TIM Fibra: strano problema di disconnessione

[FoxAdriano]

Ciao,
Internet mi è andato sempre bene, anche perchè ho l'armadio vicino casa. Ma da un paio di giorni il mio PC fisso si disconnette in cotinuazione. Ho chaiamato TIM e il tecnico mi ha detto che la linea va bene ed è un problema di "radio". Non sono tanto esperto, ma credo che dovrei intrare nel router e cambiare canale. Forse non è così?
Ma poi mi è successa una cosa strana. Sono andato in "Centro connessioni di rete e condivisioni" e nella pagina ho visto che il mio PC era giustamente collegato a Ethernet (con l'icona abilitata). Infatti è così perchè il Router TIM è collegato con un cavo Ethernet. Ma il computer era off-line e non riuscivo a navigare. Poi sulla Toolbar in basso a dx c'era giustamente una icona della connesione Ethernet.
Poi sono andato nella pagina "Centro connessioni di rete e condivisioni" e con il tasto destro del mouse ho cliccato su "Disabilita" e come d'incanto il mio PC è andato online.
MA FORSE ORA E' COLLEGATO in Wi-Fi. 😲🤔🥲 Infatti sulla Toolbar in basso a dx ora vedo una differente icona. Ora vedo quella del Wi-Fi (allego una pic). E' così?
Poi ho anche notato che nella scheda "Centro connessioni di rete e condivisioni" si è disabilitato automaticamente l'icona "Ethernet".
Allego varie pics.
Mi è ventuta tanta ansia e non so cosa fare. PER FAVORE, potete consigliarmi cosa devo fare precisamente per risolvere il mio problema?
Grazie

 

[r3dl4nce]

Hai due porte ethernet sulla scheda madre? Perché la connessione chiamata Ethernet è condivisa?
Inizia lasciando attiva solo la connessione ethernet legata alla scheda di rete a cui hai connesso cavo ethernet, disabilita la wifi, e vais olo tramite cavo, verifica che il cavo di rete sia un cavo categoria 6, prova se così funziona tutto

 

[FoxAdriano]

Ti chiedo perdono ma non ho capito bene. ;)
La scheda Madre è Asus PRIME X299-DELUXE. Non so se ha 2 porte Ethernet, ma sembra di si. Comunque io non ho assolutamente condiviso la connessione Ethernet. Ho un computer portatile con cui ho condiviso alcune cartelle, ma credo via Wi-Fi.
Come faccio a capire se il cavo Ethernet è un cavo categoria 6?
Poi, se disabilito Wi-Fi, il portatile non funzionerà più.
Ti ringrazio di nuovo per il tuo aiuto.

 

[Kelion]

Ti chiedo perdono ma non ho capito bene. ;)
La scheda Madre è Asus PRIME X299-DELUXE. Non so se ha 2 porte Ethernet, ma sembra di si. Comunque io non ho assolutamente condiviso la connessione Ethernet. Ho un computer portatile con cui ho condiviso alcune cartelle, ma credo via Wi-Fi.
Come faccio a capire se il cavo Ethernet è un cavo categoria 6?
Poi, se disabilito Wi-Fi, il portatile non funzionerà più.
Ti ringrazio di nuovo per il tuo aiuto.

Devi disabilitare il wifi sulla scheda madre. Per qualche motivo si abilita anche se hai il collegamento col cavo e la connessione è povera perchè non hai installato le antenne del wifi alla scheda madre

 

[r3dl4nce]

La scheda Madre è Asus PRIME X299-DELUXE. Non so se ha 2 porte Ethernet, ma sembra di si.

Sì, ha due porte ethernet. Intanto dalle connessioni di rete attiva quelle due chiamate Ethernet e Ethernet 2, poi vai sulle proprietà di quella chiamata Ethernet e disattiva la condivisione




Connetti il cavo ethernet a una delle due e vedi se si attiva e ti dà che è connessa.
A quel punto in automatico dovrebbe dare priorità alla connessione cablata

Come faccio a capire se il cavo Ethernet è un cavo categoria 6?

Leggi la serigrafica stampigliata sul cavo, ci sarà una dicitura tipo CAT. 5 oppure CAT. 5E oppure CAT. 6 ecc

 

[FoxAdriano]

Ho il cavo Ethernet con la scritta Cat.5.
Commnque ancora non va Internet, anche dopo aver fatto diligentemente quello che mi hai consigliato.
Se io vedo la giusta icona (vedi prima pic), io sono offline. Quando mi collego manualmente, vado online ma l'icona sulla toolbar a dx cambia (seconda pic). Comunque per dirla in due parole, se disabilito Wi-Fi in Connessioni di rete.
Se credi sia solo un problema del cavo Ethernet, ne compro immediatamente uno nuovo.

EDIT: Ho notato su Amazone che cè un cavo Ethernet di Cat. 8. Credi vada bene?

https://www.amazon.it/UGREEN-Ethernet-velocit%C3%A0-Videogiochi-Retrocompatibile/dp/B0875NB89J/ref=sr_1_10?__mk_it_IT=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&crid=3H92A27MTMZ6D&keywords=cavo%2BEthernet%2Bcat.%2B6&qid=1703169702&sprefix=cavo%2Bethernet%2Bcat.%2B6%2Caps%2C137&sr=8-10&th=1

 

[r3dl4nce]

Cat. 5 non andrebbe bene, sarebbe meglio Cat. 6 per una questione di velocità. Però nel primo allegato si vede che il pc è connesso via cavo e dovrebbe navigare.
Fai così, disconnetti la wifi, collega il cavo ethernet, apri prompt dei comandi o powershell e digita

IPCONFIG /ALL

e posta screenshot di tutto

poi esegui anche
PING dns.google.com

e posta screenshot

 

[FoxAdriano]

Devi disabilitare il wifi sulla scheda madre. Per qualche motivo si abilita anche se hai il collegamento col cavo e la connessione è povera perchè non hai installato le antenne del wifi alla scheda madre

Forse questo è troppo complicato per me, o forse non capisco bene. Comunque se disabilito Wi-Fi in "Centro comnessioni di rete", vado immediatamente off-line. Ma poi se dovessi disabilitarlo, non posso più usare il portatile.

 

[Kelion]

Forse questo è troppo complicato te me, o forse non capisco bene. Comunque se disabilito Wi-Fi in "Centro comnessioni di rete", vado immediatamente off-line. Ma poi se dovessi disabilitarlo, non posso più usare il portatile.

Non capisco come disabilitando il wifi sul fisso non ti funziona più il portatile. Il portatile devi collegarlo wifi al router

 

[FoxAdriano]

Comunque io ora vedo due icone sulla toolbar in basso a dx. L'icona della connessione diretta ha la scritta "connesso", ma non va online. Poi per attivare la connessione ed andare online io devo attivare Wi-Fi manualmente. Comunqu ecco quello che mi avevi chiesto.

EDIT: Puoi dirmi se posso comprare questo cavo Ethernet di cat. 8 o è meglio cat. 6?
https://www.amazon.it/UGREEN-Ethernet-velocit%C3%A0-Videogiochi-Retrocompatibile/dp/B0875NB89J/ref=sr_1_10?__mk_it_IT=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&crid=3H92A27MTMZ6D&keywords=cavo%2BEthernet%2Bcat.%2B6&qid=1703169702&sprefix=cavo%2Bethernet%2Bcat.%2B6%2Caps%2C137&sr=8-10&th=1

 

[r3dl4nce]

Entrambi gli allegati confermano che sei connesso via cavo ethernet e che la nvigazione funziona regolarmente.
Non capisco invece che c'entra il portatile con la rete del PC fisso.

Per il cavo, prendi un normalissimo cavo cat. 6 o 6a, categorie superiori hanno utilizzo diversi

 

[FoxAdriano]

Non capisco invece che c'entra il portatile con la rete del PC fisso.

Per il cavo, prendi un normalissimo cavo cat. 6 o 6a, categorie superiori hanno utilizzo diversi

Quindi se tutto deve funzionare regolarmente, o è il cavo Ethernet che non funziona più bene o è il Router TIM.
Io condivido con il portatile alcune cartelle, quindi devo condividerle con il PC fisso. Ma ripeto, sono un "naive" su questi argomenti e non ci capisco nulla.
Vi ringrazio con tutto il cuore per il vostro gradito aiuto!

 

[Kelion]

Quindi se tutto deve funzionare regolarmente, o è il cavo Ethernet che non funziona più bene o è il Router TIM.
Io condivido con il portatile alcune cartelle, quindi devo condividerle con il PC fisso. Ma ripeto, sono un "naive" su questi argomenti e non ci capisco nulla.
Vi ringrazio con tutto il cuore per il vostro gradito aiuto!

Si ma la condivisione la devi ottenere attraverso il collegamento di rete che va al router e poi al fisso. Controlla il percorso della condivisione

 

[FoxAdriano]

Si ma la condivisione la devi ottenere attraverso il collegamento di rete che va al router e poi al fisso. Controlla il percorso della condivisione

Non lo so fare, ma lasciamo perdere questo tema perchè non vorrei compolicarti la giornata. ;)
Ora devo risolvere l'altro problema. Comunque ho già ordinato il nuovo cavo Ethernet cat. 6 e vedremo che succede.
Mi togli una curiosità?
Perchè il tecnico di TIM mi ha detto che ho iun problema "radio"? Se fosse così dovrei entrare nel router e cambiare canale. Non è così?

 

[Kelion]

Non lo so fare, ma lasciamo perdere questo tema perchè non vorrei compolicarti la giornata. ;)
Ora devo risolvere l'altro problema. Comunque ho già ordinato il nuovo cavo Ethernet cat. 6 e vedremo che succede.
Mi togli una curiosità?
Perchè il tecnico di TIM mi ha detto che ho iun problema "radio"? Se fosse così dovrei entrare nel router e cambiare canale. Non è così?

Capirai tu stesso che se il fisso non è collegato con wifi ma col cavo almeno con quello il problema non è il wifi. Vai in gestione dispositivi del pc fisso e clicca col tasto destro sulla scheda wifi e disattivala e vedi se il portatile è collegato ancora al wifi