Portatile che si riavvia

[lor96]

Buongiorno a tutti, ho un portatile HP con processore Ryzen 5 5500u, da un paio di giorni penso a causa dell'installazione del software per la stampante Epson, il computer dopo un po' di operatività si riavvia da solo, lo schermo diventa nero e poi si riavvia.
Secondo voi la causa è dovuta al nuovo software oppure sarà altro?
Premetto che il computer viene utilizzato per più di 8 ore al giorno sia per motivi professionali che per uso personale.

 

[BaldosArts]

A temperature come sei messo ?
Per caso la batteria segna 0% costantemente ?
Fai un controllo di virus o malware

 

[lor96]

@BaldosArts Non è mai sotto stress quando si riavvia, la batteria è mezza piena e la maggior parte delle volte è attaccato alla presa.
Già controllato con Malwarebytes e Avast.
Cmq ho sempre comprato dispositivi con processori Intel e non ho mai avuto problemi del genere.