se tra un paio di giorni rimane così chiedi una riqualifica :)

@a50025 La riqualifica l'ha avviata qualche ora fa e ci impiega 72 ore a dare un risultato. Per ora come la vedi?

Il tecnico in casa ha connesso un affare e mi ha detto che mi arrivano sui 16Mbps, ma credo valga come "capacità massima", giusto?

Grazie per l'aiuto ;)

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Aggiornamento delle 22:25

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Aggiornamento delle 00:54

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Se stiamo andando OT apro un altro tread, basta che me lo dite ;)

 

[a50025]

@a50025 La riqualifica l'ha avviata qualche ora fa e ci impiega 72 ore a dare un risultato. Per ora come la vedi?

Il tecnico in casa ha connesso un affare e mi ha detto che mi arrivano sui 16Mbps, ma credo valga come "capacità massima", giusto?

Grazie per l'aiuto ;)

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Aggiornamento delle 22:25

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Aggiornamento delle 00:54

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Se stiamo andando OT apro un altro tread, basta che me lo dite ;)

Si beh in effetti per l'attenuazione non tanto alta, la portante è un po' bassuccia.. Ma sapevo che Fastweb non faceva più riqualifiche e che metteva profili rate adaptive.. Boh.. Prova a chiedergli un profilo 6 dB appena finita la riqualifica..

 

[iFonz]

Ho notato che nella giornata di ieri la larghezza di banda è passata da 11600 a 8200kbps. È questo quello che intendi per portante?
Scusa la niubbagine, ma solo adesso sto cercando di "imparare l'argomento"! Cosa dovrei dire nello specifico al CC quando li chiamo?
tnx!

- - - Updated - - -

Si beh in effetti per l'attenuazione non tanto alta, la portante è un po' bassuccia.. Ma sapevo che Fastweb non faceva più riqualifiche e che metteva profili rate adaptive.. Boh.. Prova a chiedergli un profilo 6 dB appena finita la riqualifica..

@a50025 allora che dici? Volendo posso anche provare a collegare il modem alla presa principale, ma a quella attuale i risultati non sono affatto tali da giustificare una riqualifica in negativo, no?!
Come ti dicevo il tecnico mi ha certificato 15-16Mbps di linea... Credo stiano facendo i furbetti, oppure è la loro centralina ad avere qualche problema. Se li chiamo che gli dico?

 

[a50025]

Ho notato che nella giornata di ieri la larghezza di banda è passata da 11600 a 8200kbps. È questo quello che intendi per portante?
Scusa la niubbagine, ma solo adesso sto cercando di "imparare l'argomento"! Cosa dovrei dire nello specifico al CC quando li chiamo?
tnx!

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@a50025 allora che dici? Volendo posso anche provare a collegare il modem alla presa principale, ma a quella attuale i risultati non sono affatto tali da giustificare una riqualifica in negativo, no?!
Come ti dicevo il tecnico mi ha certificato 15-16Mbps di linea... Credo stiano facendo i furbetti, oppure è la loro centralina ad avere qualche problema. Se li chiamo che gli dico?

Si, la portante è la larghezza di banda.. Intanto aspetta che sia finita la riqualifica. Poi li chiami dicendo che sei abbastanza vicino alla centrale e che devi assolutamente agganciare di più. Senti cosa ti dice, se "inventa scuse" digli se è possibile ti mettano un profilo a 6 dB :)

 

[iFonz]

Si, la portante è la larghezza di banda.. Intanto aspetta che sia finita la riqualifica. Poi li chiami dicendo che sei abbastanza vicino alla centrale e che devi assolutamente agganciare di più. Senti cosa ti dice, se "inventa scuse" digli se è possibile ti mettano un profilo a 6 dB :)

Avevo chiamato perché ho visto che la verifica era durata un'ora tipo.. Mi ha detto la tipa che il sistema ha rilevato che la connessione più stabile per la mia linea è di 8Mega e quindi questa mi ha dato e.. zitto! Le ho detto che sto a 500m dalla centrale e l'impianto di casa è nuovo e lei ha "inventato scuse"; mi ha detto che non significa nulla perché in centrale le risorse sono una diversa dall'altra, quindi posso avere tranquillamente un vicino che va a 2Mb, quello al piano di sopra che sta in ULL e quello alla porta accanto in Wholesale, perché tutto dipende da quanto è fortunata la risorsa a cui si è agganciati e questa è data a caso da Telecom.

Io ho mantenuto la calma, ma mi sa tanto di super cassata! :boh:

Mi ha detto che avviava una verifica con test di 72ore (spero sia vero e non come ieri che il risultato lo ha dato sopo un paio di ora mettendomi di nuovo a 8Mbit, dai 13 nei quali comunque navigavo senza problemi o cali!).

Io aspetto questi due giorni, ma sto già vedendo che non sta cambiando assolutamente nulla ed ho il sospetto che, come leggevo in alcuni topic, non si nemmeno stata avviata la riqualifica. Comunque, scetticismi a parte, è normale questa risposta che mi ha dato? Che se ho la risorsa s****ta mi devo attaccare e non si può fare nulla?

A me è sembrata tanto una minaccia del tipo "c'è chi sta peggio di te, non vorrai mica rischiare?". Io ovviamente so di avere una linea che male non è, la centralina a mezzo Km, che cavolo devo fare più?!

- - - Updated - - -

Dopo un'ora e mezza di qualifica la situazione è migliorata così, ma date le 72 ore non so come si evolverà la cosa:

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AGGIORNAMENTO 2: Leggo che il margine SN è: 6,1 / 9,1 è cosa buona?
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[a50025]

Avevo chiamato perché ho visto che la verifica era durata un'ora tipo.. Mi ha detto la tipa che il sistema ha rilevato che la connessione più stabile per la mia linea è di 8Mega e quindi questa mi ha dato e.. zitto! Le ho detto che sto a 500m dalla centrale e l'impianto di casa è nuovo e lei ha "inventato scuse"; mi ha detto che non significa nulla perché in centrale le risorse sono una diversa dall'altra, quindi posso avere tranquillamente un vicino che va a 2Mb, quello al piano di sopra che sta in ULL e quello alla porta accanto in Wholesale, perché tutto dipende da quanto è fortunata la risorsa a cui si è agganciati e questa è data a caso da Telecom.

Io ho mantenuto la calma, ma mi sa tanto di super cassata! :boh:

Mi ha detto che avviava una verifica con test di 72ore (spero sia vero e non come ieri che il risultato lo ha dato sopo un paio di ora mettendomi di nuovo a 8Mbit, dai 13 nei quali comunque navigavo senza problemi o cali!).

Io aspetto questi due giorni, ma sto già vedendo che non sta cambiando assolutamente nulla ed ho il sospetto che, come leggevo in alcuni topic, non si nemmeno stata avviata la riqualifica. Comunque, scetticismi a parte, è normale questa risposta che mi ha dato? Che se ho la risorsa s****ta mi devo attaccare e non si può fare nulla?

A me è sembrata tanto una minaccia del tipo "c'è chi sta peggio di te, non vorrai mica rischiare?". Io ovviamente so di avere una linea che male non è, la centralina a mezzo Km, che cavolo devo fare più?!

- - - Updated - - -

Dopo un'ora e mezza di qualifica la situazione è migliorata così, ma date le 72 ore non so come si evolverà la cosa:

Informazioni collegamento [TABLE="class: datatable, width: 100%"] [TR] [TD]

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AGGIORNAMENTO 2: Leggo che il margine SN è: 6,1 / 9,1 è cosa buona?
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Per le risorse mi sembra un grande cavolata anche a me.. Sapevo Fastweb non fosse proprio affidabile come Telecom, ma non credevo fino a questo punto! Si sembra che tu abbia un profilo a 6 dB, però delle volte confondo l'SNR della linea e la potenza erogata dal gestore :S Gli hai chiesto il profilo 6 dB quando hai chiamato?

 

[Matarael]

No, non è cosa buona. E quando chiami al settore tecnico, SEGNALA IL NUMERO ELEVATO DI ERRORI FEC CRC e HEC. Ho visto numeri improponibili, molto probabilmente la causa delle tue basse portanti o riallineamenti a data rate più basse.

Se, poi, sei a 500 metri di cavo dalla centrale, dovresti avere attenuazioni tra 7 e 8 in down e 4 in up (più o meno), quindi già il 12, il 22 mi fanno strano.

Controlla che il SNR non oscilli di molto in determinati orari. Che vari di 1-2db tra la mattina alle 6 (per dire) e la sera alle 22 va bene, se varia di 10, ovviamente, no.

 

[iFonz]

Questo è quanto leggi stamattina. Tieni conto che sono in test di riqualifica, ma ora sembra stabilizzato. L'attenuazione era pari a quella che avevo prima con Tiscali, quindi o devo provare a collegare il router alla presa primaria, o vuol dire che la distanza in linea d'aria dalla sorgente è molto minore del percorso dei cavi.
Date un'occhiata a questi dati che mi sembrano valori ormai attestati da ieri e ditemi la vostra ;)
Informazioni collegamento


Tempo di operatività: 0 giorni, 16:34:42


Tipo DSL: ITU-T G.992.5


Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 1.018 / 12.270


Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [GB/GB]: 1,67 / 25,30


Potenza di output (upload/download) [dBm]: 12,0 / 19,9


Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 11,5 / 22,0


Margine SN (upload/download) [dB]: 7,0 / 9,1


Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----


Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM


Perdita di framing (locale/remoto): 53 / 0


Perdita di segnale (locale/remoto): 6 / 0


Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0


Perdita del collegamento (remoto): -


Secondi errore (locale/remoto): 2.330 / 0


Errori FEC (upload/download): 845 / 169.152


Errori CRC (upload/download): 0 / 1.442


Errori HEC (upload/download): 0 / 31.337

- - - Updated - - -

No, non è cosa buona. E quando chiami al settore tecnico, SEGNALA IL NUMERO ELEVATO DI ERRORI FEC CRC e HEC. Ho visto numeri improponibili, molto probabilmente la causa delle tue basse portanti o riallineamenti a data rate più basse.

Se, poi, sei a 500 metri di cavo dalla centrale, dovresti avere attenuazioni tra 7 e 8 in down e 4 in up (più o meno), quindi già il 12, il 22 mi fanno strano.

Controlla che il SNR non oscilli di molto in determinati orari. Che vari di 1-2db tra la mattina alle 6 (per dire) e la sera alle 22 va bene, se varia di 10, ovviamente, no.

Ah un'ultima cosa, ha qualche senso quello che mi ha detto l'operatrice al telefono (commento mio precedente delle 17:14)

 

[Matarael]

Per sapere quanto disti in metri di cavo dalla centrale, qui, dopo aver inserito il tuo numero (puoi provare anche con quello dei vicini o di amici), e aver cliccato su
Vuoi sapere quanto è lontanto un indirizzo dalla centrale e valutare l'installabilità dei servizi più sensibili alla distanza? Clicca qui
avrai una lista dei vari indirizzi degli armadi della tua zona, con le varie distanze in metri.

Per quanto riguarda quello che ti ha detto l'operatrice, sono un utente fastweb da poco, ma a quanto ho capito, le 72 ore sono o necessarie per chiudere la tua segnalazione precedente prima di poterne aprire una nuova (suppongo per non mandare il guasto in ongoing) o proprio il tempo necessario per aprire una nuova segnalazione quando la precedente è stata chiusa.

In ogni caso, ci sono troppi errori, segnalali.

Fastweb non si occupa della linea oltre le proprie centrali (come neanche la TELECOM), del resto se ne occupa sempre la SIRTI, SIELTE, la SITE, etc. e non gli ho mai visto riparare un guasto in maniera "aggarbata". Si limitano a mettere una pezza a colore, o a staccare me da un doppino o una posizione buona per mettere te, se non a dichiarare cavolate tipo: "sono i cavi del condominio, non c'è spazio per passare i nuovi", "no non possiamo controllare i cavi a piano terra con il golden modem, non ce l'ho" (della serie: vado a zappare senza zappa), "il problema è proprio quel filtro dietro al mobile difficile da sostituire" (anche collegandosi ai doppini in entrata)... E fidati, potrei continuare per un bel po'

 

[iFonz]

Per sapere quanto disti in metri di cavo dalla centrale, qui, dopo aver inserito il tuo numero (puoi provare anche con quello dei vicini o di amici), e aver cliccato su
Vuoi sapere quanto è lontanto un indirizzo dalla centrale e valutare l'installabilità dei servizi più sensibili alla distanza? Clicca qui
avrai una lista dei vari indirizzi degli armadi della tua zona, con le varie distanze in metri.

Per quanto riguarda quello che ti ha detto l'operatrice, sono un utente fastweb da poco, ma a quanto ho capito, le 72 ore sono o necessarie per chiudere la tua segnalazione precedente prima di poterne aprire una nuova (suppongo per non mandare il guasto in ongoing) o proprio il tempo necessario per aprire una nuova segnalazione quando la precedente è stata chiusa.

In ogni caso, ci sono troppi errori, segnalali.

Fastweb non si occupa della linea oltre le proprie centrali (come neanche la TELECOM), del resto se ne occupa sempre la SIRTI, SIELTE, la SITE, etc. e non gli ho mai visto riparare un guasto in maniera "aggarbata". Si limitano a mettere una pezza a colore, o a staccare me da un doppino o una posizione buona per mettere te, se non a dichiarare cavolate tipo: "sono i cavi del condominio, non c'è spazio per passare i nuovi", "no non possiamo controllare i cavi a piano terra con il golden modem, non ce l'ho" (della serie: vado a zappare senza zappa), "il problema è proprio quel filtro dietro al mobile difficile da sostituire" (anche collegandosi ai doppini in entrata)... E fidati, potrei continuare per un bel po'

Grazie dei consigli, appena sono a casa provo!
Io dicevo però il fatto che mi ha detto che la breve distanza dalla centrale non significa nulla, perché in centrale le risorse sono una diversa dall'altra, quindi posso avere tranquillamente un vicino che va a 2Mb, quello al piano di sopra che sta in ULL e quello alla porta accanto in Wholesale, perché tutto dipende da quanto è fortunata la risorsa a cui si è agganciati e questa è data a caso da Telecom. Cioè mi ha detto che è alla catso! La centrale ha risorse del tutto casuali! Mi sa di cavolata o c'è un minimo di verità?

 

[Matarael]

Ti ha preso per il coulomb, si. Se ci sono 10 fastweb e lì ci sono le centraline fastweb, sono in ULL, a meno che fastweb non abbia appena finito tutti i possibili slot e abbia deciso di aspettare, ma sono casi rarissimi. E se uno va a 2 mega e l'altro va a 20, è perchè il primo dei due ha problemi, bene o male dovrebbero andare a valori simili tra loro (per intenderci, uno va a 15.5, l'altro a 15.3, un terzo a 15.4...)

 

[iFonz]

Come immaginavo... Per ora sto sui 10Mbps in DL, e 0.75Mbps in up. Però i dati specifici sono quelli del router che ho citato prima. Dopo controllo anche le varie info dai link che hai suggerito.
Se si dovesse confermare una distanza inferiore al chilometro, cosa mi consigli di fare? Non vorrei che li chiamassi e poi mi limitano nuovamente la banda a 7Mega e stop!

- - - Updated - - -

Ti ha preso per il coulomb, si. Se ci sono 10 fastweb e lì ci sono le centraline fastweb, sono in ULL, a meno che fastweb non abbia appena finito tutti i possibili slot e abbia deciso di aspettare, ma sono casi rarissimi. E se uno va a 2 mega e l'altro va a 20, è perchè il primo dei due ha problemi, bene o male dovrebbero andare a valori simili tra loro (per intenderci, uno va a 15.5, l'altro a 15.3, un terzo a 15.4...)

Poi dai, è possibile che possono permettersi di mentire così ad un cliente?! Quindi non è vero nulla, non è che uno spinotto della centralina va a 20Mb e l'altro a 2, come ha insistito nel farmi credere. Davvero squallidi

- - - Updated - - -

Per sapere quanto disti in metri di cavo dalla centrale, qui, dopo aver inserito il tuo numero (puoi provare anche con quello dei vicini o di amici), e aver cliccato su
Vuoi sapere quanto è lontanto un indirizzo dalla centrale e valutare l'installabilità dei servizi più sensibili alla distanza? Clicca qui
avrai una lista dei vari indirizzi degli armadi della tua zona, con le varie distanze in metri.

Per quanto riguarda quello che ti ha detto l'operatrice, sono un utente fastweb da poco, ma a quanto ho capito, le 72 ore sono o necessarie per chiudere la tua segnalazione precedente prima di poterne aprire una nuova (suppongo per non mandare il guasto in ongoing) o proprio il tempo necessario per aprire una nuova segnalazione quando la precedente è stata chiusa.

In ogni caso, ci sono troppi errori, segnalali.

Fastweb non si occupa della linea oltre le proprie centrali (come neanche la TELECOM), del resto se ne occupa sempre la SIRTI, SIELTE, la SITE, etc. e non gli ho mai visto riparare un guasto in maniera "aggarbata". Si limitano a mettere una pezza a colore, o a staccare me da un doppino o una posizione buona per mettere te, se non a dichiarare cavolate tipo: "sono i cavi del condominio, non c'è spazio per passare i nuovi", "no non possiamo controllare i cavi a piano terra con il golden modem, non ce l'ho" (della serie: vado a zappare senza zappa), "il problema è proprio quel filtro dietro al mobile difficile da sostituire" (anche collegandosi ai doppini in entrata)... E fidati, potrei continuare per un bel po'

Non mi dà nessun hyperlink, potresti ripostarli? Grazie!