Problema connessione internet

[Sasso]

Buongiorno a tutti,
stamattina accendo il mio PC portatile, un DELL INSPIRON 7586 2IN1 e non riesce a connettersi a internet. Quando clicco l'icona in basso a destra non mi fa nemmeno vedere le varie reti internet. È come se non avessi la scheda di rete, possibile che sia partita quella? Metto qualche foto per chiarire un po' il problema.
Grazie

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[Ottoore]

Vai a controllare in gestione dispositivi, nel caso la scheda di rete abbia problemi dovrebbe essere segnalato.

 

[Sasso]

Si prima aveva un triangolo arancione sopra, e mi dava codice errore 10 sulle proprietà.
Allora ho installato da smartphone i driver li ho reinstallati sul PC ma non è cambiato nulla
Anzi ora la scheda di rete è scomparsa mentre sempre in gestione dispositivi su "altri dispositivi" ci sono due voci "controller di rete" e "dispositivo sconosciuto" che hanno il triangolo arancione.

Edit: ho scaricato anche il driver "BT_22_40_0" ma quando lo installo sempre nella gestione dispositivi nella tendina "bluetooth" la voce "Intel(R) wireless bluetooth(R)" ha il triangolo arancione anche lei

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[Sasso]

Ho smontato il PC scollegato e ricollegato la scheda di rete. L'ho formattato anche formattato ma il problema persiste. In definitiva quindi è la scheda di rete che si è rotta? Come è possibile?

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[Utente 125751]

Ho smontato il PC scollegato e ricollegato la scheda di rete. L'ho formattato anche formattato ma il problema persiste. In definitiva quindi è la scheda di rete che si è rotta? Come è possibile?

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Ciao a te.

Fai la prova con un' altra scheda di rete.

 

[Sasso]

Ciao, grazie per la risposta. Una dello stesso modello intendi (scusa la domanda banale)

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[helvidar]

Ciao, grazie per la risposta. Una dello stesso modello intendi (scusa la domanda banale)

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Ciao

prima di fare qualsiasi cosa come aprirlo: il laptop è in garanzia o hai esteso la garanzia al momento dell'acquisto? se si sai già cosa fare e a chi rivolgerti.

Se no: hai installato tutti gli aggiornamenti facoltativi quando hai installato win 10 da zero?

Se provi a sostituire la scheda wifi quest'ultima deve essere lo stesso modello o compatibile ovviamente.

 

[Sasso]

Non è più in garanzia e ho installato tutti gli aggiornamenti. Domani arriva la AC9560 nuova e provo a vedere se funziona

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[Kelion]

Non è più in garanzia e ho installato tutti gli aggiornamenti. Domani arriva la AC9560 nuova e provo a vedere se funziona

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Che scheda di rete wifi hai? Ci sono stati aggiornamenti dei driver poichè non funzionava il wifi con gli ultimi aggiornamenti di windows 10 e quel 2in1 dovrebbe avere una scheda di rete recente

 

[Sasso]

È una intel AC9560, ho scaricato sia il driver bluetooth che quello proprio della scheda dal sito di Intel ma non funzionava comunque

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[Kelion]

Hai messo questi?

https://downloadmirror.intel.com/30280/a08/WiFi_22.40.0_Driver64_Win10.zip

Vanno installati alla vecchia maniera scompattandoli e cliccando col tasto destro sul file .inf e cliccando su installa

 

[Sasso]

Sisi.
Comunque ho cambiato la scheda e ora funziona. La domanda che mi sorge ora è come mai l'altra si è rotta? Posso fare qualcosa affinché non ci sia questo rischio?

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[Kelion]

Sisi.
Comunque ho cambiato la scheda e ora funziona. La domanda che mi sorge ora è come mai l'altra si è rotta? Posso fare qualcosa affinché non ci sia questo rischio?

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Capita. Le cose si guastano. Meno male che è andata solo la scheda wifi...

 

[Sasso]

Già, grazie mille a tutti

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